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Remboursement d'un achat

djenn59, le dimanche 5 octobre 2008 à 21:44:04
Bonjour,j'ai acheter un chargeur de telephone chez un marchant se disant discounter le lendemain je vais hercher un chargeur pour le portable de mon mari donc je vais a la boutique dont il et abonner qui se citu a 200 metre du magasin discounter et la je m'apercois que le meme chargeur que j'ai acheter la veille et moin chere a la boutique de l'operateur donc je vais voir le magasin discounter pour lui demander de me rembourser car etandonner que soi disan chez lui tout est moins chere et que j'ai trouver moins chere que lui a cela j'obtien un refus mais un refus agressif car 3 homme se sont approcher de moi pour me foutre dehors en precisen bien que si je l'ouvre je vai le regretter ;
je vous presente la situation je suis une femme qui faiser c'est course en centre ville avec ses2 deux enfant ainsi que sont amie qui avait un bebe en poussette je ne comprend pas que une cliente se fait agresser pour une chose qui est banal car je suis commercante est quand un client me dit non je ne l'agresse pas je comprend son choix et j'en reste la
je voudrais savoir si j'ai le droit de demander le remboursement de mon achat et si il y a refus encore une foi je voudrais savoir mes droit et comment faire merci
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 JeanJod, le lundi 6 octobre 2008 à 14:38:14
Cela dépend de beaucoup de paramètres : le fait qu'un commerçant fasse du "discount" n'empêche pas un autre de la faire. Si le commerçant ne s'engage pas à rembourser si on trouve moins cher ailleurs, il n'y a pas de raison, contractuellement, de lui demander le remboursement. Malheureusement son agressivité ne change rien.
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