litige assurance ASSORRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Au mois de juillet 2008 , je me suis rendu chez mon concessionnaire local afin de faire l'aquisition d'une moto.
Le commercial a souhaité me faire une proposition d assurance auprès de la sociète ASSOR.

Je ne souhaitais pas etre assurer auprés de ASSOR car je suis sociètaire d'une autre compagnie d'assurance depuis plus de 10ans.
Face à l'insistance de mon interlocuteur je repond à une serie de questions afin qu'il monte son devis (pour information les renseignements que je donne sont inexacts ,a savoir que je ne donne pas l'adresse de ma residence pricipale et j'indique que je n'ai pas de bonus , alors que j'ai un coef de 50%).
A la fin de ce questionnaire le commercial m'indique que si je le souhaite je peux partir avec le véhicule le jour même.

Je ne prend pas livraison immediate , mais c'est le lendemain que je récupère la moto sur une remorque ,car je n'est pas encore fait de démarche auprès de mon assureur.

Quelques jours plus tard , je recois un contrat d'assurance de chez ASSOR.
Je renvois ce contrat en recommandé avec AR biensur sans le signer , avec une lettre indiquant que je ne souhaite pas donner suite a cette offre. 

Depuis les lettres de relances se succédent , et mon dossier est a ce jour traité par la socièté COFACE qui est le recouvreur de créance de ASSOR.
La société COFACE m'indique que je vais l'objet de procédure d'execution forcé si je ne les régle pas sous 8 jours
Il est hors de question que je paye pour une offre que je n'ai jamais souhaité et jamais signée.
Que dois je faire?
Merci de votre aide

assorman · Accepted Answer

ATTENTION ASSOR,

Je confirme tous les propos tenus sur ce sujet. 10 minutes pour joindre le service clientèle qui est incapable de vous repondre. Le mieux c'est le service sinistre. 4 appels et à chaque fois la même chose au bout de 5 minutes hop, le serveur téléphonique vous j'éjecte.
Personnes ne répond aux courriers. Il faut menacer. Les emails, c'est pareil. 
J'ai malheureusement rempiler pour 1 an mais c'est la dernière fois.
Il faut faire très attention. Il faut absolument eviter.

havanita · Answer

Pour avoir des eu des soucis perso avec des sociétés de recouvrements, celle-ci n'ont pas de réel pouvoir.
Elles jouent avec la peur des gens mais seul un huissier est habilité à faire payer une créance.
Je serais vous, je prendrais conseil auprès d'un huissier mais je commençerais par faire peur à la osciété de recouvrment à mon tour en menaçant de porter plainte pour harcèlement et qu'ils vous envoient la copie du contrat d'assurance signé, ce qu'ils ne pourront pas faire.
a mon avis, votre problème devrait s'arranger.

tinou3 · Answer

SVP merci de nous indiquer qel est le concessionnaire en question
pour que cela n'arrive pas à d'autres

nathine · Answer

bonjour jules ,
je suis dans le même cas que vous, qu avez vous fait auprès de cette société "coface".
merci

freejobos · Answer

Bonjour,
Déjà eviter ASSOR ASSURANCE (125ASSURANCE etc...) ils ont plusieurs noms differents afin de mieux arnaquer les gens.
Je suis assuré chez eux depuis 2 ans pour un scooter (L'assurance est GENERALIE) Maintenant que j'ai eu un accident ASSOR me dit que GENERALIE a résilié mon contrat sous pretexte que j'ai eu un accident corporel.
J'ai contacté GENERALIE et ils m'ont dit que "non, le contrat qui est un contrat 'flot' au nom de 125ASSURANCE est résilié parce qu'ils n'ont pas payé leur cotisation de 13000€"
En gros ASSOR touche les cotisations et ne paye pas GENERALIE. GENERALIE RESILIE LES CONTRATS et les assurés se retrouvent comme des cons.
J'ai demandé à ASSOR de m'envoye le courrier de GENERALI qui dit explicitement que mon contrat est résilié à cause de mon accident, et ASSOR me dit que "non vous n'aurez jamais cette lettre" et quand je leur ai parlé de mes appels à GENERALI le mec s'est enervé et c'est parti en sucette.
DONC EVITER A TOUT PRIS ASSOR ASSURANCE, 125 ASSURANCE, KAWA ASSURANCE et certainement d'autres qui sont finalement les differents noms de ASSOR ASSURANCE.
EVITER LES TEMPS QUE VOUS POUVEZ. CE SONT DES PIRATES DES TEMPS MODERNES.
Je vais de ce pas porter plainte, et demander l'aide de plusieurs associations.
Bien à vous
Freejobos

SamJ · Answer

Mauvaise expérience avec ASSOR ici aussi, sur des propositions de contrat jamais acceptées ni signées. Pourtant les relances et mises en demeure se succèdent. Quand on contacte leur centre d'appels, impossible de parler à un manager, les opérateurs refusent de passer leur supérieur, mais sont incapable de répondre à vos questions !

Aujourd'hui ils me réclament le paiement de primes pour un contrat qu'eux mêmes ont envoyé à la mauvaise adresse ! Ca devient du surréalisme avec eux.... Bien entendu, impossible de parler à un cadre quelqconque.

Ces gens sont des margoulins avec techniques marketing digne des années 70. Une vrai plaisanterie. Soit ils sont incompétents, soit ils sont malhonnetes, soit, je le crains, les deux, la malhonneteté compensant l'incompétence.

Sam
Paris

mimi · Answer

Bonjour, moi aussi, malheureusement, je me suis fait arnaquée par ASSOR, en Juin dernier suite à leur devis, ils m'ont envoyé un 1° contrat qui était erroné (erreur immatriculation du véhicule) je leur ai retourné le tout avec un chèque de 195€ couvrant l'assurance du 16 Juin au 31 Décembre 2009, quand ils m'ont retourné le 2° contrat, le prix avait doublé, je n'ai donc rien signé, ni retourné les documents, je leur ai envoyé une lettre en recommandé avec AR leur stipulant que je ne voulais pas faire affaire avec eux et qu'ils veuillent bien me rembourser les 195€ avec déduction de leurs frais, depuis, après plusieurs emails, courriers, etc...soit ils me disent que les 195€ je n'en verrais jamais la couleur, soit ils restent muets, ce sont vraiment des voleurs et moi j'appelle cela du vol qualifié, fuiez Assor et surtout parlez en autour de vous, excellente journée

Djonco · Answer

Bonjour, 

J'ai eu un sinistre en moto le 31/03/05, âpres de multiples relances afin d'obtenir le remboursement des frais de réparations que j'ai avancé vu leur lenteur administrative, j'apprend aujourd'hui que mon dossier a été clôturé par Assor ou Axa... 

quels sont les recours possibles ?

Cdlt

emi · Answer

chose que tu dois faire c'est appeller assor et demander à parler un responsable, tu lui raconte tout ça te tu lui demande de resoudre le prob à l'amiable

street33 · Answer

bonjour 
essayer de contacter cette societe par son site "contacter nous "
  la reponse est :boite pleine

Xavier · Answer

Assor assurance n'est pas une mauvaise assurance si vous savez comment en bénéficier.
Je conseille ceux qui souhaitent faire un devis ou souscrire à un contrat de le faire soit sur le site internet (ainsi on est sûr de ce qu'on est en train de faire) ou bien en contactant l'assurance par téléphone (car les appelles sont enregistrés et on peut avoir une preuve en cas de besoin)
les problèmes c'est quand vous passez par un courtier ou un concessionnaire...

2 pac · Answer

assor et une vrai arnaque moi j etais assure chez assor  il on rien honette  je ne souhaite a personne d etre assurer la bas

2 pac · Answer

avis au motard ne vous assurer pas chez assor cet un conseil que je vous donne car vous aller etre emerder il s enfoute de vous tand que vous leur donner de l argent  le reste il s enfou

caiman · Answer

oui il semblerait que assor soit ce que l'on pourrait appeler d'étrange commerçant
en ce qui me concerne je n'ai heureusement pas eu de sinistre avec eux mais 
sentent le vent venir lorsque pour un règlement par carte bancaire ils ont essayé de me réclamer une code confidentiel  j'ai résilié mon contrat (6 mois avant l'échéance et par recommandé) et aujourd'hui ils essaye de me mettre en recouvrement (le chèque est parti le 7 avril) par reco et ils ne l'aurais visiblement toujours pas reçu ;o)) 

méfiez vous de ASSOR  !!!!! DANGER

lemal77 · Answer

boujour 

"""assor n'ai pas une mauvaise assurrance????? XAVIER IL DOIT ETRE DE CHEZ EUX!(ROSE C'EST PAREIL ELLE EST DE CHEZ EUX ..HA LES SUCE......
reSTEZchez VOUS au lieu de raconter des conneries pareil!!!!!
assor c'est des arnaques tout le temps!!!des gros blaireau qui ne reponde pas au question qu'on leur pose (ILS S'EN BrANLE COMPLETEMENT!!EUX CE QU'IL VEULENT C'EST VOTRE ARGENTS)((j'ai eu un sinistre avec un z750 non responsable,le 17.03.2010, toute les demarche on ete faite , aujourd'hui je suis toujour pas rembourser!!!!!on est le 15.juin2010
on les - appel] que des bla,bla,bla,bla,bla(la derniere foi je les est appeler pour savoir ou en ete mon dossier? la nana au tel me recite sur le bout des doit mon contrat d'assurance,rien d'autre pour vous dire l'INCOMPETENCE d'assor.

(Assor,interfin,macifilia)c'est la meme, tout les 125 assurance,kawa assurance c'est pareil!!!!!!!!
ASSOR ARNAQUE,ASSOR ARNAQUE,ASSOR ARNAQUE!!!!!!!!!!!!
motardment VOTRE!

Djonco · Answer

C'est simple Assor c'est des escros ! 5 ans de galères avec de multiples relances pour me faire rembourcer d'un sinistre non responsable ! ! !

rackh · Answer

oui attention ce sont de spécialistes du genre et je me demande dans quelle mesure coface n'est pas complice d'assor, j'ai personnellement réclamé à plusieurs reprises des relevés d'informations afin que quitter cette assurance sur leur numéro surtaxé et je n'ai jamais rien reçu, le dernier en date à été réclamé en recommandé avec AR avec comme pièce jointe le chèque de règlement et une lettre de résiliation, le chèque à été débité mais je n'ai jamais reçu de relevé demandé depuis 2008, 

je viens juste de recevoir un courrier comme quoi mon assurance avait été résilié pour non règlement ? 

cela sent grave l'escroquerie de grande envergure ?

ALAIN · Answer

salut,moi j'ai le même cas pour une voiture 

devis fait par internet et contrat reçus par la poste 

alors que j'avais fait un simple devis 

ATTENTION CE SONT DES VOLEURS ET JE VAIT VOIR POUR CONTACTER 60 MILLIONS DE CONSOMMATEUR EN PRIME ET LES METTRE AU TRIBUNAL SI IL INSISTE TROP

Philippe · Answer

Bonjour, moi aussi, j'ai des soucis avec cette assurance.
A la nouvelle échéance, malgré que je n'ai aucun sinistre mes cotisations augmentent.
Après comparaison avec différentes assurances, je me suis aperçu que le prix affiché sur leur site internet était bien moindre que ce qu'ils me réclament, et pour les même conditions, bien sûr.
Je leur ai dons demandé d'aligner leur prix, déjà pour les avoir au téléphone, c'est une grosse galère, on vous renvoie toujours sur un autre numéro, puis le conseiller n'est pas en mesure d'apporter une seule réponse, on m'a demandé d'envoyer par fax ma demande et d'attendre que l'on recontacte.
J'ai attendu, et rien, bien évidemment !
Visiblement, ils jouaient la montre afin que le délai relatif à la loi CHATEL, soit expiré.
Etant encore dans le délais, j'ai donc envoyé un courrier avec AR pour résilier le contrat en application des dispositions de la Loi CHATEL en leur demandant de me délivrer un relevé d'information.
Et aujourd'hui, je reçois un courrier de mis en demeure pour non paiement de l'échéance.
Vu tous les problèmes signalés, je ne vais pas perdre mon temps en courriers avec eux, je ne vais leur en adresser qu'un seul pour leur rappeler que c'est bien moi qui ai mis fin au contrat et qu'ils doivent me fournir le relevé d'information.
Ensuite, je déposerai plainte contre cette compagnie qui visiblement abuse pas mal de monde.
Je vous invite tous à faire de même, ainsi la Justice pourra se rendre compote qu'il ne s'agit pas de cas isolés.
Bon courage à tous.

CCP · Answer

Bonjour !

Je confirme .... ASSOR ne sont pas cher mais sont des arnaqueurs !
De gros arnaqueurs !

J'ai en ce moment un problème avec eux ( encore et encore ). Après avoir vendu mon scooter, j'envoie donc une lettre avec le certificat de vente, puis un mail n'ayant aucune réponse. Depuis deux mois, je suis toujours prélevée, et je viens de recevoir un avis d'échéancier pour l'année prochaine !!
Cherchez l'erreur !

L'année dernière mon ami a eu un accident assez grave en moto, et doit toucher depuis donc 1 an de l'argent. Assor ne fou rien, s'en fiche totalement.
Alors après 3 ou 4 relances, nous avons débarqués chez eux, Rue Brunel et nous avons fait scandale devant les clients !
Et nous sommes repartis avec le chèque !

Alors, allez y !
Faites scandale !
Les pauvres nanas de l'accueil commencent à avoir l'habitude !!!!

Bon courage à tous !
Et qu'Assor aille en enfer ....

Litige assurance ASSOR

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