acheter sur internet

Question

Bonjour,

j'ai commandé un appareil photo sur internet chez la fnac en début d'après midi.
j'ai eu une confirmation par ecris que ma commende a bien ete prise en compte.
et le soir je reçois un mail me disant qu'il annulait ma commande car le prix indiqué sur leur site n'etait pas exacte.
du moment ou j'ai eu une confirmation de commande la fnac a t elle le droit de revenir sur le prix sur lequel , elle s'etait engagé.

merci pour vos commentaires avisés.

meilleures salutations

chtite · Answer

Avez-vous payé la commande ?

gerber1 · Answer

Même si vous avez payé la commande,ils peuvent annuler la commande.

Si il y a une trop grande  différence entre le prix normal et le prix affiché ,ils peuvent faire jouer l'erreur d'affichage .

gerber1 · Answer

Bonjour, 
Le site Fnac.com a aujourd'hui proposé un appareil reflexe numérique à 249€. (Le prix de cet appareil et de son objectif étant de 1300€ environ en réalité). J'ai donc commandé cet appareil. 
Je reçois un mail ce soir de la part du service clientèle me disant que ce prix dérisoire était une erreur de leur part. Ils annulent ma commande et me propose une réduction, et d'acheter l'appareil à 950€. En ont-ils le droit? 
Merci pour vos réponses

rifin69 · Answer

en regardant un peu sur internet , un jugement a deja été rendu sur un telle achat. Ou le prix du produit etait 3 fois inferieur au prix réel. Et le jugement a ete rendu en faveur de l'acheteur.
donc je penses que je vais déposé pleinte et quite meme a faire une mauvaise pub a la fnac

gerber1 · Answer

Et surement perdre un procès

norac · Answer

Si la fnac vous a envoyé la confirmation de commande, je pense qu'ils doivent maintenant assurer cette commande. Ils vous proposent un nouveau prix avec une remise conséquente, c'est certainement qu'ils se rendent compte de leurs erreurs et tentent un coup. Je pense que ça vaut le coup de creuser un peu. Personnellement, je profite au maximum des erreurs de la grande distribution, je ne les loupe jaùmais et jusque maintenant j'ai toujours eu gain de cause. J'ai déja passé 1 heure pour me faire rembourser 1,50 euros par un chef de rayon pour les offrir ensuite à la personne de l'accueil. Je passe peut être pour un emmerdeur mais je ne supporte pas les mentalités des cadres de ces enseignes.

rifin69 · Answer

merci norac pour ce soutient morale.
je vais tenter le tout pour le tout, peut etre une bonne experience a vivre.

Acheter sur internet

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