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Refus echange ou remboursement

Fermé
niky2001 - 24 nov. 2008 à 22:34
 momo974 - 19 janv. 2010 à 15:02
Bonjour,

Je souhaiterais avoir des précisions
j'ai acheté une paire de boucles d oreilles samedi pour offrir
la personne n'aime pas du tout
mais je les ai ramené lundi matin toujours sur leur support et dans le papier cadeau d emballage
La boutique refuse de me les rembourser ou echanger
Que puis je faire
sont ils en droit de refuser???

Merci par avance de votre aide .

2 réponses

Réponse 1 / 2
blux Messages postés 25957 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 14 avril 2024 2 140
24 nov. 2008 à 22:55
Salut,

oui, ils le peuvent. Ce n'est pas une vente par correspondance.
8
niky2001
24 nov. 2008 à 22:58
c est trop abuse
il n y vraiment aucun recours ?????
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blux Messages postés 25957 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 14 avril 2024 2 140 > niky2001
25 nov. 2008 à 09:32
Tu as acheté quelque chose en le voyant, donc on ne peut pas dire que tu n'as pas eu l'occasion d'observer ton achat (à l'inverse d'un achat par correspondance).

Tu aurais dû demander si un retour était possible, car tu comptais en faire un cadeau.
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