Tu es à quelle banque? "Le libéralisme, c’est une doctrine qui pose en priorité que, 
dans un poulailler, les poulets sont totalement libres... 
tout comme le renard » Joao Mellao Neto

Je n'ai jamais été confronté à ce problème, j'ai néanmoins un conseil à te donner :

oubli les mails, appel les rapidement tu auras un début de réponses La parole est d'argent mais le silence endort...

Bonjour,
j'ai exactement le meme problème. Achat le 25/10, prélevé 2 fois le 28/10.
Je vais essayer de les appeler.

Bonjour,

Je reviens de ma banque, comme vous, j'ai effectué des achats chez Carrefour à la même date (et 2 fois: essence +courses) et j'ai été débitée deux fois pour chaque opération; Il faut vous rendre à votre banque qui s'occupera de faire le nécessaire ( attente de régularisation de la part de Carrefour). Ce doit être un bug informatique, car nous ne sommes visiblement pas des cas isolés!!!

Bonne journée.

Pareil pour moi, paiement chez Casino le 25 octobre, double prélèvement de même somme aujourd'hui. J'ai appelé ma banque (écureuil), et la personne m'a dit que je n'étais pas un cas isolé et qu'ils allaient réglé ça le plus vite possible. Cependant surveillé bien vos comptes, s'agirait pas qu'ils oublient de régulariser...ils ont besoin d'argent en ce moment!!!

J'ai moi aussi eu le même problème : mes achats du 25/10 (28,93 euros) ont été prélevés 2 fois sur mon compte en banque (Caisse d'Epargne) aujoud'hui.
J'ai envoyé un mail de réclamation à Carrefour par le biais de leur site internet, mais je n'ai que peu d'espoir do'btenir une réponse.
Demain j'irai à ma banque pour en savoir plus et selon j'irai à l'accueil de mon magasin Carrefour.

C'est quand même hallucinant c't'histoire...

J'ai également eu le même problème (135€ x2 !!...juste...).
Hier soir, je vais jeter un coup d'oeil sur mon compte, afin de checker si la situation était revenue à la normale...

Premier constat : la situation n'est pas revenue à la normale concernant le double prélèvement.

Deuxième constat : le prélèvement automatique mensuel que j'ai mis en place a bien débité mon compte courant, mais n'a pas crédité le compte destinataire !!

Je trouve que l'attitude de la CE fasse à ce problème est inadaptée. En gros le discours c'est : "Désolé pour ça, mais sachez qu'une opération de recouvrement est en cours. Nous faisons notre maximum"

Mais non Messieurs et Dames de la Caisse d'Epargne...vous n'avez pas compris !! en fait si je met mon pognon chez vous c'est pour qu'il y ait un minimum de contrôle...imagine les conséquences pour un mec qu'a fait un achat de 1000 euros le week end du 25...

juste inacceptable...