Horloge heure creuse heure pleine défaillante

bertille, le jeudi 9 octobre 2008 à 14:34:24

Bonjour,
Mon père,âgé de 89 ans est titulaire d'un abonnement EDF heures creuses-heures pleines.Le compteur EDF est muni d'une horloge heure pleine-heure creuse qui a dû se dérégler au fil du temps,cela semble être passé innaperçu d'EDF et encore plus de mon père jusqu'à cet été.
Ce dernier vient de recevoir une lettre de rappel d'EDF qui lui réclame plusieurs centaines de KWH, comment faire pour obtenir de cet organisme soit la remise partielle soit totale de cette facture, EDF n'est -il pas responsable du bon fonctionnement de ses équipements
Mrci de votre réponse.

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