résiliation abonnement à CANAL SATRésolu

Question

Bonjour,
L'échéance de mon abonnement à CANAL SAT était le 31 Janvier 2009.
Abonné depuis longtemps, j'avais demandé à bénéficier des avantages fidélité (réduction sur le montant de mon abonnement).
Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que le prélèvement de Févier 2009, avec la réduction, était supérieur à celui du mois dernier.
Renseignements pris auprès de mon installateur,, CANAL SAT aurait augmenté le montant de l'abonnement au 1er Février 2009.
Je n'ai pas été avisé de cette modification.
M'est il possible de résilier mon abonnement avant 31 Janvier 2010.
Dans l'affirmative, quelles démarches dois-je effectuer ?
Ou puis-je trouver un modèle de lettre de résiliation ?
Vifs remerciements.

jo.59 · Accepted Answer

salut yann

tu ne peux resilier qu'a date d'echeance de contrat

en ce qui concerne tes chaines, canal a noté sur les CGV qu'ils pouvaient a tout moment modifier la liste des chaines, c'est a dire en rajouté mais aussii en supprimer!!

bon courage a toi pour la suite

Pastelle · Answer

Bonjour

Je suis excatement dans la même situation que toi. 
L'échéance de mon abonnement à CANAL + était le 31 Janvier 2009.  Je me suis retrouver avec une hausse tarifaire sans en être avisé.  Puis une conseillère m'a fait une offre et n'ayant pas reçu de courrier de confirmation, je me suis apperçu en allant dans mon compte client que le tarif annoncé ne correspondait pas à celui qui m'avait été proposé!!! alors je remballe tout à Canal +.
Après appel téléphonique, je dois recevoir un certificat de restitution de matériel. Mais je ne vais pas attendre qu'il me l'envoie ... je vais essayer de le récupérer sur internet. Et je leur envoie une lettre de résiliation en AR.
en faisant allusion dans mon courrier - que si ma demande de résiliation n'est pas prise en compte je ferais suivre mon dossier auprès d'un service compétant (Service des consommateurs).

Affaire à suivre.

A bientôt
Pastelle

Yann · Answer

Bonjour

Ancien abonné tps et passer ensuite sur canal sat ... quelques temps aprés des chaines on disparu sans m'avertir ( Abmoteur par exemple ) 
est ce que je peux resilier a tout moment ou il faut  attendre la date anniversaire ?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Yann

LucienneFlament · Answer

Je me suis abonner  à sfr le 15 décembre je vous et telephoner  le même jour pour arrêter le programme je le reçoit  encore je ne arrive pas à vous joindre  dite moi quoi je vais toujours essayer de vous avoir je ne pas contente du tout c profiter des gens

Résiliation abonnement à CANAL SAT

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