Modification abonnement compteur EDF

Bonjour,

ERDF (Electricité Réseau Distribution France), qui est chargé de la distribution d'électricité pour tous les fournisseurs (EDF et ses concurrents) et donc des interventions techniques, possède un "catalogue des prestations" qui définit le prix de toutes les interventions.

Certaines ont un prix forfaitaire bien défini, d'autres, plus complexes, demandent un devis.

Il est donc normal, dans votre cas, que vous n'ayez pas de devis.

Cordialement,
--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------

sauf quand l agent pi qui passera et s aperçoit que le cable ne peut supporter 9kw voir 12kw et n effectuera pas l intervention, j ai bien peur que ce soit votre cas veille maison = vieux cable, mais bon il est possible que non.

Bonjour,

Je suis propriétaire d'une maison et j'ai repris le compteur d'EDF à mon nom au départ du premier locataire.
J'ai fait changer le compteur le 20 juillet, remplacement du triphasé au monophasé.
Or ce même jour un deuxième locataire s'est instalé et a pris possession des lieux. Nous avons appelé EDF en
même temps, nouveau contrat pour le locataire et résilliation pour moi. Or les semaines passants je ne reçois pas ma lettre de résiliation et le nouveau locataire ne reçois pas son nouveau contrat.
J'ai appelé 9 fois EDF ( 2 ont raccroché, 5 ne savent pas ce qui bloque le dossier et 2 disent que le changement matériel du compteur et le changement le titulaire du contret a peut-être créer un beug) mais elles ne savent pas le résoudre et promettent de transferrer le dossier, mais toujours rien.
J'ai peur d'être oublié, moi et mon locataire et que dans 2 ans ou 3 ans on nous demande de payer toute cette période impayée. Je n'ai aucune preuve de ma résiliation.
Je suis très très inquiet...
Pouvez vous faire quelque chose.Merci. Nous sommes au tarif réglementé 9KW.

J'ai l'option TEMPO EDF, compte tenu des augmentations de tarifs annoncées j'ai appelé EDF pour le changement du contrat (passer à option HC/HP) et à ma grande surprise au bout du fil j'entends mon interlocuteur dire "je suis nouveau je ne sais pas traiter ce dossier je demande à mon collègue..." j'attends au bôut de 15Min mon interlocuteur racroche (super !) Je recommence et je tombe sur un autre qui me dit je vais traiter votre demande, je donne ma référence client ensuite elle regarde et me demain il faut être chez vous entre 12h-16h pour résilier le contrat (je demande une autre date) là de nouveau j'entends ce dossier est compliqué elle demande à sa voisine et j'entends un langage codé il faut faire U1/N1 ensuite elle s'adresse à moi et me dit donnez moi votre numéro je vous rappelle de suite ...Je donne le numéro et depuis ce matin pas d'appel...
Je suis dans les Yvelines (78520 - LIMAY).
Y a t-il un agent EDF compétent dans ce furum ?
Par ailleurs il vaut mieux changer l'option lorsque les jours rouges vont commencer qu'en pensez-vous ?