Changement de la cabine de douche

Bonjour,
Je suis locataire depuis trois ans d'une résidence agréable. Toutefois depuis six mois je n'arrete pas d'appeler l'agence gestionnaire pour une fuite provenant du thermostat à l'intérieur de la cabine de douche. Depuis une autre fuite est apparue d'une autre sortie. Enfin, la voisine du dessous m'a informé que son plafond a une belle trace de fuite provenant de ma salle de bain.
Malgré toutes ces informations l'agence ne fait rien.
Quel doit être mon rôle et mon droit face à ce problème?
Merci.