Retard dans la livraison de canapé

Bonjour,
j'ai commandé depuis le 18/04/08 un canapé d'angle chez Cuir Center. La livraison était prévue pour le mois de septembre 2008. Depuis j'attends. Le vendeur ne m'a meme pas prévenue de ce retard, c'est moi qui me suis inquiétée et appelé le magasin. La première chose qu'il m'a dite c'est qu'il m'avait oubliée. J'étais très déçue pour un magasin qui porte une telle enseigne. Je l'ai encore appelé plusieurs fois. La semaine passée, le vendeur m'a promis qu'il me le livrerai le canapé cette semaine, j'attends toujours. Quand j'appelle le magasin j'ai l'impression qu'il me fuit. J'aurai préféré qu'il me dise la vérité. Tout le monde me demande les nouvelles concernant le canapé, ça ne fait pas
une belle pub pour ce magasin. J'attends vos conseils. Je vous remercie.