Agence immobilière Paris

marre des agences, le vendredi 26 septembre 2008 à 13:15:16

Bonjour,

Je voulais tirer mon coup de gueule sur les agences immobilières.
Je ne sais pas si toutes les agences sont comme cela, mais je trouve ça inadmissible de traiter les clients de la sorte, d'une part ces agences ne sont jamais disponibles (l'agence SGIV par exemple n'est disponible par téléphone que durant les matinées du lundi au vendredi sauf le jeudi.... pffff trop dur la vie !), d'autre part qu'un conseiller soit présent ou non on attend pendant plusieurs minutes en ligne à taper 1 ou 2 selon si c'est pour une vente ou une location, etc... pour au final tomber sur la même personne tout en ayant bien payé la communication au préalable...

Au final on tombe donc sur une personne peu aimable qui ne dit même pas bonjour et nous demande :
- "allo c'est pour quoi?",
- moi : "bonjour j'appelle pour une annonce parue dans..."
- elle qui m'interrompt sans même me laisser finir : "prix et lieu?",
je lui donne ces renseignements,
- elle : "l'appart est loué" (alors que leur site n'est même pas mis à jour, l'offre apparaissait toujours dispo),
- moi : "ah ok... avez vous d'autres offres susceptibles de correspondre à...",
- elle d'un ton sec : "non j'ai plus rien là"
- moi un peu surprise par son amabilité : "ah..."
- elle en me raccrochant au nez : "merci au revoir !"

Comme si ce n'était pas suffisant que l'on paye leur frais d'agence aux prix parfois exorbitants, ils pourraient donc au moins être aimable et se montrer disponible !

Par ailleurs des sites intermédiaires qui relatent toutes les offres des agences (type Seloger, Logic immo, etc.) n'offrent pas la possibilité aux clients de laisser leurs commentaires/avis sur ces agences. Nous nous retrouvons donc dépendant du bon vouloir de ces agences qui portent peu d'égard à leurs clients sauf lorsqu'ils veulent leur tirer des sous !....A moins d'avoir la chance de passer directement par un particulier, ou de choper un des agents de "Recherche appartement ou maison" l'émission sur M6 lol...

Enfin bref, si quelqu'un connaît une bonne agence immobilière sur Paris, qui saura être dispo, aimable et performante, je suis preneuse !

Merci !

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lbigaret, le vendredi 26 septembre 2008 à 17:54:15

Bonjour,
Bah c'est comme partout, vous en avez des "bons" et des "moins bons". Vous êtes peut être tombée sur une collaboratrice venant de se faire eng....par un client abusivement....;ou par son parton qui lui a reproché son manque de sens commercial ! :o))
Bref ne généralisez pas toutes ne sont pas comme ça ! Mais je suis d'accord avec vous pour pouvoir laisser des appréciations, ce que vous faites ainsi....mais à la condition de laisser aussi des appréciations positives sur les professionnels dont vous avez apprécié l'accueil, la compétence....etc
Signé un AI sympa avec ses clients ! ;+)

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