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Résiliation contrat Bouygues Telecom

Dernière réponse le 17 jui 2009 à 14:49:26 nassim.awad, le 16 fév 2009 à 18:06:12 
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Bonjour,

je suis engagé auprès de Bouygues Telecom jusqu'en 2010. Seulement, terminant mes études en juin, je quitterai la France définitivement pour retourner vivre chez mes parents en Suisse.
Je ne quitte pas la France pour une raison professionnelle. C'est la seule condition que je connaisse pour résilier prématurément un tel contrat.

Est-ce que le simple fait de quitter définitivement le territoire français est déjà une raison suffisante en elle-même pour résilier le contrat ? Je ne peux pas m'inventer un employeur pour qu'il me fasse une attestation !
Y'a-t-il d'autres raisons que je pourrais invoquer ?

D'avance merci pour vos réponses,

Nassim

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Foyer, le 16 fév 2009 à 18:18:58

Bonjour ,

Les conditions de resiliation sont prevues dans votre contrat.

Le demenagement "a l'etranger" (puisque ce sera votre cas) n'est il pas un cas prevu dans les clauses ?

Vous n'avez pas besoin de preciser que vous allez en suisse. Pour nous, c'est a l'etranger et je pense que vous devrez rester sur cette position.

   
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nassim.awad, le 16 fév 2009 à 19:11:58

Bonjour,

merci pour votre réponse.

Je n'ai pas le contrat sous les yeux là où je me trouve actuellement. Mais, de mémoire, et pour l'avoir déjà consulté, le départ à l'étranger est effectivement une clause de résiliation.

Cependant, ce que j'aurais aimé savoir, c'est comment, concrètement, dans la pratique, les choses se passent. Est-ce que Bouygues peut me demander de payer le reste de mon forfait (de juin 2009 à octobre 2010) ? Dois-je fournir une attestation quelconque pour prouver mon départ ?

Peut-être que je ferais mieux de les appeler. Néanmoins, si vous avez réponses à ces questions, merci de me les communiquer.

Cordialement,

Nassim

   
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3

Foyer, le 16 fév 2009 à 21:19:30

Bonsoir ,

je pense qu'une attestation du directeur de votre etablissement d'enseignbement certifiant qu'arrivé en fin de cycle etudiant, vous allez reaggner votre pays. (ou quelque chose de ce genre).

Vous en ferez photocopie que vous joindrez a votre lettre de resiliation et vous conserverez l'original.

   
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nassim.awad, le 17 fév 2009 à 13:49:32

Bonjour,

merci pour cette réponse. Je n'y avais pas pensé ! Je me renseignerai auprès de ma faculté si une telle lettre peut m'être fournie !

S'il y a d'autres suggestions, je suis ouvert !

Cordialement,

Nassim

   
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quenla, le 17 fév 2009 à 13:57:14

Bonjour,

Ayant bossé près de 10 ans au Service Client d'un grand opérateur mobile, je me permets de vous répondre. Il faut envoyer votre demande de résiliation avec comme motif "départ à l'étranger" et fournir un justificatif de domicile au nom de vos parents si vous allez résider chez eux ainsi qu'une attestation sur l'honneur de leur part indiquant que vous habitez bien chez eux à compter de telle date.
En espérant vous avoir aidé.

Bonne continuation.

   
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6

DJ, le 18 fév 2009 à 16:21:56

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement chez Bouygues de 19€/ mois. Il me reste 22 mois.

J'ai demandé une résiliation car je n'ai pas de réseau chez moi. Il m'ont coupé la ligne sans m'en informer.

Je ne veux pas payer, concrètement à part préventel, qu'est ce que je risque?

Merci à vous.

   
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Foyer, le 18 fév 2009 à 16:28:49

Priere de ne pas repondre a DJ sur ce fil. Il en a ouvert un autre "resiliation abonnement Bouygues", en cours d'activité.
Merci.

   
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nassim.awad, le 20 fév 2009 à 14:17:42
  • +2

Bonjour à tous,

merci pour vos réponses.

Je me suis finalement décidé à appeler Bouygues pour leur poser la question. Le départ définitif à l'étranger est effectivement une clause du contrat qui permet la résiliation anticipée de l'engagement. Je dois fournir une série de justificatif :

Une photocopie de ma pièce d'identité ;
Une attestation de ma mairie d'accueil ;
Une attestation de domicile (en l'occurence de chez mes parents), et à mon nom. Ce qui complique les choses, puisque toutes les factures sont au nom de mon père. Qu'à cela ne tienne, je viens de changer son contrat d'électricité, nous recevrons dorénavant les factures à mon nom ;
Une attestation sur l'honneur de mes parents, comme quoi je vais effectivement vivre chez eux ;
Et bien entendu, la fameuse lettre de résiliation, envoyée en Recommandé avec accusé de réception.

Voilà. J'ai mis le détail, au cas où ça puisse aider quelqu'un d'autre !

Merci à tous pour votre aide !

Nassim

   
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 anais, le 17 jui 2009 à 14:49:26

Bonjour,

je viens juste savoir si tu n'as pas eu de problème avec Bouygues Télécom lors de ta résiliation. Je veux dire, par exemple, t'ont-ils contacté par lettre chez tes parents après pour te demander de rembourser le dû?

   
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