Bonjour,

J'ai contracté un prêt à la consommation avec le Crédit Mutuel et j'ai opté pour le remboursement anticipé de celui-ci. j'ai donc demandé par écrit la somme totale dûe et j'ai donc reçu le montant par retour de courrier. je me suis donc empressé de régler le solde de tout compte.
quelques jours après, je reçois une lettre de cet organisme me spécifiant qu'ils avaient omis de me transmettre les frais de remboursement anticipés de l'ordre de 4% soit environ 250 euros. J'ai envoyé un courrier leur expliquant que le compte était soldé et que cette somme arrivait un peu tard et leur ai demandé un recours gracieux concernant cette somme. Pas de réponse.
Il y a quelques jours, j'ai reçu un courrier spécifiant que la dernière "mensualiuté n'a pu être prélevée car mon compte bancaire le rejetait (j'avais clôturé préalablement les prélèvements).

que dois-je faire de plus ? aidez-moi SVP