Bonsoir,

Je me trouve devant un problème sur ebay. Je suis vendeur particulier sur ebay. Tout se passait bien jusqu'au moment où un acheteur étranger a enchéri sur plusieurs articles que je vendais alors qu'il était précisé que je ne livrais qu'en France. Une fois les enchères terminées, il a tenté de m'imposer ses propres frais d'envoi. Comme sa proposition ne me convenait pas et qu'il utilisait un ton autoritaire et des termes grossiers, j'ai décidé de mettre un terme à la transaction par le seul moyen que propose ebay : le gestionnaire de litige en précisant que je refusais les ventes comme nous ne pouvions pas nous entendre. L'acheteur a refusé, s'est plaint à ebay qui lui a enjoint de m'envoyer une lettre d'excuse pour les termes qu'il avait employés. Je pensais en rester là, mais dans les évaluations qu'il a laissées, il me traite maintenant de voleur alors qu'aucune transaction n'a été conclue entre nous.
Pensez-vous que je peux déposer une plaine pour diffamation à ebay ?
Merci d'avance pour votre aide.