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2 réponses
Bonjour
J'ai eu le même problème avec Canalsat. Surtout si ils vous ont mis Canal + sans votre accord, envoyez une lettre recommandée pour faire supprimer cet abonnement forçé en indiquant que vous n'avez pas dmeandé d'abonnement, car ils vont vous ponctionner le prix de l'abonnement à Canal.
Moi je n'ai pas canalsat, alors que je l'avais demandé depuis le 19 août, ils m'ont imposé canal, j'ai dû envoyer une lettre recommandée pour faire supprimer cet abonnement alors que je n'avais rien signé. Ils ne m'ont toujours pas donné canal sat, mais ils m'ont ponctionné mon compte de deux abo à canalsat, 1 à 10 euro, et 1 à 15 euros.
J'ai déjà envoyé 3 courriers recommandés, canal est une entreprise crapuleuse, j'ai fait opposition sur mon compte, mais paraît-il qu'ils peuvent continuer à ponctionner sans notre accord. Nous sommes très nombreux dans ce cas, il faudrait faire une plainte collective auprès de l'UFC que choisir, et la répression des fraudes.
Habituellement si on n'a rien signé ils n'ont pas le droit de faire payer quoi que ce soit, mais iil faut croire qu'ils sont au dessus des lois. Il faut toujours réagir vite et faire des courrier recommandés avec AR.
en principe ça devrait être 7 jours le délais de rétractation, mais si il n'y a pas exécution du contrat, ce sont eux qui sont dans leur tort. C'est mon cas.
Décidemment, on est nombreux à avoir des problèmes pour avoir canalsat seul, si on souhait canal+, c'est sans soucis, on l'a tout de suite, mais canal sat, ça a l'air de leur poser problème.
Cordialement
Claire
J'ai eu le même problème avec Canalsat. Surtout si ils vous ont mis Canal + sans votre accord, envoyez une lettre recommandée pour faire supprimer cet abonnement forçé en indiquant que vous n'avez pas dmeandé d'abonnement, car ils vont vous ponctionner le prix de l'abonnement à Canal.
Moi je n'ai pas canalsat, alors que je l'avais demandé depuis le 19 août, ils m'ont imposé canal, j'ai dû envoyer une lettre recommandée pour faire supprimer cet abonnement alors que je n'avais rien signé. Ils ne m'ont toujours pas donné canal sat, mais ils m'ont ponctionné mon compte de deux abo à canalsat, 1 à 10 euro, et 1 à 15 euros.
J'ai déjà envoyé 3 courriers recommandés, canal est une entreprise crapuleuse, j'ai fait opposition sur mon compte, mais paraît-il qu'ils peuvent continuer à ponctionner sans notre accord. Nous sommes très nombreux dans ce cas, il faudrait faire une plainte collective auprès de l'UFC que choisir, et la répression des fraudes.
Habituellement si on n'a rien signé ils n'ont pas le droit de faire payer quoi que ce soit, mais iil faut croire qu'ils sont au dessus des lois. Il faut toujours réagir vite et faire des courrier recommandés avec AR.
en principe ça devrait être 7 jours le délais de rétractation, mais si il n'y a pas exécution du contrat, ce sont eux qui sont dans leur tort. C'est mon cas.
Décidemment, on est nombreux à avoir des problèmes pour avoir canalsat seul, si on souhait canal+, c'est sans soucis, on l'a tout de suite, mais canal sat, ça a l'air de leur poser problème.
Cordialement
Claire
gerber1
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17 nov. 2008 à 08:50
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La législation juridique et financière évolue en permanence...