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Délai de clôture livret A banque postale

Dernière réponse le 2 nov 2009 à 07:47:54 bertille, le 7 nov 2008 à 18:29:39 
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Bonjour,
Désirant clôturer nos livrets A à la banque postale, nous avons rempli les documents nécessaires et remis au guichet de la poste concernée les éléments demandés soit copies recto verso carte identité, cartes postépargne coupées en 2, rib pour virement des fonds. Après un délai de 6 jours n'ayant pas de réponse, je contacte le conseiller financier qui m'informe qu'il a transmis tous les éléments au centre régional pour qu'ils fassent le nécessaire, qu'il devait les appeler pour savoir où en est notre demande et nous rappeler sous 24 H. Sans réponse je me décide à l'appeler, et malgré mes messages laissés sur le répondeur, je n'ai eu aucune réponse. Suite à un appel au centre régional, j'apprends qu'ils n'ont eu aucune demande nous concernant, et qu'il fallait compter environs 3 semaines pour une telle opération. Donc j'ai rappelé le conseiller financier local pour lui signaler les faits, et que je demande des explications....Merci de me donner des éléments de réponse.

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1

flo, le 7 nov 2008 à 18:39:52

Bonsoir,

Je suis conseiller financier à la banque postale et la démarche que vous avez suivie est la bonne. En effet seul le centre financier est habilité à effectuer la clôture de vos livrets a. Certes les delais sont longs (environ 15 jours) mais ne vous inquitez pas ils seront réalisés. La personne que vous avez eu au téléphone n'est pas celle qui est dans le service concerné et ne peut pas réelement vous dire s' ils ont receptionnés ou non les fameux documents. Ne vous inquitez pas ces fermetures auront bien lieu.

   
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2

steph, le 26 nov 2008 à 11:23:54

Bonjour

j'attends depuis une semaine les fonds déposés sur mon livret A et le conseiller financier m'annonce plusieurs semaines d'attente encore.

je trouve honteux de devoir attendre plusieurs semaines pour récupérer son argent.

La Poste se fout de nous.

   
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ravelou, le 26 nov 2008 à 11:49:55
  • +4

Je crois que le meilleur conseil à donner pour récupérer son argent de suite, c'est de faire un retrait au bureau désigné sur le livret tout en laissant le minimum sur celui-ci. Puis ensuite, vous demandez le remboursement intégral qui comprendra le minimum laissé + les intérêts ! une petite astuce ...

   
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6

nini, le 19 mar 2009 à 18:54:33

C'est vrai tu as raison. Même le ou la conseillère ne font pas leur travail. Moi, j'ai un problème d'intérêts avec eux. J'ai tout simplement fait un virement d'un livret durable, vers un livret populaire, La guichetière, a fait transiteé l'argent sur mon ccp, c'est leur manière de pratiquer. ça a mis 4 jours pour que ça soit sur mon ccp, et ensuite sur le livret populaire, j'ai effectué l'opération le 16/01 j'ai perdu mes intérêts de la quinzaine. à la demande de la conseillère, j'ai fait une lettre en mettant en avant comment l'opération avait été faite, j'attends toujours la réponse. Surtout, que l'argent n'est pas sorti de la banque postale. Donc j'ai dit que la prochaine fois, je demande la somme en liquide, et ensuite je la mettrai sur l'autre livret. CE sont tous des voleurs , les patrons, les banques, c'est pour ça que nous sommes dans le caca.

   
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aurelie, le 9 aoû 2009 à 21:46:03

Bonjour,
Je dirais simplement que vous dites des betises : avant 16heures les fonds sont immediatement vires du livret a vers ccp (apres j+1) et vous auriez pu faire ccp vers ldd ou lep le meme jour car meme delais. maintenant l'info sur le releve ccp tout comme operations d'achat avec cartes bancaires dans magasins mettent du temps a apparaitre. Voila

   
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kmel, le 23 sep 2009 à 18:36:44

Ou twa qui defend la poste tu doit travailler pour eux?

   
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4

fredo, le 13 mar 2009 à 19:41:13

Bonjour ,
moi aussi j'ai cloturé mon livret A , seulement j'ai voulu aller au guichet pour le vider de ses 41 euros et la guichetière m'a dit que je devais aller uniquement au bureau de poste dans lequel je l'ai souscrit et ce dans un délai de 15 jours.
Est-ce vrai ou est que je vais recevoir un courrier du centre financier ? car pour moi sa réponse me semble étrange.
Cordialement

   
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11

tatooel, le 17 avr 2009 à 20:31:12

Ce st faux tu pouvais retirer tes fonds et laisser le minimum d un euro cinquante

   
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paidiotlaguêpe!, le 18 mar 2009 à 15:54:54

Va à la poste, et demande un rendez-vous avec le médiateur de la poste, lui, il va résoudre le problème de suite. I l est fait pour ça. ça met pas 3 semaines pour avoir son argent, c'est eux qui travaillent avec. Sinon tu écrit au directeur de la banque postale en recommandé. j'ai eu le même problème.

   
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aurelie, le 9 aoû 2009 à 21:50:02

Bonjour,
le mediatuer pour un livret a 40euros n'importe quoi!!!! : tu peux retirer jusuqu'a 800euros sur 7jrs hors bureau principal tu laisses comme le dit tres bien quelqu'un plus haut 1.50 (minimum que seul le crsf lors de la cloture sera habilite a manipuler) et tu fais un petit papier avec le guichetier pour la cloture tu es tombee sur une guichetiere qui t'a dit n'importe quoi point. Pas besoin de mediateur pour ca tu changes de guichetiere.

   
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kmel, le 23 sep 2009 à 18:40:50

AURELIE C TWA QUI DIT N IMPORTE KWA, TOUTE LES BANQUE C DES VOLEURS ET TWA TU LES DEFEND DONC OBLIGER TU TRAVAIL POUR UNE DE SI BANQUE? A TOUT LES INTERNAUTE QUI VEULEN DES CONSEIL N ECOUTER PAS AURELIE

   
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Zorro, le 16 oct 2009 à 14:48:38

Arrete de dire n'importe koi, Aurélie à raison!
PS: cash, je bosse à la banque postale.

   
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quinn mallory, le 20 mar 2009 à 01:10:36
  • +1

Bonsoir a tous. étant client a la banque postale j'aimerais savoir pourquoi est-ceaussi long Quand nous faisons un virement (4 jours environ) ou quand nous déposons un chéque temps idem au virement car la caisse d'épargne ne sont pas aussi long je trouve sa bizard. Moi on ma dit que les banque joue avec notre argent est vrai. merci d'avance.

   
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kro66, le 8 avr 2009 à 17:58:50

Bonjour,
Les délais dépendant du type d'opérations que vous pratiquez et du montant.
Si c'est un virement interne à La Banque Postale c'est immédiat pour n'importe quel montant si vous vous rendez dans votre bureau de rattachement sinon c'est immédiat aussi dans un autre bureau mais à hauteur de 800 euros au delà l'ordre est transmis au Centre Financier Régional dont vous dépendez et cela prend 3 à 4 jours ouvrables.
Si vous emettez un virement vers un autre établisement financier jusqu'à 3000 euros le délai interbancaire est de 72 heures et pour un montant plus important c'est le CRSF qui réceptionne votre demande et la traite dans un délai de 3 jours+ délai interbancaire.
Quant à ladurée d'encaissement d'un chèque sur un compte courant il sera crédité sous 48h ouvrables après votre dépot en bureau de poste(. Il faut savoir que les banques qui crédite votre chèque immédiatement n'ont effectué aucune vérification quant à l'honorabilité de celui-ci et sont tout à fait en droit de vous le redébiter qques jours après quelquesoit le solde de votre compte).
Ne vaut'il pas mieux attendre 2 ou 3 jours et etre quasi certain de pouvoir utiliser cet argent plutot que de prendre le risque de se retrouver débiteur en cas de reprise de chèque?

   
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9

pierrot06190, le 17 avr 2009 à 13:52:37

Bonjour, je compte effectuer des virements de nos deux livrets A qui sont au plafond ainsi que de nos deux livrets d'épargne populaire au plafond aussi . Puis je le faire directement par La banque postale .net ? Apparemment cela semble possible ..

Quels seront les délai de réalisation car nous devront les utiliser sur un projet d'achat immobilier .

Merci de votre aide

   
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kro66, le 17 avr 2009 à 17:11:14

Bonjour,
Par Internet vous etes limité en mantant quant aux virement que vous effectuez.
Jusqu'a 7000 euros le délai de virement est de 24h pour le crédit sur votre ccp.
En c qui vous concerne je vous conseille de vous déplacer en bureau pour une transaction immédiate voire de prendre contact avec votre conseiller qui pourra vous le faire de façon plus urgente
Bonne soirée

   
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pierrot06190, le 17 avr 2009 à 20:33:12

Merci pour vos conseils

Bien cordialement

   
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tatooel, le 17 avr 2009 à 20:36:11

Ca s est reduit encore pour un grand nombre de comte les virements de compte a compte ccp sont transferes en temps reel par le net

   
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Fax, le 17 avr 2009 à 21:14:35

Faux un virement au guichet du livret a vers ccp immédiat.

Bonne soirée

   
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kro66, le 18 avr 2009 à 08:15:02

Bien daccord avec vous... nous parlions de virements effectués via le net...

   
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tatooel, le 17 avr 2009 à 20:34:08

C est une histoire de date de valeur et de date reelle

   
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pierrot06190, le 18 avr 2009 à 14:14:02
  • +1

Je n'ai pas de ccp et je souhaite virer les fonds directement de nos livrets a et pep vers mon compte bnp qui est déclaré ds la rubrique virement de la banque postale.net

   
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jutties, le 9 aoû 2009 à 21:55:38

Te plainds pas lol

J'ai demandé la clôture en janvier 2009 à la banque postale et rien n'est fait.

il ne faut pas perdre courage.

mon centre financier m'indique clairement que c'est parce que mon conseiller n'a pas transmis les papiers, ensuite j'ai tout envoye a ce centre financier en recommande il m'indique ensuite qu'il y a foule comme dossier pourant ça date de mars ce second courrier

faut pas trop les presser la bas lol

   
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sab, le 16 sep 2009 à 12:39:51

Je suis un peu dans le meme cas. Mon mari et moi avons rempli les formulaires de clotures de nos PEL et livrets A aupres de notre bureau de poste (paris St Lazare, pour ne pas la citer), fin juin de cette annee.
Fin juillet nous appelons notre centre financier pour savoir ou en sont nos demarches...
On nous repond que les demandes de cloture n ont pas ete transmises par notre bureau de poste.
Nous envoyons un courrier en recommande avec AR en expliquant notre situation et en envoyant nos RIB.
Peu de temps apres, je recois un courrier notifiant que mon PEL est bien cloture. Gros probleme, aucune trace de virement sur mon compte.
J'appelle le service financier en demandant des explications. Ils confirment le virement et me demande de voir avec ma banque qui a surement bloque le virement (mais bien sur!). Ma banque, de bonne foi, m'envoie une attestion de non reception de ce virement. Des recherches a la banque postale vont etre lancees, m'assure-t-on.
Aujourd'hui, nouveau son de cloche, apres les recherches menees aupres mon bureau de poste, un cheque m'a ete remis en main propre fin juillet. Dossier ferme!
Petite precision, je suis a l'etranger depuis fin juin... Je ne me suis pas rendue a Paris en juillet.
Quels sont les recours possibles? Comment quelqu'un peut il recuperer mon cheque, presenter un piece d identite et l'encaisser en son nom? Comment prouver qu'il y a eu vol?
Qui dois je contacter?
Mon mari est moi sommes vraiment dans l'embarras le plus total, nous comptions sur cette somme pour notre nouvelle vie.
Merci pour votre aide.

   
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Conflans, le 4 oct 2009 à 08:31:54

Bonjour,

ma femme et moi avons demandé auprès de notre conseilleur clientele de cloturer nos Livrets A le 5 Septembre 2009 (suite au vol de 800 euros qu'une personne a faite au guichet de la Poste (pas de vérif d'identité!) en utilisant un relevé de compte volé à la Poste dans le courrier!).

La conseillère nous explique que ca sera fait sous 2 semaines et qu'elle nous préviendra lors de la réalisation.

Trois semaines après n'ayant pas de nouvelles, nous retournons la voir et apprenons que rien a été fait au centre financier (Orlèans). La conseillère explique qu'elle va faire une demande urgente mais une semaine après je n'ai toujours pas de nouvelles.

Je commence à m'inquiéter fortement. Dois-je porter plainte pour vol, parce que je ne peux pas récupérer les intérêts en particulier? Je suis écoeuré.

   
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kro66, le 4 oct 2009 à 15:11:02

Bonjour Conflans
Tout d'abord concernant le retrait frauduleux dont vous avez été victime, je vous conseille effectivement d'entamer des poursuites ou du moins un arrangement avec le Directeur d'Etablissement dans lequel l'erreur à été commise.
Quant à la cloture de vos livrets le délai étant en moyenne de 15 jours il est certain qu'une négligence a causé le retard de vos remboursements mais le calcul des interets de l'année qui vous seront crédités seront calculés jusqu'à la date de traitement effectif de votre cloture ( et non de votre première demande )
kro66

   
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lo, le 14 oct 2009 à 18:05:11

<Il m'est arrivé exactement la même chose : 2 retrait pour 16000 euros avec une fausse carte (je suppose puisque je n'ai eu le droit à aucune explication) après m'être fait volé une relevé de compte. Ils ne contrôle rien à la Poste. Ils filent du fric à n'importe qui au guichet. J'ai mis quatre mois à être rembourser et 2 mois pour récupérer le solde. 1 an de livretA : 6 mois d'emmerde. La banque postale : PLUS JAMAIS.

   
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Zorro, le 16 oct 2009 à 15:00:03

Pour les interets c sur. Tu peut surement déposer plainte. Au faite, un conseil, envoie toi même les courriers au CF, en recommandé, surtout si c pour Orléans, Montpelliers et Saint-Denis!

   
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Zorro, le 16 oct 2009 à 14:57:48

En tant ke conseillers, je te recomande peut-être porter plainte, si t sur kil y a u un vol! Ensuite, si il y a bien eu vol, celui kil là ne pourra surement pas l'encaisser (si ce n'est sur ton compte). Par contre, je comprend pas kil ton f un chéque alors que t'a envoyer un RIB. Si il navé pas f le virement, il avé ka le faire. C bizarre aussi kil donne le chéque à kelkun d'autre....

PS: tien nous informer...

   
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sab, le 21 oct 2009 à 08:35:22

Toujours en galere avec la poste. Aux dernieres nouvelles, le virement est en cours. Enfin, ca fait 3 semaines que le directeur de l agence de Saint Lazare me dit qu il va faire le virement dans la journee, et qu il va me rappeler... Mais jamais il ne rappelle et surtout aucun virement en vue!
Je l appelle plusieurs fois par jour, laisse des messages, mais aucune reponse.
Je vais ouvrir une reclamation aupres du mediateur de la poste et envoye un courrier au directeur du groupe!
J en ai vraiment assez de cette incompetence!
Que puis je faire de plus pour recuperer mon du?

   
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zoro, le 21 oct 2009 à 09:06:34

Ben rien d'autre, je dirai que ces la bonne procédure. Mais bon, déjà si le directeur dit qu'il va faire un virement, ces qu'il a reconnu (indirectement) qu'il y avait bien eu un probléme! Essaier d'aller le voir en personne & d'avoir une preuve écrite de sa part qu'un viement seras fait, si possible, quitte à prendre un RDV. Sinon en effet, personnellement je voit pas ceux que vous pourriez faire deplus, mais attention, il faut un certain délai entre la réclamation et le môment à partir dù quel vous pourrez saisir le médiateur. La procédure vous oblige à voir avec votre bureau (ce que vous avez fait), essayer de d'utiliser plutôt cette argument pour le médiateur (que vous avez déjà vu avec le bureau et que la réponse, bien qu'elle vous convient, et trop lente pour la mise en pratique). Ne vous inquiété pas, je suis sûr que ça va s'arranger.
Je vous donne le lien où vous pourrez trouver la charte de la médiation (si on ne vous la donner): http://www.labanquepostale.fr/...

N'oublier pas de donner des news quand vous en aurait

   
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sab, le 21 oct 2009 à 09:17:37

Merci pour votre reponse.
Malheureusement, je me vis plus en France depuis 4 mois, mon seul moyen de les contacter est le telephone, dont j'use et j'abuse :) ainsi que les courriers.
Concernant le mediateur, j'ai deja la preuve d une reclamation datant d'aout, donc plus de 2 mois, et j'ai deja ouvert un dossier via internet. Je compte envoyer toutes les pieces justificatives cette semaine si je ne recois toujours rien.
Si meme le directeur ne tient pas ses engagements, il y a un vrai probleme de gestion...
Il ne prend plus mes appels, mais je harcele ses agents toutes les heures en laissant des messages, il finira bien par en avoir assez et essaiera de trouver une solution rapide.
En tout cas, pour moi, la poste c'est fini!

   
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zorro, le 21 oct 2009 à 13:17:07

Ah je vois. Ben oui si sa dépasse deux mois, même plus la peine d'attendre une réponse les pièce (mais des copies). Surtout oublier pas de demander un dédommagement (pour le téléphone, etc...), mais bon, déjà pour votre argent ces dur... Sinon, il a surement donner des "instructions" à ces agents, donc si il vous a finalement pas répondu, il compte peut-être finalement pas le faire.
Ben y a aussi la poste en Belgique je crois? :) (je plaisante).

   
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 picol, le 2 nov 2009 à 07:47:54

1.11.2009. Je veux juste vous faire savoir. La banque postale, ça ne marche que dans un sens. La porte est toujours grande ouverte pour te cueillir, il vont même te chercher chez toi. Mais le jour un tu veux en sortir ils te mène direct dans un labyrinthe et la porte a disparue. De la lèche pour te harponner, et du mépris pour te libérer. Quant à la porte tu ne sauras plus ou elle est et personne ne te le dira.
Tu rentres dans un cul de sac a toi de te débrouiller pour en sortir.
Je me suis fait arnaquer janvier 2001 sur une épargne GMO poste avenir dont la totalité de nos économies s’est retrouvé en bourse. Quinze minutes pour me faire rouler dans la farine. Contrat opérationnel le jour de la signature. Suivi de huit ans de galère et de procédure sans résultats ni explications.
Un mois pour que les comptes soient clôturés. Ils attendent sûrement que la bourse dégringole d’avantage pour encore mieux me plumer. Tout des irresponsables. A éviter d’office. L'histoire est longue, très longue.
Michel.

   
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