Bonjour,

Actuellement, j'ai un souci sur une facture EDF qui date de 2008. Je conteste le montant de la facture et surtout la consommation. Je souhaiterais avoir vos lumières sur la résolution de ce problème car j'ai beau envoyer des mails à EDF je reste sans réponse satisfaisante : "Le calcul de la consommation est uniquement basé sur le relevé des compteurs. Le technicien est venu relever le compteur 2 fois par an, aucune anomalie n’a été détectée au niveau du compteur. Ensuite, un surplus de consommation les années précédentes peut s'expliquer par un dysfonctionnement de votre installation électrique intérieure."
Je ne conteste pas les relevés du technicien car j'ai été vérifié se sont bien les mêmes chiffres que j'ai sur mon compteur. Mais cependant, je ne suis pas d'accord sur le dysfonctionnement de mon installation électrique intérieure car sinon j'aurais les mêmes valeurs que 2008 en 2009.
Je me permets de vous souligner que n'ai rien changé à mon mode de consommation électrique (pas d’achat de nouvel appareil, pas de changement de mode de chauffage, présent aux mêmes horaires à mon domicile, même nombre de personnes résidant dans cette maison...).
Donc à mes yeux, le montant de ma facture EDF ne devrait pas être supérieur aux montants précédemment réglés (hormis avec l’augmentation des abonnements et du prix de kW/h).
Voici mes relevés :
- Janvier 2007 : en HC = 11132 et en HP= 4539
- Janvier 2008 : en HC = 23335 et en HP= 8519
- Janvier 2009 : en HC = 16245 et en HP= 4807
Nous pouvons remarquer que la consommation électrique à :
- doublé entre 2007 et 2008
- presque été divisé par deux entre 2008 et 2009
- en 2009 je retrouve la même consommation qu'en 2007.

Merci beaucoup a tous ceux qui pourront m'aider.
Bonne journée