Bonjour lloll , merci de votre réponse . Ce n'est pas la 1ere fois qu'une clause est abusive . c'est une question de droit , pas de leur cgv. De plus il n'y a aucun guichet dans tout Paris pour payer en espèces .

Ben non, avant EDF et GDF étaient les deux seuls fournisseurs, et étaient publics (malgré un bon paquet d'actionnaires), ils devaient donc offrir tous les modes de paiement car tout le monde devait régler ses factures.
Maintenant qu'il y a des fournisseurs alternatifs, EDF et GDF restent les plus souples (pour les paiements, autrement les services clients se valent tous), mais chez ces fournisseurs alternatifs, c'est à vous d'accepter les CGV (tout comme chez GDF et EDF d'ailleurs).
Je ne trouve pas que les CGV de GDF soient restrictives à ce niveau là, ce que je vous invite à faire, c'est contacter le service client (et oui, encore) et de demander immédiatement un responsable.
Expliquez-lui le problème : les CGV vous permettent de payer de ces manières, mais leur service faisant de la rétention d'informations, ça vous est impossible, et que vous ne souhaitez qu'une chose : régler vos factures.
Ce numéro de compte ne doit pas être si difficile à trouver, même si ça leur coute un coup de fil au service compétent.

Si ça ne marche pas, alors demandez le service qui s'occupe des litiges financiers, ils seront certainement plus aptes à vous répondre, encore une fois, n'hésitez pas à demander un responsable, car vous trouvez que ça a trop duré.

Cordialement.
Le problème avec un ordinateur, c'est qu'il fait ce qu'on lu­i dit de faire...
Pas ce qu'on voudrait qu'il fasse

Tu n'en a sans doute plus besoin mais c'est le bon numéro de CCP, je le sais car j'ai été télé conseillère pour gdf. Nous avons pour consigne de ne pas donner le numéro en effet seul les guichetiers à la poste sont habilité pour délivrer le numéro de CCP aux clients et il l'ont ça c'est certain.