PAC AQUALIS CALEO 60 HT
Résolu/Fermé
Bonjour,
J'ai fait installer une PAC Aqualis Caleo 60H en 06/2008.
Un mois plus tard premiere panne : il a fallu changer la carte de regulation.
Le 19/12/2008 idem, il faut encore changer cette carte de regulation.
Depuis un mois, je ne suis toujours pas depanne. CIAT me dit etre en rupture de stock.
Ceci laisse entendre que cet element pourrait etre fragile il qu'il faudrait en changer beaucoup !!
Je recherche des personnes qui aurait rencontré le même problème, pour voir s'il est possible defaire une action de masse contre le fournisseur CIAT et la fiabilité de ses PAC.
D'avance merci.
JNB
J'ai fait installer une PAC Aqualis Caleo 60H en 06/2008.
Un mois plus tard premiere panne : il a fallu changer la carte de regulation.
Le 19/12/2008 idem, il faut encore changer cette carte de regulation.
Depuis un mois, je ne suis toujours pas depanne. CIAT me dit etre en rupture de stock.
Ceci laisse entendre que cet element pourrait etre fragile il qu'il faudrait en changer beaucoup !!
Je recherche des personnes qui aurait rencontré le même problème, pour voir s'il est possible defaire une action de masse contre le fournisseur CIAT et la fiabilité de ses PAC.
D'avance merci.
JNB
23 réponses
bonjour
je suis dans le même cas: installation jui 2008; defaut d'affichage sur regul microconnect (2 lignes dont celle du bas qui clignote) debut decembre.Changement du boitier microconnect: resultat idem. Ciat preconise changement de la carte regulation; chose faite hier: même resultat...Pendant tout ce temps, la pompe fonctionne mais je ne peux plus toucher aux reglages; est-ce votre pb?
je suis dans le même cas: installation jui 2008; defaut d'affichage sur regul microconnect (2 lignes dont celle du bas qui clignote) debut decembre.Changement du boitier microconnect: resultat idem. Ciat preconise changement de la carte regulation; chose faite hier: même resultat...Pendant tout ce temps, la pompe fonctionne mais je ne peux plus toucher aux reglages; est-ce votre pb?
anvaju
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lundi 2 février 2009
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25 octobre 2010
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25 oct. 2010 à 19:01
25 oct. 2010 à 19:01
Mon problème est réglé, enfin j'espère!!! Après de multiples pannes suite à des pertes de gaz, on a enfin trouvé le problème avec mon installateur. Il s'agissait d'une fuite sur une soudure en argent sur le compresseur. La soudure a été mal faite, surtout sur la partie basse. J'avais perdu plus de 3kg de gaz en 5 mois (période été). Quand j'avais redémarré la PAC, celle-ci m'indiquer D1.2. Mon chauffagiste pensait que c'était les 2 condensateurs noirs en plastiques qui fuyer et les a donc changer contre 2 gros condos en métal et plus puissants pour pallier au défaut du démarrage compresseur. Je dois être tranquille maintenant, et j'espère 'bien qu'il soit très sympa) ne plus jamais le revoir. Ma CIAT Caléo 60H marche maintenant à merveille. Si vous voulez les paramètres, aucun soucis. Ils sont bien programmés et mis noir sur blanc.
Petit conseil également: ne pas mettre la PAC avec les disjonteurs sur OFF l'été, car la PAC fait un test de fonctionnement pendant la période estival et évite également le grippage des circulateurs (PAC + installation).
Pour remédier également aux vibrations, mettre des bouts de mousse à l'arrière de la PAC en contrainte sur l'échangeur. C'est discret et évite les bruits de plastique, surtout la nuit.
J'ai une bête de course maintenant, et consomme très peu d'électricité avec 22,5°c dans la maison: le top du chauffage.
Bref, du bonheur....
Petit conseil également: ne pas mettre la PAC avec les disjonteurs sur OFF l'été, car la PAC fait un test de fonctionnement pendant la période estival et évite également le grippage des circulateurs (PAC + installation).
Pour remédier également aux vibrations, mettre des bouts de mousse à l'arrière de la PAC en contrainte sur l'échangeur. C'est discret et évite les bruits de plastique, surtout la nuit.
J'ai une bête de course maintenant, et consomme très peu d'électricité avec 22,5°c dans la maison: le top du chauffage.
Bref, du bonheur....
bonjour,
j'ai la même pompe a chaleur que celle cité.
de temps en temps (1 ou 2 fois par semaine), j'ai le message d'erreur d1.2, en permanent.
je dois donc "rebooter" ma pompe a chaleur pour relancer le chauffage :o)
(je me met sur off, appuie 5 sec sur ok, etc...)
pourriez vous me dire, svp, ou se trouvent les condensateurs cités (dans le bloc électrique à l'intérieur de la maison, où il y a les disjoncteur, ou dans la PAC qui est dehors, vers l'électronique derrière les ventilos, ou bien ???
la notice spécifie : condenseur encrassé, ou surcharge. que puis je vérifier ou nettoyer ?
peut être que cela donnera un indice à des personnes calées sur ces machines :
quand la PAC se met en route (je pense que c'est quand elle compresse, car c'est quand elle se met a faire pas mal de bruit et à soufler de l'air froid) cela me baisse la luminosité des lampes allumées, pendant 1 ou 2 secondes ! comme si la PAC tirais un maximum de courant.
parfois, la PAC tourne, mais fait très peu de bruit (et ne ventile pas d'air froid), dans ce cas, nos lumières sont normales.
merci pour tout retour.
Olivier
j'ai la même pompe a chaleur que celle cité.
de temps en temps (1 ou 2 fois par semaine), j'ai le message d'erreur d1.2, en permanent.
je dois donc "rebooter" ma pompe a chaleur pour relancer le chauffage :o)
(je me met sur off, appuie 5 sec sur ok, etc...)
pourriez vous me dire, svp, ou se trouvent les condensateurs cités (dans le bloc électrique à l'intérieur de la maison, où il y a les disjoncteur, ou dans la PAC qui est dehors, vers l'électronique derrière les ventilos, ou bien ???
la notice spécifie : condenseur encrassé, ou surcharge. que puis je vérifier ou nettoyer ?
peut être que cela donnera un indice à des personnes calées sur ces machines :
quand la PAC se met en route (je pense que c'est quand elle compresse, car c'est quand elle se met a faire pas mal de bruit et à soufler de l'air froid) cela me baisse la luminosité des lampes allumées, pendant 1 ou 2 secondes ! comme si la PAC tirais un maximum de courant.
parfois, la PAC tourne, mais fait très peu de bruit (et ne ventile pas d'air froid), dans ce cas, nos lumières sont normales.
merci pour tout retour.
Olivier
Bonsoir,
La panne d1.2 peut correspondre à plusieurs pannes. La notice indique "défaut compresseur ou débit d'eau insuffisant". Déjà, il faut nettoyer les filtres anti-boue. L'un se trouve juste à l'entrée de la PAC, il faut tourner la grosse vanne puis démonter avec une grosse clé l'écrou puis retirer le filtre. L'autre filtre se trouve en sortie de ton ballon tampon: isoler à l'aide des 2 vannes et idem, retirer le filtre et bien nettoyer. (Bine sûr, il faut tout couper électriquement avant toute manipulation)
En ce qui concerne défaut compresseur, il peut s'agir des condensateurs. Il se trouve dans la PAC, dans le compartiment électrique, ils sont noires en plastiques (diam 3cm, long 7cm), et s'ils sont d'origine, ils sont légèrement gonflés, donc fuite électrique, car ils ne sont pas assez puissant. Ce défaut est connu de CIAT et a adopter des gros condensateurs gris deux fois plus gros (diam 5cm, long 10cm), et métallique. Ces condos servent au démarrage du compresseur, et il se peut que le code défaut apparaissent quand le compresseur ne démarre pas suite aux condensateurs.
A savoir que la Caléo 60H est équipé d'un système permettant un démarrage en plusieurs étapes pour éviter un appel de courant trop important au démarrage. Maisil est normal que les lumières de l'habitaion faiblissent quelques secondes pendant le démarrage du compresseur. Juste un détail, il faut être en 45A au compteur électrique: c'est un minimum!
Pour le bruit, il ne faut pas mettre le paramètre en mode silence (paramètre d'origine) pour le compresseur, mais en mode normal.
Voilà... Bon courage
La panne d1.2 peut correspondre à plusieurs pannes. La notice indique "défaut compresseur ou débit d'eau insuffisant". Déjà, il faut nettoyer les filtres anti-boue. L'un se trouve juste à l'entrée de la PAC, il faut tourner la grosse vanne puis démonter avec une grosse clé l'écrou puis retirer le filtre. L'autre filtre se trouve en sortie de ton ballon tampon: isoler à l'aide des 2 vannes et idem, retirer le filtre et bien nettoyer. (Bine sûr, il faut tout couper électriquement avant toute manipulation)
En ce qui concerne défaut compresseur, il peut s'agir des condensateurs. Il se trouve dans la PAC, dans le compartiment électrique, ils sont noires en plastiques (diam 3cm, long 7cm), et s'ils sont d'origine, ils sont légèrement gonflés, donc fuite électrique, car ils ne sont pas assez puissant. Ce défaut est connu de CIAT et a adopter des gros condensateurs gris deux fois plus gros (diam 5cm, long 10cm), et métallique. Ces condos servent au démarrage du compresseur, et il se peut que le code défaut apparaissent quand le compresseur ne démarre pas suite aux condensateurs.
A savoir que la Caléo 60H est équipé d'un système permettant un démarrage en plusieurs étapes pour éviter un appel de courant trop important au démarrage. Maisil est normal que les lumières de l'habitaion faiblissent quelques secondes pendant le démarrage du compresseur. Juste un détail, il faut être en 45A au compteur électrique: c'est un minimum!
Pour le bruit, il ne faut pas mettre le paramètre en mode silence (paramètre d'origine) pour le compresseur, mais en mode normal.
Voilà... Bon courage
Tout d'abord, je voulais vous orienter vers mes démarches afin de paramétrer la PAC. J'ai fait fonctionner la PAC en débranchant le circulateur afin de savoir si la PAC fonctionnait sans les radiateurs. Par -5°c extérieur, j'avais P40 à 42°c et je suis monté à P40 à 61°c en 20 minutes comme l'indiquait P42. Donc nickel...! Seulement, quand j'ai mit le circulateur en fonctionnement, P40 avait beaucoup de mal à remonter à la consigne P42. A savoir que j'ai des gros radiateurs en fontes x10, des tuyaux d'un diamètre variant de 60mm à 30mm. Bref, j'ai énormément d'eau dans mon circuit, + le ballon tampon de 150litres. Mon volume d'eau global représente environ 500 litres. Ayant refait chaque pièce une par une en démontant les radiateurs à chaque fois, je ne faisais pas attention que lors du remontage, je remettais les robinets à fond ainsi que les thermostats. L'idéal serait de régler les radiateurs et les brider à l'aide de la vis d'arrivée d'eau afin que l'eau circulant dans les radiateurs soit à un débit constant et stable. J'ai beaucoup galéré car il n'y a pas de règle exacte, mais j'ai laissé ouvert très légèrement ces vis afin que la PAC ne gère pas complètement toute l'eau de l'installation d'un seul coup.
Ma maison fait 350m3 de volume, et pas trop bien isolée mais suffisamment, et sur 1 étage. Pour mes réglages, j'ai mon circulateur à l'intérieur de la PAC à vitesse 2. Mon gros circulateur principal est à vitesse intermédiaire, mais je conseille la vitesse maximale. Ma PAC est installée avec une résistance d'appoint de 5Kw, nécessaire lorsque la température extérieure baisse fortement et que la PAC n'arrive pas à assurer seule la montée en température. J'ai donc mis ce paramètre (P6 à 1 et P7 à-5). Voici donc tous mes paramètres: P1=0 P2=0 P3=0 P4=5 (priorité à la température intérieur de la maison par rapport à la température extérieur donc de la loi d'eau) P5=0 P6=1 P7=-5 P8=1 P9=-20 P15=30 P16=25 P17=20 P18=-7 P19=60 P20=3,5 P21=1,5 P22=0 P24=1 (ce qui évite à la PAC de dégivrer inutilement toutes les 30minutes) P25=-2 P26=25...les autres P restent inchangés. Sachant que la temp confort est à 20,5°c et Temp nuit à 19°c, soit un delta faible entre jour et nuit, ce qui évite à la PAC de trop faire d'effort pour monter sa température trop rapidement et brusquement.
J'ai un confort parfait: doux la nuit soit 19,5°c au RDC, et très confortable la journée avec 22°c.
Voilà, j'espère avoir répondu avec suffisamment de détails.
Ma maison fait 350m3 de volume, et pas trop bien isolée mais suffisamment, et sur 1 étage. Pour mes réglages, j'ai mon circulateur à l'intérieur de la PAC à vitesse 2. Mon gros circulateur principal est à vitesse intermédiaire, mais je conseille la vitesse maximale. Ma PAC est installée avec une résistance d'appoint de 5Kw, nécessaire lorsque la température extérieure baisse fortement et que la PAC n'arrive pas à assurer seule la montée en température. J'ai donc mis ce paramètre (P6 à 1 et P7 à-5). Voici donc tous mes paramètres: P1=0 P2=0 P3=0 P4=5 (priorité à la température intérieur de la maison par rapport à la température extérieur donc de la loi d'eau) P5=0 P6=1 P7=-5 P8=1 P9=-20 P15=30 P16=25 P17=20 P18=-7 P19=60 P20=3,5 P21=1,5 P22=0 P24=1 (ce qui évite à la PAC de dégivrer inutilement toutes les 30minutes) P25=-2 P26=25...les autres P restent inchangés. Sachant que la temp confort est à 20,5°c et Temp nuit à 19°c, soit un delta faible entre jour et nuit, ce qui évite à la PAC de trop faire d'effort pour monter sa température trop rapidement et brusquement.
J'ai un confort parfait: doux la nuit soit 19,5°c au RDC, et très confortable la journée avec 22°c.
Voilà, j'espère avoir répondu avec suffisamment de détails.
Encore un petit détail: j'ai un énorme circulateur, et en sortie, j'ai brider l'échange Ballon/radiateur en tournant la vanne d'isolation de 8/10eme de tour en sortie du circulateur pour avoir plus de pression et moins de débit. Maintenant, j'ai la PAC qui monte à de 32°c à 61°c en 30 min sans aucun problème (en retour P40) et j'ai des radiateurs très chauds dans toute la maison. Il fait bien bon dans la maison...même par - 10°c ext.
J'ai une CIAT aqualis caleo 60H installée fin 2008 et depuis, je n'ai que des problèmes : installation réalisée deux fois car la premiere installation avait ete déplorablement faite (nombreuses fuites ... PAC en panne avec -5 degre a l'exterieur et installateur introuvable ....). Depuis la deuxième installation, réalisé en 2009, nous avons systématiquement chaque année un probleme ! fuite de gaz, hydraulique etc ... Cette année, c'est le ponpon : c'est la carte élctronique (defaut d1.2) qui a cramé en laissant des brulures sur les fils. Mon second installateur que je peux recommander, me dit que si la garantie ne marche pas (normalement oui, comme écrit sur le premier devis du premier installateur), je suis mal... OUI, il est important que la premiere mise en service de la PAC soit faite par CIAT pour la garantie et cela les installateurs ne le disent pas !! Alors oui, si quelqu'un parmi vous, souhaite faire une action commune contre CIAT, je suis POUR ! raz le bol d'etre prise pour une gogol !!!
Bonjour,
Qu'elle galère également! J'ai fait installer une PAC Caléo 60h en juin 2008. Elle a bien fonctionné jusqu'en novembre. Et depuis, c'est la vrai galère. J'ai des pannes à répétition (d5.2 , d8.0). La PAC givre sur la partie supérieure du module. Elle tourne toute la journée et la nuit sans vraiment chauffer les radiateurs. On arrive à P41 à 38°c avec peine alors que P42 calcule 59°c. Les ventilateurs extérieurs tournent au ralenti. En plus j'ai consommé 400Euros d'électricité en janvier pour avoir 19°c dans la maison. Je suisi fou de rage. L'installateur est déjà venu à 2 reprises: sans résultat. Même avec le circulateur éteint, on a du mal à avoir 45°c entre le balon tampon de 150l et la PAC. J'ai l'impression qu'il manque du gaz ou la carte de régulation qui est défectueuse. Je ne sais plus quoi faire. J'aurai passé un hiver de galère. Je m'agace et je na sais plus quoi faire. J'avais téléphoné à CIAT pour savoir si c'était juste une question de paramètres. J'ai appliqué exactement ce qu'ils m'ont indiqué, mais sans résultats.
Si quelqu'un a les même problèmes, je suis preneur.
Qu'elle galère également! J'ai fait installer une PAC Caléo 60h en juin 2008. Elle a bien fonctionné jusqu'en novembre. Et depuis, c'est la vrai galère. J'ai des pannes à répétition (d5.2 , d8.0). La PAC givre sur la partie supérieure du module. Elle tourne toute la journée et la nuit sans vraiment chauffer les radiateurs. On arrive à P41 à 38°c avec peine alors que P42 calcule 59°c. Les ventilateurs extérieurs tournent au ralenti. En plus j'ai consommé 400Euros d'électricité en janvier pour avoir 19°c dans la maison. Je suisi fou de rage. L'installateur est déjà venu à 2 reprises: sans résultat. Même avec le circulateur éteint, on a du mal à avoir 45°c entre le balon tampon de 150l et la PAC. J'ai l'impression qu'il manque du gaz ou la carte de régulation qui est défectueuse. Je ne sais plus quoi faire. J'aurai passé un hiver de galère. Je m'agace et je na sais plus quoi faire. J'avais téléphoné à CIAT pour savoir si c'était juste une question de paramètres. J'ai appliqué exactement ce qu'ils m'ont indiqué, mais sans résultats.
Si quelqu'un a les même problèmes, je suis preneur.
Effectivement, votre problème vient d'un manque de gaz, il faut exactement 3,950Kg de R407C, sinon avec 300gr de moins, votre PAC marche à 0°C, comme si la température extérieure était de -15°C.
Sur 257 PAC installées par Mafen (Maison Française des Energies Nouvelles), environ 10% des PAC installées présentaient un manque de gaz.
Le phénoméne constaté est effectivement un manque de monté en T°C et des problèmes de dégivrage, en attendant il faut changer le paramètre P24=0 (dégivrage non-auto-adaptatif) et P28=30, un dégivrage toutes les 30 minutes pour une T°C de refoulement de -2°C et faire intervenir une station technique Ciat avant de dépenser des € en électricité pour un résultat médiocre.
Nous avons reçu des PAC vide de gaz, d'autres avec 3,400Kg et aujourd'hui une PAC avec 820g.
Effectivement, lorsque nous chargeons le gaz par des températures extérieures négatives, une fois arrivé à 1Kg, plus possible d'aller plus loin.
Alors nous démarrons la PAC, et le compresseur nous aide à finir le changement et à peser exactement 3,950Kg à 20gr près si possible pour optimiser les performances annoncées sur la papier.
Une fois correctement changé, les Caléo sont vraiment des formules 1, montée en T°C, rendement, économies impressionnantes, nos contents (pardon je voulais dire nos clients) sont dans les départements 27,28 et 78 devenu des amis, chez qui je passe régulièrement prendre un café, une bière et quelques fois l'apéro (avec modération).
Patrice Massot
Sur 257 PAC installées par Mafen (Maison Française des Energies Nouvelles), environ 10% des PAC installées présentaient un manque de gaz.
Le phénoméne constaté est effectivement un manque de monté en T°C et des problèmes de dégivrage, en attendant il faut changer le paramètre P24=0 (dégivrage non-auto-adaptatif) et P28=30, un dégivrage toutes les 30 minutes pour une T°C de refoulement de -2°C et faire intervenir une station technique Ciat avant de dépenser des € en électricité pour un résultat médiocre.
Nous avons reçu des PAC vide de gaz, d'autres avec 3,400Kg et aujourd'hui une PAC avec 820g.
Effectivement, lorsque nous chargeons le gaz par des températures extérieures négatives, une fois arrivé à 1Kg, plus possible d'aller plus loin.
Alors nous démarrons la PAC, et le compresseur nous aide à finir le changement et à peser exactement 3,950Kg à 20gr près si possible pour optimiser les performances annoncées sur la papier.
Une fois correctement changé, les Caléo sont vraiment des formules 1, montée en T°C, rendement, économies impressionnantes, nos contents (pardon je voulais dire nos clients) sont dans les départements 27,28 et 78 devenu des amis, chez qui je passe régulièrement prendre un café, une bière et quelques fois l'apéro (avec modération).
Patrice Massot
Message adressé à P.Massot.
Bonjour,
Je vois que dans votre message, vous notez "économies impressionnantes" ! En ce qui me concerne
je dirais "consommation électrique impressionnante".
J'ai une PAC CIAT Aqualis Caléo 70HT depuis le mois de novembre, ma consommation électrique
mensuelle varie entre 2000KW et 2700KW, pour le chauffage uniquement, la température intérieure
est de 18 à 20°. La superficie de la maison est de 110m2, double vitrage et isolation du toit.
CIAT ne se sent pas concerné et le chauffagiste me dit que l'installation est bien faite, et
pendant ce temps je paie les factures EDF.
Peut-être pourriez-vous me donner quelques conseils ?
Avec mes remerciements.
Orchidée.
Bonjour,
Je vois que dans votre message, vous notez "économies impressionnantes" ! En ce qui me concerne
je dirais "consommation électrique impressionnante".
J'ai une PAC CIAT Aqualis Caléo 70HT depuis le mois de novembre, ma consommation électrique
mensuelle varie entre 2000KW et 2700KW, pour le chauffage uniquement, la température intérieure
est de 18 à 20°. La superficie de la maison est de 110m2, double vitrage et isolation du toit.
CIAT ne se sent pas concerné et le chauffagiste me dit que l'installation est bien faite, et
pendant ce temps je paie les factures EDF.
Peut-être pourriez-vous me donner quelques conseils ?
Avec mes remerciements.
Orchidée.
Est-ce que votre résistance d'appoint ne se déclenche pas tout le temps?
Sinon, il faut regarder les paramètres P41 et P42. P42 étant le calcul de la température de l'eau, et P41 la température de l'eau en sortie de PAC. Si jamais vous ne l'ateignez, c'est la même problème que moi : il vous manque du gaz R407. Faire intervenir votre installateur!
Je n'ai pas calculé en kW, mais je relève tous les 15 jours les compteurs EDF et je me retrouve entre 120 et 375 Euros de chauffage par mois avec la panne. Sinon, il faut tabler sur environ 80 Euros/mois en hiver
Sinon, il faut regarder les paramètres P41 et P42. P42 étant le calcul de la température de l'eau, et P41 la température de l'eau en sortie de PAC. Si jamais vous ne l'ateignez, c'est la même problème que moi : il vous manque du gaz R407. Faire intervenir votre installateur!
Je n'ai pas calculé en kW, mais je relève tous les 15 jours les compteurs EDF et je me retrouve entre 120 et 375 Euros de chauffage par mois avec la panne. Sinon, il faut tabler sur environ 80 Euros/mois en hiver
Message adressé à Anjavou.
Bonjour,
Merci de votre réponse, j'ai contacté l'installateur, d'après lui, la resistance ne se declenche pas
toujours et il ne manque pas de gaz...mais moi je n'y connais rien, je constate, c'est tout;
Il me propose d'installer un compteur énergétique un mois , puis de faire un dossier et de
l' adresser à CIAT. Ce qui interesse CIAT, c'est la vente de leurs pompes, mais les problèmes
ils ne veulent pas en entendre parler, cela ne les concernent pas !!
Bien cordialement.
Orchidée.
Bonjour,
Merci de votre réponse, j'ai contacté l'installateur, d'après lui, la resistance ne se declenche pas
toujours et il ne manque pas de gaz...mais moi je n'y connais rien, je constate, c'est tout;
Il me propose d'installer un compteur énergétique un mois , puis de faire un dossier et de
l' adresser à CIAT. Ce qui interesse CIAT, c'est la vente de leurs pompes, mais les problèmes
ils ne veulent pas en entendre parler, cela ne les concernent pas !!
Bien cordialement.
Orchidée.
CIAT vend beaucoup de PAC mais ne s'occupe pas trop du service après-vente. Ils retiennent les informations envers les particuliers, et surtout envers les entreprises qui installent leurs machines. Les entrepreneurs ont du mal à avoir des informations précises sur des pannes, des réglages, etc... C'est la débrouille.
J'ai trouvé sur un forum un particulier qui s'est interressé aux différents paramètres de la PAC Aqualis Caléo 60H. Voici le racourcci :
http://imbertlacroix.free.fr/
Il y a toutes les informations nécéssaire aux réglages fin pour avoir un confort.
Mais j'insiste sur le fait que P41 doit se rapprocher de P42 après plusieurs cycles, sinon la PAC est défectueuse.
Bon courage
J'ai trouvé sur un forum un particulier qui s'est interressé aux différents paramètres de la PAC Aqualis Caléo 60H. Voici le racourcci :
http://imbertlacroix.free.fr/
Il y a toutes les informations nécéssaire aux réglages fin pour avoir un confort.
Mais j'insiste sur le fait que P41 doit se rapprocher de P42 après plusieurs cycles, sinon la PAC est défectueuse.
Bon courage
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Bonjour,
En ce qui me concerne ma PAC CIALIS 60h agée de 18 mois a brulé.Cette dernière a été complètement détruite par l'incendie. L'expertise n'a abouti à aucune conclusion mais CIALIS me l'a remplacée gratuitement après 6 mois de recherche des responsabilités.
La nouvelle PAC tombe en panne régulièrement à cause d'un filtre qui s'encrasse fréquemment.Il suffit de nettoyer ce filtre pour que çà reparte.
Je contrôle régulièrement l'état des cartes électroniques.Pas de problème pour l'instant....
La mise en service par le constructeur semble importante car avec la 1ère, c'est un représentant CIAT qui est venu. La 2ème fois c'est CIAT et je peux vous dire que cela n'a rien à voir avec la 1ère prestation.
Pour l'action commune, pas de problème mais il faut que quelqu'un dirige cette opération.
Cordialement
En ce qui me concerne ma PAC CIALIS 60h agée de 18 mois a brulé.Cette dernière a été complètement détruite par l'incendie. L'expertise n'a abouti à aucune conclusion mais CIALIS me l'a remplacée gratuitement après 6 mois de recherche des responsabilités.
La nouvelle PAC tombe en panne régulièrement à cause d'un filtre qui s'encrasse fréquemment.Il suffit de nettoyer ce filtre pour que çà reparte.
Je contrôle régulièrement l'état des cartes électroniques.Pas de problème pour l'instant....
La mise en service par le constructeur semble importante car avec la 1ère, c'est un représentant CIAT qui est venu. La 2ème fois c'est CIAT et je peux vous dire que cela n'a rien à voir avec la 1ère prestation.
Pour l'action commune, pas de problème mais il faut que quelqu'un dirige cette opération.
Cordialement
Bonjour,
Caléo 60H
Début du 3e hivers 4e panne le 23 dec.
3 fév. 2011 toujours pas dépanné mais le Technicien viens ce matin de conclure que la carte de puissance (démarrage) était en panne. (suite à de multiples baisses de tension EDF, qui apparemment se donne le droit de fournir du 207V au lieu de 230V, sans sortir de la LOI).
Donc un devis de 450 € env. va être établi et signé après quoi il vont commander la nouvelle carte qui n'est plus garantie, ...ni d'une future panne.
J'ai demander au dépanneur de voir si le Kit de carte de puissance étai suffisant et moins onéreux.
Affaire à suivre.
D.P.
Caléo 60H
Début du 3e hivers 4e panne le 23 dec.
3 fév. 2011 toujours pas dépanné mais le Technicien viens ce matin de conclure que la carte de puissance (démarrage) était en panne. (suite à de multiples baisses de tension EDF, qui apparemment se donne le droit de fournir du 207V au lieu de 230V, sans sortir de la LOI).
Donc un devis de 450 € env. va être établi et signé après quoi il vont commander la nouvelle carte qui n'est plus garantie, ...ni d'une future panne.
J'ai demander au dépanneur de voir si le Kit de carte de puissance étai suffisant et moins onéreux.
Affaire à suivre.
D.P.
L'installateur est passé. Ils ont remis au gaz R407 pour un poids de 1,1 kg. En fait, ils ont remis autant de gaz qu'il faut pour avoir P41 sensiblement égale à P42. Ca a mis du temps car la recharge se fait entre chaque dégivrage (30 min). Par contre, je ne sais pas si j'ai bien mes 3,950kg+-20g. Je pense qu'il faut mieux faire une récupération de gaz en totalité et remettre la bonne quantité de gaz. Qu'en pensez-vous?
Seulement, ma carte de puissance a sauté avant qu'ils ne repartent. Un gros flash noir derrière la carte provoqué par un court-circuit. Maintenant, il faut que j'attende environ 2 semaines avant d'être réparer: une catastrophe. Il n'y a pas de carte de puissance en stock chez CIAT??? Nous sommes en plein milieu de l'hiver et je n'ai plus du tout de chauffage. Je me lève à 11°c le matin pour me coucher à 16,5°c le soir par ce grand froid.
Je pense que lorsque ça marche, c'est merveilleux. Mais dès que l'on a un petit soucis, ça devient vite catastrophique. Pourtant, j'étais convaincu par les performances et l'économie de cette Caléo Aqualis 60H. Je déchanterai peut-être dans 2 ans lorsque la garantie sera éteinte...!
Seulement, ma carte de puissance a sauté avant qu'ils ne repartent. Un gros flash noir derrière la carte provoqué par un court-circuit. Maintenant, il faut que j'attende environ 2 semaines avant d'être réparer: une catastrophe. Il n'y a pas de carte de puissance en stock chez CIAT??? Nous sommes en plein milieu de l'hiver et je n'ai plus du tout de chauffage. Je me lève à 11°c le matin pour me coucher à 16,5°c le soir par ce grand froid.
Je pense que lorsque ça marche, c'est merveilleux. Mais dès que l'on a un petit soucis, ça devient vite catastrophique. Pourtant, j'étais convaincu par les performances et l'économie de cette Caléo Aqualis 60H. Je déchanterai peut-être dans 2 ans lorsque la garantie sera éteinte...!
Le 23/02/2009---Bonsoir
En ce qui me concerne j'ai un 70 Ht installée en 11/2007 sur laquelle 1 mois aprés démarrage j'ai eu le problème de panne de carte de régulation que j'ai attendue 4 semaines du 15/12/07 au 12/01/2008. Aprés ce dépannage
tout à bien fonctionné la fin de la saison et début de cet hiver.Mais depuis 10 jours j'ai des problèmes de dégivrage(prise en glace dés que la t° approche le 0 ou négative) mais dés que j'ai dégivré à l'eau chaude la pac fonctionne bien et rapidement p41 atteint p42 et bonne régulation jusqu'au prochain givrage a peu prés 1 jour après. Je pense que le dégivrage ne se fait pas d'ailleurs je ne vois jamais comme avant la vapeur sortir de la pac en dégivrage.Mon installateur qui est difficile à faire déplacer ne trouve rien d'anormal mais je doute de sa compétence.Je recherche d'ailleurs un bon professionnel pour lui confier le contrat d'entretien.
Dans quelle région vous trouvez-vous ?
Merci et A+
En ce qui me concerne j'ai un 70 Ht installée en 11/2007 sur laquelle 1 mois aprés démarrage j'ai eu le problème de panne de carte de régulation que j'ai attendue 4 semaines du 15/12/07 au 12/01/2008. Aprés ce dépannage
tout à bien fonctionné la fin de la saison et début de cet hiver.Mais depuis 10 jours j'ai des problèmes de dégivrage(prise en glace dés que la t° approche le 0 ou négative) mais dés que j'ai dégivré à l'eau chaude la pac fonctionne bien et rapidement p41 atteint p42 et bonne régulation jusqu'au prochain givrage a peu prés 1 jour après. Je pense que le dégivrage ne se fait pas d'ailleurs je ne vois jamais comme avant la vapeur sortir de la pac en dégivrage.Mon installateur qui est difficile à faire déplacer ne trouve rien d'anormal mais je doute de sa compétence.Je recherche d'ailleurs un bon professionnel pour lui confier le contrat d'entretien.
Dans quelle région vous trouvez-vous ?
Merci et A+
Bonjour,
Je pense que ton problème de dégivrage provient du paramètre 24. En effet, si tu as 1 (paramètre d'usine), tu as un dégivrage lorsque la température détectée par la sonde de la PAC arrive à un certain seuil. Mais il se peux que l'air soit plus humide en cette période. Alors il faut modifier les paramètres "anti givre". Il faut donc mettre le paramètre 24 à 0. Ce qui provoque un dégivrage automatique toutes les 30min (P28 à30min). Et là, tu découvriras qu'il n'y se forme plus de givre sur la PAC, et un beau nuage de vapeur s'échappera toutes les 30 minutes (si tu avais du givre).
A propos de P40 P41 et P42: P42 est le calcul de la température d'eau retour calculé par la PAC, P40 est la température d'eau réelle en retour, et P41 est la température d'eau de départ PAC. Donc, si ta PAC fonctionne à merveille, tu dois avoir P40=P42 (après plusieurs cycles) et P41-5°c=P40. Par contre, lors d'un dégivrage, la température P41 descend de plus de 10°c car la PAC utilise l'eau chaude pour se dégivrer. Puis elle repart de plus belle.
J'habite dans l'Oiseprès de Compiègne, et mon installateur se trouve dans le 94. Je n'ai aucun soucis avec eux. Ils connaissent assez bien ce matériel. Mais je préfère prendre les devant en réunissant pleins de documentations lorsqu'elle ne sera plus garantie.
Je pense que ton problème de dégivrage provient du paramètre 24. En effet, si tu as 1 (paramètre d'usine), tu as un dégivrage lorsque la température détectée par la sonde de la PAC arrive à un certain seuil. Mais il se peux que l'air soit plus humide en cette période. Alors il faut modifier les paramètres "anti givre". Il faut donc mettre le paramètre 24 à 0. Ce qui provoque un dégivrage automatique toutes les 30min (P28 à30min). Et là, tu découvriras qu'il n'y se forme plus de givre sur la PAC, et un beau nuage de vapeur s'échappera toutes les 30 minutes (si tu avais du givre).
A propos de P40 P41 et P42: P42 est le calcul de la température d'eau retour calculé par la PAC, P40 est la température d'eau réelle en retour, et P41 est la température d'eau de départ PAC. Donc, si ta PAC fonctionne à merveille, tu dois avoir P40=P42 (après plusieurs cycles) et P41-5°c=P40. Par contre, lors d'un dégivrage, la température P41 descend de plus de 10°c car la PAC utilise l'eau chaude pour se dégivrer. Puis elle repart de plus belle.
J'habite dans l'Oiseprès de Compiègne, et mon installateur se trouve dans le 94. Je n'ai aucun soucis avec eux. Ils connaissent assez bien ce matériel. Mais je préfère prendre les devant en réunissant pleins de documentations lorsqu'elle ne sera plus garantie.
Utilisateur anonyme
8 mars 2009 à 14:51
8 mars 2009 à 14:51
Bonjour, artisan à mon compte, je suis installateur de systèmes de chauffage et j'ai un "gros" souci avec une pompe à chaleur de la marque CIAT chez un de mes clients. En effet, la pompe ne donne pas les caractéristiques attendues sur la brochure commerciale de CIAT, je vous épargne les détails, il me faudrait plusieurs pages pour tout noter. Mon client est fort mécontent et moi aussi d'ailleurs! Le SAV de CIAT est inefficace, ainsi que les techniciens de CIAT qui ne trouvent aucune solution au problème... Je souhaite rentrer en contact avec vous afin de discuter de ces points ensemble. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Très cordialement.
Bonjour,
J'ai fait installer une PAC CIAT 60HT comme la vôtre. Dans la nuit du 23 au 24 février dernier, Soit 18 mois après son installation,elle apris feu avec des flammes de 3 m de haut. Celle ci est complètement détruite. Sans notre intervention, l'incendie aurait pu ravager la maison...Après le passage d'un expert, personne ne peut dire ce qui s'est passé. Est ce que quelqu'un a eu le même problème? CIAT m'assure que c'est la première fois qu'il rencontre ce problème. Bien évidemment, tout le monde se rejète la balle et on commence à me dire que j'aurais du prendre le contrat de maintenance CIAT, lequel ne m'a jamais été proposé...
J'ai fait installer une PAC CIAT 60HT comme la vôtre. Dans la nuit du 23 au 24 février dernier, Soit 18 mois après son installation,elle apris feu avec des flammes de 3 m de haut. Celle ci est complètement détruite. Sans notre intervention, l'incendie aurait pu ravager la maison...Après le passage d'un expert, personne ne peut dire ce qui s'est passé. Est ce que quelqu'un a eu le même problème? CIAT m'assure que c'est la première fois qu'il rencontre ce problème. Bien évidemment, tout le monde se rejète la balle et on commence à me dire que j'aurais du prendre le contrat de maintenance CIAT, lequel ne m'a jamais été proposé...
bonjour,
ma PAC (caleo 60H) a ete installée il y a 1 mois, et pour le moment j'en suis satisfait.
Il reste a optimiser la regulation : quand je demande une consigne de 20°C, elle monte jusque 21,3°C. Mais je suis certain que mon installateur va y parvenir
ma PAC (caleo 60H) a ete installée il y a 1 mois, et pour le moment j'en suis satisfait.
Il reste a optimiser la regulation : quand je demande une consigne de 20°C, elle monte jusque 21,3°C. Mais je suis certain que mon installateur va y parvenir
patdeb
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8 février 2009
8 févr. 2009 à 15:02
8 févr. 2009 à 15:02
bonjour a tous
je vois que je ne suis pas le seul pour ma part pac ciat 60h installee en avril 2008 depuis le 27/12/08 les problemes commencent,filtre boucher et maintenant en erreur d 4.4 et d 4.45 et ma pac givre je prends des photos de tout pour eviter que l'on mette ma parole en doute ,j'envisage de d'activer ma protection juridique.
pas de chauffage et sanitaire depuis fin janvier nous sommes le 8/2/09 et silence radio pour tout le monde.
n'hesiter pas a m'envoyer vos temoignages
bon courage a tous
je vois que je ne suis pas le seul pour ma part pac ciat 60h installee en avril 2008 depuis le 27/12/08 les problemes commencent,filtre boucher et maintenant en erreur d 4.4 et d 4.45 et ma pac givre je prends des photos de tout pour eviter que l'on mette ma parole en doute ,j'envisage de d'activer ma protection juridique.
pas de chauffage et sanitaire depuis fin janvier nous sommes le 8/2/09 et silence radio pour tout le monde.
n'hesiter pas a m'envoyer vos temoignages
bon courage a tous
Je n'imagine même pas dans quelle galère tu es!!! Je n'ai plus de chauffage non plus, mais j'ai quand même de l'eau chaude sanitaire avec mon cumulus électrique. J'aurai ma carte de puissance demain, si tout va bien.
Si tu as eu le filtre bouché 600 microns à plusieurs reprises, tu dois également avoir le fitre d'entrée de PAC ( juste avant de rentrer dans la PAC à l'extérieur) qui doit être également bouché car il est plus fin. A voir...
Ma PAC aussi givrait puis dégivrait toutes les 1/2 heures. C'est normal. Mais j'avais le problème que ce n'était pas homogène partout.Ca givrait plus dans la partie haute. Il manquait du gaz dans la PAC (1,1kg). Tu dois avoir P28=30 et P24=0. Ca te permettra d'avoir un cycle toutes les demi-heure automatiquement.
Tiens-moi au courant des procédures engagés ou du rétablissement de la PAC
Si tu as eu le filtre bouché 600 microns à plusieurs reprises, tu dois également avoir le fitre d'entrée de PAC ( juste avant de rentrer dans la PAC à l'extérieur) qui doit être également bouché car il est plus fin. A voir...
Ma PAC aussi givrait puis dégivrait toutes les 1/2 heures. C'est normal. Mais j'avais le problème que ce n'était pas homogène partout.Ca givrait plus dans la partie haute. Il manquait du gaz dans la PAC (1,1kg). Tu dois avoir P28=30 et P24=0. Ca te permettra d'avoir un cycle toutes les demi-heure automatiquement.
Tiens-moi au courant des procédures engagés ou du rétablissement de la PAC
slt jnb merci pour tes conseilles mais je peux pas pour l'instant toucher a la pac car ciat vient lundi matin pour expertise pour ce qui est de mes demarches j'essaye de me defendre au mieu car il semblerai que je me suis fait avoir sur le montant de la facture edf calculer par le commercial il m' annoncer une fature de 400 a 500 euros/ans mais d'apres les renseignements que j'ai cela monterai entre 1000 et 1500 euros/ans est-ce ton cas ,je recherche des gents qui auraient eus le meme installateur et contacter par le meme fournisseur pour avoir plus de poids
rebonjour PATDEB,
pour la consommation d'énergie, voici un site ou tu peux calculer ta consommation.
https://www.118712.fr/sortir.html
Mon installateur m'a calculé 850E à l'année. Et j'arrive à 771E avec ce site. C'est quand même aproximatif (hiver rude, nbre de radiateurs, isolation, etc...)
pour la consommation d'énergie, voici un site ou tu peux calculer ta consommation.
https://www.118712.fr/sortir.html
Mon installateur m'a calculé 850E à l'année. Et j'arrive à 771E avec ce site. C'est quand même aproximatif (hiver rude, nbre de radiateurs, isolation, etc...)
Bonjour, je suis artisan à mon compte et j'ai des soucis avec une pompe à chaleur CIAT que j'ai installée chez un de mes clients. Je cherche à entrer en contact avec des personnes qui ont aussi eu des problèmes avec ce fournisseur, qui est incapable de me donner une solution afin d'avoir plus de poids pour une action.
Skipat
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14 mars 2010 à 12:04
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Moi aussi je suis artisan et CIAT est une catastrophe
contactez moi svp
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anvaju
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Skipat
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14 mars 2010 à 19:18
14 mars 2010 à 19:18
J'ai eu des gros soucis avec m PAC Caléo 60H depuis octobre 2007, et depuis 2 mois, tous est OK grace à mon installateur qui est venu à plusieurs reprises sans jamais trouver la ou les anomalies.
En fait, ma PAC a été posée, sans jamais être installée. J'ai eu plusieurs pannes. LA première, un manque de gaz, puis un court-circuit sur la carte de puissance, puis encore un manque de gaz (-2,5kg). J'avais une micro fuite sur le circuit basse pression, c'était le capuchon qui était désseré. Ensuite, une fuite sur le circuit haute pression, le même système de capuchon en laiton. Quand mes installateurs ont trouvé la deuxième fuite, ils ont remis du gaz suivant les indications du manomètre. Mais il y avait 4,100kg de gaz dans le circuit, et ça ne fonctionnait pas au top. Alors, ils ont vidé complètement le gaz, fait le vide d'air et de gaz avec une pompe à vide, et ont remis exactement 3,950kg. Ca marchait, mais P40 n'arrivait jamais à P42. Ils ont incriminé le circulateur qui n'était pas assez puissant. Ils mel'ont changé, et depuis, j'arrive à P40=P42, même par température extérieure très froide. Je consomme environ 100euros d'électricité par mois de chauffage, pour une vieille maison de 120m², des gros radiateurs en fonte, sur 2 étages. Bref, une merveille...
Les paramètres aussi sont très importants. Si vous voulez exactement les réglages, veuillez me le faire savoir.
En fait, ma PAC a été posée, sans jamais être installée. J'ai eu plusieurs pannes. LA première, un manque de gaz, puis un court-circuit sur la carte de puissance, puis encore un manque de gaz (-2,5kg). J'avais une micro fuite sur le circuit basse pression, c'était le capuchon qui était désseré. Ensuite, une fuite sur le circuit haute pression, le même système de capuchon en laiton. Quand mes installateurs ont trouvé la deuxième fuite, ils ont remis du gaz suivant les indications du manomètre. Mais il y avait 4,100kg de gaz dans le circuit, et ça ne fonctionnait pas au top. Alors, ils ont vidé complètement le gaz, fait le vide d'air et de gaz avec une pompe à vide, et ont remis exactement 3,950kg. Ca marchait, mais P40 n'arrivait jamais à P42. Ils ont incriminé le circulateur qui n'était pas assez puissant. Ils mel'ont changé, et depuis, j'arrive à P40=P42, même par température extérieure très froide. Je consomme environ 100euros d'électricité par mois de chauffage, pour une vieille maison de 120m², des gros radiateurs en fonte, sur 2 étages. Bref, une merveille...
Les paramètres aussi sont très importants. Si vous voulez exactement les réglages, veuillez me le faire savoir.
Bonsoir tout le monde,
c'est super votre forum et ca fait du bien de ne pas se sentir seul lorsque nous sommes dans la panade. Anvajou, j'ai exactement le même probleme que vous avec ma ciat 60H. Mon P40 n'arrive jamais a P42. Dois-je augmenter la vitesse du circulateur de la Pac? Quels sont vos réglages?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Amaury
aderoche@gmail.com
c'est super votre forum et ca fait du bien de ne pas se sentir seul lorsque nous sommes dans la panade. Anvajou, j'ai exactement le même probleme que vous avec ma ciat 60H. Mon P40 n'arrive jamais a P42. Dois-je augmenter la vitesse du circulateur de la Pac? Quels sont vos réglages?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Amaury
aderoche@gmail.com
merci pour ton aide seulement ma surface se decompose comme cela sous-sol total 80m+etage 80m +comble 60m dois-je additione le tout tout en surface de plancher ou simplement la partie habitable car tout est chauffer
Tu prends ta superficie au sol (200m²). On te demande également ta hauteur sous plafond (de 2m40 à 3m20). Ce qui fait un volume en m3. C'est ce volume de l'on chauffe. Après, tout dépend de ton isolation en sous-pente ou au plafond: c'est très important. Mais ce site donne aproximativement ta consommation électrique par rapport au fuel ou gaz... mais quand ça marche bien, et que les paramètres sont bien réglés.
Mais c'est quand même un très bon produit, excellent je pense. Mais nous sommes confrontés à la "faute à pas de chance".
Mais c'est quand même un très bon produit, excellent je pense. Mais nous sommes confrontés à la "faute à pas de chance".
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec les PAC.
Mais qu'avez-vous comme problèmes exactement? Normalement, les techniciens CIAT sont à entière disposition des professionnels. Mon chauffagiste a eu tous les renseignements par téléphone. Si vous n'arrivez pas à résoudre le votre, vous devez faire intervenir un technicien CIAT. Mais c'est très cher (environ 1000 euros le déplacement), non faisable pour un particulier. A moins que vous ayez souscrit la garantie auprès de chez CIAT (Environ 600 Euros). Mais là, il faut un technicien CIAT qui certifie la mise en service de la PAC après la fin des travaux (ce qui n'est pas le cas). Sinon, c'est le poseur qui garanti le matériel pièce et main d'oeuvre pendant 2 ans.
Je ne suis pas un spécialiste des PAC, je suis plutôt technicien aéronautique dans les turbines d'hélicoptère. Mais cette technologie m'interesse et j'essaye de tout comprendre afin de palier au problèmes qui pourraient avoir lieu lorque ma PAC ne sera plus garantie. Normalement, c'est donné pour une durée de vie de 25 ans.
Mais si vous avez un problème, j'essayerai d'y répondre en cherchant le remède possible à cette cause de mauvais fonctionnement.
Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec les PAC.
Mais qu'avez-vous comme problèmes exactement? Normalement, les techniciens CIAT sont à entière disposition des professionnels. Mon chauffagiste a eu tous les renseignements par téléphone. Si vous n'arrivez pas à résoudre le votre, vous devez faire intervenir un technicien CIAT. Mais c'est très cher (environ 1000 euros le déplacement), non faisable pour un particulier. A moins que vous ayez souscrit la garantie auprès de chez CIAT (Environ 600 Euros). Mais là, il faut un technicien CIAT qui certifie la mise en service de la PAC après la fin des travaux (ce qui n'est pas le cas). Sinon, c'est le poseur qui garanti le matériel pièce et main d'oeuvre pendant 2 ans.
Je ne suis pas un spécialiste des PAC, je suis plutôt technicien aéronautique dans les turbines d'hélicoptère. Mais cette technologie m'interesse et j'essaye de tout comprendre afin de palier au problèmes qui pourraient avoir lieu lorque ma PAC ne sera plus garantie. Normalement, c'est donné pour une durée de vie de 25 ans.
Mais si vous avez un problème, j'essayerai d'y répondre en cherchant le remède possible à cette cause de mauvais fonctionnement.
Bonjour,
Pour répondre à votre intervention, sachez que des techniciens CIAT se sont déjà déplacés plusieurs fois pour tenter de résoudre le problème de mon client, à savoir, que dans son domicile, la température attendue n'est pas atteinte. La pompe à chaleur CIAT Auréa Caléo 80 HT a des cycles toutes les 4 minutes sur 24 heures! Lors des redémarrage, elle fait beaucoup de bruit et il y a même des vibrations dans la tuyauterie de la maison! La température à la sortie de la pompe n'atteint pas les 65°C annoncés dans les brochures de CIAT et annoncées par le commercial de CIAT. Je n'ai pas besoin de conseils sur les paramétrages de la pompe, que je maîtrise, je vous remercie quand même pour votre proposition. Je tiens à ajouter que mon installation a été vérifiée et est parfaitement conforme. Je cherche à rentrer en contact avec des personnes qui ont eu des problèmes avec le fournisseur CIAT, qui sont agacées, qui n'ont pas de solutions à ce jour, qui "se heurtent à un mur" comme moi et qui souhaitent mettre en route une procédure en commun. Bien à vous.
Pour répondre à votre intervention, sachez que des techniciens CIAT se sont déjà déplacés plusieurs fois pour tenter de résoudre le problème de mon client, à savoir, que dans son domicile, la température attendue n'est pas atteinte. La pompe à chaleur CIAT Auréa Caléo 80 HT a des cycles toutes les 4 minutes sur 24 heures! Lors des redémarrage, elle fait beaucoup de bruit et il y a même des vibrations dans la tuyauterie de la maison! La température à la sortie de la pompe n'atteint pas les 65°C annoncés dans les brochures de CIAT et annoncées par le commercial de CIAT. Je n'ai pas besoin de conseils sur les paramétrages de la pompe, que je maîtrise, je vous remercie quand même pour votre proposition. Je tiens à ajouter que mon installation a été vérifiée et est parfaitement conforme. Je cherche à rentrer en contact avec des personnes qui ont eu des problèmes avec le fournisseur CIAT, qui sont agacées, qui n'ont pas de solutions à ce jour, qui "se heurtent à un mur" comme moi et qui souhaitent mettre en route une procédure en commun. Bien à vous.
Bonjour,
Je remercie les personnes qui ont des soucis avec les pompes à chaleur CIAT (fonctionnement, bruit, etc...) et qui souhaitent engager une action (procédure?), de me joindre par mail, sur la messagerie ci-jointe: problemes.ciat@gmail.com. Cordialement.
Je remercie les personnes qui ont des soucis avec les pompes à chaleur CIAT (fonctionnement, bruit, etc...) et qui souhaitent engager une action (procédure?), de me joindre par mail, sur la messagerie ci-jointe: problemes.ciat@gmail.com. Cordialement.
Utilisateur anonyme
12 mars 2009 à 13:50
12 mars 2009 à 13:50
Bonjour JNB, nous avons aussi des soucis avec le fournisseur CIAT, je vous propose d'en discuter plus directement. Merci de nous contacter par mail, à l'adresse suivante: problemes.ciat@gmail.com
Dans cette attente.
Dans cette attente.
La législation juridique et financière évolue en permanence...