c3 pluriel avec des fuitesRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai acheté a un particulier cet été une c3 pluriel et maintenant qu'il pleut je viens de me rendre compte que tous les sièges sont mouillés ainsi que le siège auto de mon bébé et je n'ose plus le mettre dedans mais j'ai pas le choix, c'est mon seul véhicule.Je suis un peu perdue et je voudrais savoir quelle procédure je dois suivre.J'ai pris un rendez-vous à l'union des consommateurs. J'ai contacté l'ancienne propiétaire et elle veut rien savoir.

En attente de vos réponses et merci beaucoup

anna0303 · Accepted Answer

bonjour a tous ,
j 'ai bien lu vos message et je panique de savoir qu il y a tant de problème sur la C3 pluriel, je dois acheter chez un particulier la C3 pluriel essence 1.4 5CV, apparemment le premier propriétaire a rencontré ce problème d'étanchéité et il a réparé le monteur de la vitre , capo latéraux, toit, joint de porte, il me dit que depuis qu il a repris chez ce premier propriétaire il n'a eu aucun soucis depuis presque 3 ans ....je dois vous avouer que je ne sais plus quoi faire, dois je l'acheter ou laisser tomber ?, je ne peux pas me permettre d'avoir d'autre frais.....
on m'a dit que si le rattrapage a été effectué tout est ok, qu'en pensez vous? merci de m'aider a prendre cette décision.

Foyer · Answer

Passez voir au garage de la marque et faites leur part de vos soucis. Ils devraient etre en mesure de vous indiquer d'ou viennent les fuites d'eau et a quoi c'est dû. 

Demandez leur de vous fournir un devis de remise en etat puis contactez la personne qui vous l'a vendu pour lui demander des explications et une participation aux frais que vous aurez a engager.

WILLY · Answer

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous (mêmes conditions d'achat). Pour ma part l'eau s'inifiltre dans le coffre. Avez vous trouvé une solution ? Moi je cherche toujours

Merci de me tenir au courrant

moi59000 · Answer

bjr une personne de ma famille travaille chez CIT....  j'etait interessé par cette voiture mais il ma dit attention les c3 pluriel nous reviennes tous car quand il pleut sa fuit , allez les voir ils feront sans doute quelques choses

pimki1 · Answer

Bonjour,
J'ai moi aussi des problèmes de fuites avec ma C3 Pluriel au niveau du coffre et maintenant je ne peux plus l'ouvrir. La capote ne fonctionne plus. J'ai acheté cette voiture neuve en juillet 2006 mais je n'ai pas pris l'extension de garantie au delà des 2 ans et le devis de réparation est de 4660 € !!!
1 conseiller juridique m'a dit de trouver des cas de figure identiques aux miens et de faire 1 recours.
Merci pour votre aide.

Mary · Answer

Bonjour à tous, 
J'ai également le même problème sur ma C3 Pluriel. A chaque fois qu'il pleut ou qu'il neige elle devient un véritable aquarium. J'ai ouvert une réclamation auprès de Citroen France qui étudie le cas...
J'espère qu'ils prendront en charge cette réparatrion, pour moi le devis est de 4866 €uros !

stef · Answer

Hello,rassurez-vous, ici en Belgique nous avons les meme problèmes , mon épouse a également une C3 aquarium achetée nueuve en 2003 ( une des premières en Belgique ) et depuis le premier jour c'est une piscine et maintenant la capote ne s'ouvre plus et les frais de réparation sont élevés... nous avons acheté une nouvelle voiture ( mais plus une Citroen ) et donc impossible de la vendre sauf pour l'export à un prix minime....
Merci citroen

Un utilisateur quotidien de la C3 pluriel · Answer

Bonjour à tous,

J'ai une C3 pluriel de 2004, donc les 1ere générations. J'ai récemment eu des problèmes de fuites, de capotes, de coffres, etc... 
En ce qui concerne le coffre et la capote qui ne s'ouvre plus c'est le câble d'alimentation situé au dessus de la vitre arrière au niveau du point de pivot de la lunette arrière. Dans cette pliure se trouve une gaine avec tous les câbles qui alimentent l'ouverture du coffre et de la capote.  Hors un défaut de fabrication fait que cette gaine se cisaille au fur et à mesure que l'on ouvre, ferme capote et coffre! Vous connaissez le résultat. Je trouve cela inadmissible surtout sur un dit cabriolet et une voiture de manière générale. Je l'ai donc changé et cela marche correctement maintenant (Mais jusqu'à quand...). 
En revanche pour les fuites c'est un problème purement et simplement de joints. Ils se dilatent et se rétractent en fonction des saisons (changements de température) facilitant ainsi les fuites d'eau. Solution aucune, si ce n'est de redessiner et de repenser la C3 pluriel. A l'époque Citroen a sorti un modèle très novateur, un peu trop vite à mon sens. Dans la précipitation et sans recul sur les éventuelles défauts qu'aller avoir cette voiture, Citroen la commercialisée. Mon souci aujourd'hui c'est que je ne comprends pas pourquoi Citroen ne remédie pas à ces problèmes récurrents. 

Enfin voila j'espère avoir pu vous éclaircir sur votre C3 pluriel sachant que de mon coté j'ai toujours fait faire les travaux chez Citroen. Je ne pense pas qu'il y est de recours particulier dans tous les cas exposés...

Bonne coontinuation.
Cordialement

Anik · Answer

bonjour,

Je n'ai aussi que des problèmes depuis que j'ai ma C3 Pluriel.  Je regrette amèrement cet achat !  
L'intérieur est mal fini et laisse à désirer au niveau de la solidité des matériaux !
J'ai eu des problèmes au niveau des attaches des arches à l'arrière. Le garagiste a ajouté une épaisseur pour éviter que les arches grincent.  J'ai de temps en temps des bruits de ballotements au niveau de la vitre chauffeur : bruit continu énervant quand on conduit ! Maintenant, elle retourne au garage la semaine prochaine pour changer les joints des arches à l'avant car j'ai un problème de fuites quand il pleut très fort.
J'ose à peine la laver car l'eau s'infiltre par les vitres !

 Jusqu'à présent, les réparations étaient faites sous garantie mais en juillet, la garantie tombe  et j'ai peur de voir arriver la suite ! 

C'est une voiture que je ne conseille pas et que JAMAIS je ne rachèterai !

zinzin · Answer

vous avez raison j'en ai une aussi et quand il pleut fuite au coffre et portiere avant  elle est de 2003 CITROEN a change la capote les caoutchoucs et sous garantie mais le probleme est vite revenu 
c est un defaut de conception du au systeme de capote les caoutchoucs deviennent poreux 
le construction s'en fout les concessionnaires font mine de ne pas connaitre le probleme

Anik · Answer

bonjour,  
Ma voiture date de 2008, donc encore sous garantie.  Le garagiste m'a changé les joints des arches.  Aux premières pluies, j'ai eu un peu d'eau dans le coffre mais plus de fuites à l'avant.  Maintenant, le problème est réglé, je suppose que les fuites du coffre étaient dûes à la nouveau des joints.  Mon garagiste m'a dit que c'était un problème connu chez Citroën : les joints deviennent vite poreux, surtout si on la met souvent en version Cabriolet.  J'ai lu sur un forum que d'autres internautes avaient résolu le problème en graissant les joints avec de la vaseline.  Ca vaut peut être la peine d'essayer contre 5000 euros ?  
Moi j'ai résolu le problème : j'ai racheté une DS3 et remis ma C3 au garage ! Naturellement, ma situation me permettait de le faire !  Je préférais remettre 4000 euros pour une nouvelle plutôt que de les donner pour un problème récurant !  
Bonne chance pour la suite

marion · Answer

Bonjour,
j'ai également une c3 pluriel achetée début 2009, j'ai pris l'extension de garantie, et dès les premières pluies des fuites dans le coffres sont apparu et cet été des fuites aux arceaux au niveau des pares soleil. On l'a décapoter que 3 ou 4 fois. Malgré les allés retours au garage Citroen, les fuites venant de la capote ne sons pas pris en compte dans la garantie. Regrette amèrement cet achat !

Marie-Lou · Answer

moi qui pensait être un cas isolé, obligée de conduire avec un sac en plastique sous les fesses pour éviter de les avoir mouillées un lendemain de pluie ! j'ai surtt peur que le siège ne moisisse, à force d'être mal séché...
j'ai acheté ma c3 d'occasion en avril 2008. tous les joints avaient été changés par le concessionnaire qq mois après l'achat neuf par la précédente proprio, pr cause de fuite, je n'ai aps eu de problème jusqu'à septembre 2008. donc les nouveaux joints avaient bien résisté pdt + de 4ans...
mtnt c'est la cata dès qu'il y a une grosse pluie. j'en suis obligée de calculer si je prends mon véhicule pr aller travailler ou si je la laisse garée à la maison, en fonction de la météo.
je vais essayer de graisser le joint, enfin, après la neige...
à part ca j'en suis contente ! une vraie voiture de fille !

marie-lou · Answer

alors perso à part ce pt pbe de fuite qui n'est pas non plus insurmontable (encore que ca dépend où on habite), moi je suis hyper contente de cette voiture te je ne regrette absolument pas de l'avoir achetée ! la preuve : je suis en Suisse et je rentre définitivement en France à la fin de l'année, avec la voiture, malgré la lourdeur des démarches douanières...parce que je veux pas la lâcher !
donc si le proprio en a parlé c'est deja qu'il est honnête...et puis s'il a fait le nécessaire, ca devrait aller. ms je comprends que la décision soit difficile à prendre !

anna0303 · Answer

merci marie lou,
oui la désicion est tres difficile a prendre, je suis sur paris et la voiture sera dehors car je n ai pas de parking sous sols, le propiétaire ne m'a rien dit j'ai fait quelque recherche, je l'ai ensuite appelé et expliqué ma crainte, il m'a avoué qu en 2003 le 1ER propriétaire avait eu ce genre de soucis mais il m'a garanti que depuis presque 3 ans tout est OK, moi j'ai eu l'infos et c'était en 2006.... en plus qu'en j'analyse la situation le jour qu'en j'ai appelé pour la vente il m'avait recontacté au moins 10 fois dans la journée ( j'étais en réunion au travail donc impossible de répondre) je devais la voir le week end mais je n'ai pas pu me déplacer a cause du temps ( ma voiture est trop vielle pour supporter) et bien il s'est déplacer avec presque 1 heure de trajet. je la trouve trop belle cette voiture mais quand je vois le prix de la cassette presque 5000 euros je panique, je n'ai pas le budget pour ce genre de frais, ma décision est presque NON plus que le OUI.... et toi ta voiture est elle de 2003 et est- elle dehors ou dans un parking.?
si elle doit veillir avec sans cesse des frais supplémentaires je pense qu'il faut avoir le budget pour pouvoir l'entretenir.

C3 pluriel avec des fuites

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