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Bagage avion jamais arrivé

Dernière réponse le 25 mar 2009 à 09:10:49 patounette78500, le 12 déc 2008 à 09:57:43 
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Bonjour,
j'ai un bagage parti de Roissy charles de Gaulle qui 'nest jamais arrivé à destination, or mis l'assurance qui couvre une petite partie avec le billet d'avion y a t il possibilité de déposer plainte auprès de la compagnie, ??
quelle est la procédure dans ce cas ??
merci pour votre soutien administratif
Patounette

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Marc, le 12 déc 2008 à 13:36:29

Déposer plainte contre la compagnie aérienne, celà va être compliqué pour vous car allez devoir prouver une faute inexcusable de ce transporteur. ç'est pratiquement impossible. En plus de l'assurance du billet d'avion, vous avez peut être payé par carte bancaire (type visa premier) qui comprend une assurance perte bagage.
Je crois qu'il y a aussi une association française des usagers du transport aérien à Paris, vous pouvez leur demander des conseils.

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AIR PAX, le 27 jan 2009 à 14:42:05

Vous avez rempli auprés de la compagnie, j'imagine, un dossier signalant le bagage manquant lorsque vous êtes arrivée à Roissy. Si aprés 21 jours, le bagage est toujours manquant, la compagnie doit vous indemniser. Là, tout dépend de:
lieux de départ/d'arrivée/nom de la compagnie.
donnez-moi ces détails pour plus d'infos.
cordialement

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filippo, le 24 mar 2009 à 08:23:35

Bonjour,

Je suis dans le même cas de figure
Si votre situation est toujours au même point, je vous propose de monter un dossier auprès d'une
association de consommateurs (2 au minimum).
Sinon pouvez-vous me communiquer quelques conseils....

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patou, le 24 mar 2009 à 08:29:59

Bonjour Flippo,

pourquoi pas j'ai rendez vous samedi prochain à la permanence de QUE CHOISIR pour avoir plus d'infos car au jour d'uajourd'hui le bagage n'arrivera plus après 3 mois je n'y crois plus, d'autant que je me rends compte au fur et à mesure que d'autres objets me manquent et que je n'ai pas signalé au départ parce que je ne me souvenais plus exactement ce qu'il y avait dans ma valise comme c'était pour plusieurs mois, il y avait beuaocup de choses

je ne suis pas contre pour que l'on se mette ensemble, il faudrait pour cela que nous échangions par mail en privé
reste à votre disposition

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 AIR PAX, le 25 mar 2009 à 09:10:49
  • +1

Bonjour,
je peux vous aider si vous me donnez davantage de détails. Je travaille dans l'aérien.
Le mode de remboursement dépend de la cie aérienne, du point de départ et arrivée, etc..

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