Bonjour,
Vous devez d'abord vérifier les conditions d'annulation de votre réservation (frais, délais...).
Sous réserve que la compagnie aérienne permette cette annulation, vous pouvez contacter service client de site - vendeur pour procéder à l'annulation de vos billets d'avion en direct avant le départ ou la date limite imposée par la compagnie aérienne.
Veillez à bien préciser les informations suivantes :
- Votre référence de réservation
- Le(s) nom(s) du(des) voyageur(s) dont vous souhaitez annuler les billets
Il suffit en effet d'appeler son agence et d'annuler le billet avant le départ, tout simplement.
J'ai fait aujourd'hui une réservation d'un billet d'avion sur http://skyvol.com et je perdu mon passport apres. Ma demande d'annulation a été faite cet après-midi par simple appel, mais avec des frais supplémentaires de 50 euros