Plateformes d'assistance
Banque
Entreprise
Immobilier
Impôts
Donation-Succession
Travail
Consommation
Vie à deux
Discussions & Opinions des Communautés
Salon privé
Rechercher : dans
Par :

Achat sur marché souhait de rétractation

Dernière réponse le 23 nov 2009 à 14:04:57 laaude6506, le 26 oct 2008 à 10:42:22 
 Signaler ce message aux modérateurs

Bonjour,
lors d'une expo sur un marché j'ai fait l'acquisition d'une batterie de cuisine à 750 euros en 3 chèques de 250 euros chacun payable en janvier février et mars. je les acquis hier et aujourd'hui je souhaite me rétracter et remmener cette batterie de cuisine contre mes chèques est ce que j'ai droit au 7 jours de réflexion et est ce que le vendeur à le droit de refuser ma rétractation??? sur le bas de la facture avec entête "facture d'achat définitive foire et marché" il y a écrit en minuscule: "cette vente est à la législation des foires et marchés article n°78/20du 10.01.1978. et non à celle du démarchage à domicile". Aprés recherche sur internet de cette soitdisante loi je ne trouve rien. Aidez moi s'il vous plaît à éclaircir cette affaire en sachant que je n'ai plus bocoup de temps car je l'ai acheter hier et je n'est normalement qu'aujourd'hui car le marché se termine ce soir avant 16 h pour retrouver le vendeur.Merci par avance .

1

Foyer, le 26 oct 2008 à 10:47:08

Bonjour,

Il faudrait nous donner des precisions sur le mode operatoire du vendeur.

S'agissait-il d'un stand ? d'un camion amenagé ? Les articles etaient-ils sortis au fur et a mesure des ventes ou toute la marchandise etait-elle exposée sur une table (traiteau) ?

J'attends de lire votre reponse pour "aller plus loin" dans la reflexion.

Répondre à Foyer

2

laaude6506, le 26 oct 2008 à 11:53:44
  • +1

Devant lui et derriere lui, il y avait des tables, le vendeur se trouvant dans le couloir (donc entre les tables).Sur la table de dérriere était exposés la batterie de cuisine, qui était au départ de la présentation dissimulés sous un tissu. Vu l'attroupement autour de la table nous nous sommes approchés moi et mon mari pour voir se que proposé le vendeur. Voyant qu'il distribué des cadeaux gratuitement (d'aprés lui) à ceux qui levé le doigts nous sommes resté. les cadeaux étaient du genre: gant de toilette, torchon de table, chiffon à poussière, tablier de cuisine, manique et gants pour sortir plats du four toujours en cadeau aux personnes qui levé la main.puis,au gens qui se présenté en couple, à offert aux mari une bouteille de vin rouge et de rosé. puis à était donné un numéro aux femmes (présentent en couple): un numéro de tirage au sort, pour se voir offrir un wok au tirage de leur numéro. La dessus, il nous à présenté une malette de couteau en nous demandant s'il on mettrait 20 euros par chèque, nous précisant constemment et instament que c'était pour avoir la confirmation par chèque de notre adresse et pour soit disant avoir plus de confiance en nous, et, dans ce même temp pouvoir nous envoyer son catalogue ultérieurement. Vu la qualité et la quantité de couteaux la malette 20 euros était une affaire trés intérressante. A la vu de nos chèques rédiger, il nous à demander de poser notre chèque sur la malette mis au préalablement par ses soins devant chaque couples, en nous proposant encore un nouveau cadeau. A partir de là, nous à expliquer les problèmes de décentralisation de leur entreprise. A partir de ce moment, il nous a dévoilé la batterie de cuisine, nous expliquant que celle ci était vendu en commerce et chez eux 1500 euros. Nous disant constemment que cette somme d'argnt en magasin, foires et marchés était un prix exorbitant qu'il allait trés certainement aujourd'hui nous faire faire une affaire, tout en rajoutant un article cadeau du genre braisière avec son couvercle et gille au fond (de bonne facture). Le cadeau étant alléchant nous sommes resté,puisque l'on est restés, il nous a demander de détruire se chèque rédiger pour la malette de 20 euros. A partir de se moment, il nous a dévoilé le prix qu'allait couter la batterie de cuisine insistant bien sur le fait qu'il nous faisait - 50 pour cent de remise donc 1500 euros moins 50 pour cent cela revenés a payer la batterie a 750 euros.

Répondre à laaude6506

9

migou, le 9 déc 2008 à 17:38:07
  • +1

Qu'en est il de vos demelés avec le marchand sur le marché

Répondre à migou

4

laaude6506, le 26 oct 2008 à 12:13:56

Suite de la réponse pour foyer.....

On a donc rédiger 3 chèques de 250 euros chacun, payable à notre convenance en janvier février et mars.
Nous sommes donc partit à la fin de la vente avec en notre posséssion: un wok, la braisière et les couteaux offert gratuitement + la batterie de cuisine. Le vendeur nous a donné à la dernière minute, un livre de cuisine contenant la facture, sans même nous la montré.Rédiger ainsi:
le lieu ou la vente c'est faite, la date.

Reçu à se jour la somme de 750 euros.
Régler : par chèque en 3 fois sans frais
sur l'achat d'un ensemble comprenant:
- une batterie de cuisine diététique "saveurs d'antan" garantie 30 ans.
- une cocote ovale "saveurs d'antan" braisière assortie.
- un wok faitout "saveurs d'antan" manches en silicagel.
- une malette professionnelle de couteaux 24 pièces.
Ce qui revient à dire que les cadeaux qui nous sont offert au préalable, correspondait au prix de départ à la ménagère donc cadeaux 00. C'est pas ce qu'il m'ennuie, mais vu mon budget qui s'éleve à 610 euros par mois je ne peut faire fasse aprés calcul à cette somme.
Que puis je faire aujourd'hui ??
Est ce que je peut les remmenés???

Répondre à laaude6506

3

Le Blob, le 26 oct 2008 à 12:04:02

Il va falloir y allez au bluff et à la pression! Sans faire dans la critique facile, il faut comprendre :
1) qu'il n'y a que rarement des délais de rétractation et lorsqu'ils existent ils sont prévus par des textes précis (achat d'immeuble par un non professionel, démarchage à domicile, vente par correspondance etc.) Achetez sur un marché c'est comme se rendre dans un magasin, il n'y a aucun délai de rétractation.
2) que les chèques non encaissables ça n'existent pas, vous faites un chèque, à un ordre précis, vous le signez, il est encaissable.

La loi évoquée n'existe pas. Ce qui est amussant c'est que les loi 78-22 et 78-23 sont les lois de protection du consommateur et notamment la fameuse loi dite Scrivener (peut être qqch à creuser).

J'espère que les spécialistes du droit de la consommation vous trouverons des petites failles pour faire pression sur ce vendeur ce soir (allez Foyer!!!). Bon courage en tout cas. Et ne sortez plus votre chéquier aussi facilement! Le libéralisme, c’est une doctrine qui pose en priorité que,­ dans un poulailler, les poulets sont totalement libres... t­out comme le renard » Joao Mellao Neto

Répondre à Le Blob

5

Foyer, le 26 oct 2008 à 13:08:24

Pour faire plaisir a Le blob,

Il y a peut etre quelque chose a creuser du coté de l'abus de faiblesse. Je vais voir et vous tiendrai au courant, bien sur.

Pour laaude6506, preparez deja une enveloppe a adresser a votre vendeur, (adresse sur la facture) Je vous enverrai un courrier tres vite sur ce forum.

Surtout, tant que ce n'est pas reglé, n'utilisez pas les articles, laissez les dans leur emballage d'origine (du vendeur).

Répondre à Foyer

6

Foyer, le 26 oct 2008 à 14:09:46

Laaude, a quand remonte votre achat ? reponse urgente !!

Ne tenez pas compte de ce message, l'achat date du 25 octobre. Je vous envoie la lettre.

Répondre à Foyer

7

Foyer, le 26 oct 2008 à 14:30:58
  • +3

Voila de la lecture qu'il va vous falloir recopier et envoyer dés demain en recommandé avec AR;
Naturellement, vous en garderez une copie sur laquelle vous agrafferez le carton rose au retour.
Faites moi savoir si cela vous convient et ... la suite des evenements.

--------------------------------------
Vos NOM, Prenom . RECOMMANDE
Votre adresse. ACCUSE DE RECEPTION



. à



. NOM de la societe
. Son adresse



. Date


Objet : Annulation de commande
Ref : N° du bon qui vous a été remis
. Code de la consommation



. Monsieur,


Lors de votre passage sur le marché de …….. le 25 octobre 2008, je vous ai acheté, à votre stand, une série d’articles de cuisine.

Après réflexion, je me rends compte que je me suis emballée sur un achat inutile.

S’agissant de vente au déballage, (vente de marchandises effectuée sur des emplacements non destinés à la vente au public de ces marchandises), la protection offerte par les articles 121-21 et suivants du code de la consommation sur le démarchage s’applique au profit du consommateur en ce qui concerne le délai de rétractation et l’abus de faiblesse.

En conséquence :
- je vous informe de ma décision de résilier l’achat. La marchandise et les « cadeaux » sont a votre disposition pour enlèvement à moins que vous ne souhaitiez la réexpédition a vos frais ;
- Je vous demande la restitution (ou le remboursement), par retour de courrier, des 3 chèques qui m’ont été demandés.

A défaut d’exécution, plainte sera déposée au tribunal et à la répression des fraudes avec copie de la présente.

Dans l’attente, veuillez agréer, Monsieur, mes sincères salutations.



. signature

Répondre à Foyer

11

pirou, le 19 jan 2009 à 13:00:16

Un marché est un lieu destiné à la vente au public , non ?
Je suis VDI, ( ventes en réunions, CE , etc..) et nous n'avons justement pas le droit de vendre sur les marchés , puisque nous n'avons pas le droit de vendre sur des lieux habituellement réservés à la vente au public

Répondre à pirou

8

Foyer, le 26 oct 2008 à 19:29:52

Modification: au lieu de article 121-21 lire article L121-21 le reste sans changement.

Répondre à Foyer

10

Jo, le 19 jan 2009 à 12:40:16

Votre message m'intéresse car samedi 17 Janvier2009 j'ai été victime de la même arnaque que vous .Où en êtes vous de vos démarches ?

Répondre à Jo

12

MT, le 25 jan 2009 à 14:08:51

J AI LE MEME PROBLEME J AI LE SAMEDI 24 JANVIER PENDANT UNE BRADERIE ET A LA SUITE DE CADEAUX PROMOTIONNELS ACHETE UNE BATTERIE DE CUISINE AUX SAVEURS D ANTAN AFFICHE A 1980 EUROS ET VENDUE A 980 EUROS J AI FAIT 5 CHEQUES JE VOULAIS SUITE A REFLEXION RENTRE A LA MAISON ME RETRACTER JE SUIS DONC RETOURNE VOIR LE VENDEUR QUI MA DIT NE RIEN POUVOIR FAIRE A PART ME PROPOSER DE REGLER EN 12 FOIS AU DES 5 PREVUES CE N EST PAS LA SOLUTION QUE J ESPERAIS CAR JE SOUHAITAIS QUE L ON ME REPRENNE CETTE BATTERIE CAR J AURAI BEAUCOUP DE MAL A FINIR LES FINS DE MOIS

Répondre à MT

13

Foyer, le 25 jan 2009 à 14:55:49

Le vendeur est en infraction car il vous a accorde un credit "gratuit" sur 5 mois et etait pret a le rallonger jusqu'a 12 mois.

Faites un courrier (vous devez avoir l'adresse sur votre facture) pour expliquer que vous vous etes laissé "seduire" par le baratin du vendeur et que vous souhaitez vous retracter.

Profitez en, pour appuyer votre demande, pour lui rappeler qu'il n'avait pas le droit de vous demander 5 cheques puisqu'il rentre dans le domaine des credits et devait vous faire remplir un formulaire.

Maintenant, sachez qu'il a parfaitement le droit de mettre les 5 cheques a l'encaissement, d'un coup, et vous ne pourrez rien dire.

Vous avez fait preuve de beaucoup d'imprudence dans cette affaire.

Répondre à Foyer

14

MT, le 25 jan 2009 à 15:29:44
  • +1

Merci pour votre reponse la crainte que j ai est que le vendeur suite a un courrier demandant l annulation de cet achat se depeche d encaisser les 5 cheques en une seule fois car alors je ne pourrai plus je pense prouver q ui etait dans l illegalite,,si vous avez une solution merci de me repondre

Répondre à MT

15

Foyer, le 25 jan 2009 à 16:19:58

Bien sur que si que vous aurez toujours la preuve. Votre relevé bancaire fera apparaitre le debit des 5 cheques d'affilée.

En complement, vous pourrez demander a votre banque qui a été beneficiaire des cheques portant les numéros ....

Que voulez vous de plus ?

L'ennui pour vous serait que votre compte soit insuffisamment approvisionné auquel cas vous seriez en tort car vous ne devez faire un cheque que si votre compte comporte suffisament de disponibilité.

Répondre à Foyer

16

MT, le 25 jan 2009 à 16:55:25

< VOUS REMERCIANT POUR VOS INFORMOTIONS QUI VONT ME PERMETTRE DE MONTER UN DOSSIER .MT

Répondre à MT

17

Foyer, le 25 jan 2009 à 17:01:30

MT, je pense que vous avez vu la proposition de lettre (reponse n°8) sur ce message. Vous n'avez plus qu'a adapter.

Répondre à Foyer

18

cayonne, le 24 avr 2009 à 10:19:51

Bonjour,
Il m'est arrivé la même chose qu'aux personnes précédentes à savoir j'ai acheté sur un marché une batterie de cuisine pour 1500 euros. Achat que je regrette énormément puisque je me suis apercue que cette meme batterie se vendait sur internet 70 euros. Le système de vente a été le même que pour Aude. Je suis allée sur un marché voisin 3 jours plus tard mais ils n'ont pas voulu reprendre la batterie et les cadeaux. Je leur ai donc envoyé le courrier proposé sur ce site, je l'envois dès ce jour. Dans le cas très probable où le vendeur ne répondrait pas à mon courrier, que puis-je faire et quel délai dois je lui laisser pour la réponse ?
En tout cas votre site m'a bien aidée alors que j'étais un peu en panique.
Cordialement

Répondre à cayonne

19

ANTHONY, le 29 mai 2009 à 20:30:20

Bonjour , je suis un anciens vendeur de battrie de cuisine en réunion , c'est vrai il y a des abus , mais il faut savoir que le produit est super et il fonctionne tres bien , on ne vous ment pas sur la qualité ! on a juste un tres bon produit alors on le donne pas c'est tout . maintenant oui la somme global donner corespond si on veux a l'ensemble du lot, mais vous avez l'air étonné , alors que quand au super marcheé on vous offre un paquet de patte gratuit pour 4 acheter , la vous dite pas que c'est de l'arnaque , alors que vous auriez sans doute pas prix autant de paquet si il y avais pas cette super offre , comme nous on vous en vend plus que ce que vous auriez acheter , mais c'est la promo , pareil , mais a une échel différente, c'est tout.
de plus il est vrai que certain vendeur vous force c'est eux qui on fais que ce métier est devenu une arnaque aux yeux de certaines personnes ,mais en ce qui me concerne je ne forcais pas , il me remerciais mème tres souvent , et de temps en temps il y avais une pêrsonne qui criais a l'arnaque , mais tres souvent ce ne sont que des gens qui en fait on ue la folie des grandeures sur le moment et qui parceque la personnes à coté d'elle à dit oui elle dit oui aussi , pour ne pas paraitre pauvre et pété plus haut que l'on a son tu ! domage que aprés cela retombe sur la faute du vendeur qui a certe tou fais pour vous vendre son produit normal !( quand on est un vendeur c'est ce pour quoi on est former et rémunéré ), Voila que le métier de vendeur ce retrouve arnaqueur ! puisque l'on a pas les moyen on veu annulée , et pour ne pas passer pour un abruti qui a voulu se montrer sur le moment , mais qui en faite ne peut pas assumé , et bien on fais passer le vendeur pour le gros arnaqueur de service et comme cela on n'est plus un abruti , mais on devient une victime ! et puis la il y a tous plein de zorro ! qui arrive pour sauver la planète et réparé les fautes des idiots du village , bravo , c'est tres beau la fraternité mais vous oublié que tous se que vous acheter au marché et au super marcheé ou sur le net, sont des produit margés et la publicité est ni plus ni moin qu'un bourage de crane et phrase choc pour vous vendre , pareil sauf que nous on a pas les moyen de passer a la télé, tous les jours il ya des gens avec des gros diplome qui réflèchisse pour les grandes enseignes , pour mieux nous manipulé et nous persuadé d'acheter , comme nous sauf que nous on a pas de diplome ! voila vous remarquer que il y a plein de faute , mais je n'ai pas été long temp a l'école , mais en tous cas si ca c'est de l'arnaque il y a beaucoup d'autres choses qui demande réflection , les contraventios par exemple , si on paye tou de suite on a un prix c'est pas honteux ça ! ou les radare caché derrière les buisson , pour mieu nous arnaquer a cout sur ! c'est bien bravo et les impots , un nouveau par mois , et il y a aussi plein autre chose comme le prix des autoroute qui au dépard étais mis en place juste pour rembourssé les routes , puis en faite c'est devenue payant tou court , en fin il y en a telment de l'arnaque de grande envergure qui nous entoure et nous pompe que je trouve cela dommage qu'un vendeur de battrie est sistèmatiquement un arnaqueure, alors que en vérité si vous allez voir c'est vendeurs, et que vous remplissé des chèques et les signé , me dite pas que c'est juste parcequ'il y avais de la lumiere alors vous ètes rentrer, non , vous n'ètes pas dupe , vous savez bien qu'un vendeur va vous vendre , c'est pas une surprise pour personne et ca ne fais pas de lui sisitématiquement un Arnaqueur . en tous Ca un grand BRAVO à MR SARCO le seins patron des vrai grand arnaqueur ! ! ! a grande échelle et personne n'y peut rien , et on la ramène pas avec des texte de loi inapliquable d'ailleur ! devans MR SARCO les loi c'est lui et sa bande qui les fais a ca guise ! ! !

Répondre à ANTHONY

20

Foyer, le 29 mai 2009 à 20:57:11

Anthony bonsoir ,

Vous etes bien un ancien vendeur car vous demarrez sur un point precis et trés rapidement vous allez sur autres choses, sans aucun rapport avec le sujet initial.

Commencant par un sujet de casseroles, vous deviez rapidement sur les PV, les radars, Sarco (?) et sa bande ...

Seul un "camelot" peut le faire (par deformation professionnelle).

Sans rancune.

Répondre à Foyer

25

Un camelot, le 28 oct 2009 à 00:00:14

Mr foyer bonsoir
A lire votre commentaire je me laisse immaginer que vous faites partis de cette minorité de personnes malhonnete qui tentent de vivre au dessus de leurs moyens. JE VOUS PLAINS

Répondre à Un camelot

26

Foyer, le 28 oct 2009 à 11:14:18

Bonjour camelot ,

Si vous saviez a quel point vous vous mettez "le doigt dans l'oeil" me concernant.

"... minorite de personnes malhonnétes ...": Vous avez raison je passe mes journées a aider les autres, benevolement et dans de tres nombreux domaines. (Il suffit de regarder ma participation su ce forum). En fin de journée, je peux m'endormir sereinement, et en toute honneteté.

" ... qui tentent de vivre au dessus de leurs moyens": Mon pauvre, je suis un paisible retraité qui pense plus a aider ses enfants qu'a partir en vacances.

Alors, on a modifié son jugement ? Je sais, il est difficile de prendre "la verité" en pleine face .

Allez, sans rancune .

Répondre à Foyer

21

jose, le 1 jun 2009 à 18:49:37

Bonjour
j'ai acheté une batterie de cuisine LES SAVEURS D'ANTAN à la foire de LARUNS le 05/10/08 valeur 1575euro
a ce jour tous les boutons se sont décollés et même cassés vous appelez sa du bon matériel

Répondre à jose

22

rose, le 24 aoû 2009 à 16:04:02

J ai moi aussi acheter une baterie de cuisine sur le marche debut aout 1200 e j ai envoyee un recommender le lendemain mais toujours pas de nouvelle de plus en cherchant sur internet il ny a pas de societe a l adresse indique sur la cmmande que doit je faire

Répondre à rose

23

Nonna, le 31 aoû 2009 à 11:41:08

Bonjour, même problème que les précédents j'ai fait l'achat de la batterie de cuisine "les trois toques" avec en cadeau la plaque induction, une poele, une braisière et une cocote de la gamme "Gam'hotel" hier dimanche sur le marché. Mais depuis je me suis dis que c'était une folie (1600 EUROS) et je souhaite résilier cet achat (j'ai fait 10 chèques pour étaler le paiement) je ne sais pas quoi faire s'il faut appeler e n° inscrit sur la facture ou s'il faut envoyer tout de suite une lettre recommandée pour signaler ma résiliation. Merci de me conseiler

Répondre à Nonna

27

lili, le 14 nov 2009 à 17:56:26
  • +1

J ai ete victime de la meme arnaque le 11 novembre 2009 sur une foire a l ile bouchard j ai depose plainte fait opposition des 4 cheque et j ai envoye un courrier de retractation a la societe avec accuse de reception

Répondre à lili

28

 doudou, le 23 nov 2009 à 14:04:57

Où en êtes vous ? il vient de m'arriver la même chose et je ne sais pas quoi faire, merci pour votre réponse

Répondre à doudou

24

Foyer, le 31 aoû 2009 à 14:56:22
  • +1

Bonjour nonna ,

Plutot que de vous poser la question, faite une lettre LR/AR d'annulation de votre commande.

De plus, imaginez un instant, comme ils en ont le droit, qu'ils mettent les 10 cheques a l'encaissement. Que se passe t-il pour vous ?? Vous aurez beau dire"il etait convenu que .."

Répondre à Foyer