Lettre de rappel taxe d'habitation

Bonjour,
Je viens de recevoir une lettre de rappel concernant ma taxe d'habitation qui était à échéance au 15-12-08 avec un majoration de 10%, alors que le 19-12-08, j'ai suivi la procédure pour un règlement en ligne! Le lendemain, j'ai même déposé à ma banque une adhésion au télérèglement pour ce règlement. Par contre, après vérification, il se trouve que je n'ai jamais été prélevée de cette somme.
Comment est-ce possible, dois je payer le montant avec la majoration étant donné que ce n'ai pas ma faute s'il ne m'ont pas prélevé. J'ai également omis de relever le numéro de certificat de prise en compte de l'ordre de paiement.
Merci d'avance pour vos réponses car je ne sais vraiment pas quoi faire et payer la majoration m'embête fortement!!