Bonjour,
En octobre 2009, j'ai téléchargé sur le site de la MFP service la demande pour les chèques vacances, avec demande de prélèvement le 7 novembre 2009. N'ayant pas vu le prélèvement effectuer sur mon compte, j'ai téléphoner à Lyon.Là une personne m'a répondu que c'était maintenant EXTELIA qui gérait les chèques vacances. Sans avoir pris la peine de m'écrire ni de me retourner mon dossier,qui d'ailleurs elle ne sait pas où il se trouve .Avec des papiers fournis et une demande de prélèvement et RIB .
Là EXTELIA dit qu'il faut 6 semaines avant le 1er prélèvement au 1er janvier 2010, quand le dossier est complet et reçu avant le 27 novembre, et qu'en 2010, je ne pourrais pas faire de plan puisque c'est la date de prélèvement qui compte.Puis les chèques en fin de plan parviennent dans un délai de 6 semaines aussi.
Par manque d'information et pour n'avoir reçu aucun courrier du CPSI de lyon , ni m'avoir retourner mon dossier, je me retrouve pénaliser.
Avant il fallait 15 jours pour un dossier maintenant 6 semaines Bien le progès.