Je ne sais pas ce qu'il en set avec le service banque, mais si c'est aussi catastrophique que le service assurance, prenez vos jambes à votre coups.

J'ai quitter mon assureur chez qui je ne trouvais pas les nouvelles assurances que je recherchais, aussi je me suis adressé à Axa Assurance Auto - Maison - et Assistance Juridique.

Dans deux cas de dossier dommages dans lesquels je n'ai aucune responsabilité, le premier à été traité après 10 mois après de nombreuses relances et en ayant géré le dossier moi-même. Dans le deuxième dossier, c'est très simple personne de fait rien, après plus de 15 mois, j'en suis toujours au stade 0. Il est vrai que la partie responsable est aussi assurée chez Axa, alors ce ne doit pas être très amusant pour eux. J'ai même écrit au service réclamation, au directeur général et au président d'AXA Paris. Rien n'y fait. Même leur agence me disre que Paris croule sous la bureaucratie. Je vais devoir faire comme d'autres sur ce blog, je vais m'adresser à des radio et à des télévisions pour des émissions sur le sujet comme Julien Courbet. Peux-etre que cela les fera bouger un peu. Surout ne traiter rien avec AXA, vous n'aurez rien en retour. Aucun services, aucune écoute et surtout vous payerez pour ce que vous ne recevrez JAMAIS. Même leur service juridique est nulle. Leurs soit disant experts en connaissent moins que vous et mettent des mois à vous répondre. Autant règler le problème soit même avec un avocat privé. Au moins cela sert à quelque chose.

Bonjour à tous,
bien contente d'être tombée sur ce forum après avoir été alléchée par le super livret à 6% d'Axa... Je n'y mettrai pas les pieds, ni mes sous. Il vaut mieux bien se renseigner avant de placer quoi que ce soit en ce moment. Personnellement j'ai perdu 3000 € en ayant placé 55000 € sur l'assurance vie Tellus de chez AGF. Je cherche où placer ce qui reste ! Merci pour vos commentaires.

Bonjour

Je travaille également chez axa banque et vous informe que la personne dites soit disant conseillere axa se trompe sur toute la ligne.

En effet la remunération se fait par quinzainne. Pour les 6% il faut que les fonds soient deposés dés la 1er quinzainne jusqu au 15 du mois pour avoir la quinzainne complete .

MAINTENANT LE SOUCIS AXA BQ, c'est que les conseillers sont débordés votre demande a du être transmise au back office qui recent toutes les anomalies.

Une seule personne est habilité a rectifié l'anomalie et vous crediter et tant que cette personne qui est souvent le responsable du back office n'a pas decidé de gerer votre dossier , le conseiller malgrés sa bonne volonté ne pourra rien faire pour vous mise à part transmettre sa dde à son responsable qui la transmettra au responsable du back office. hierarchie oblige.

De plus souvent les conseillers sont meilleurs que les responsables qui ont leurs postent en fonction de leur relationnel et nonde leur compétence.

bref, les conseillers dans cette entreprise sont les 1ere victimes ce qui les obligent d'aller chercher du travail ailleurs i car il n'y a aucune reconnaisansse financiere ni pro donc soit on parts soit on bacle son travail car tout est fait pour démotiver les gens