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RETRAIT FRAUDULEUX CARTE BANCAIRE

Dernière réponse le 18 mai 2009 à 20:28:03 CANDY, le 28 mar 2009 à 19:10:16 
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Bonjour,

Je me suis apercue hier que plusieurs retraits ont été effectués à mon DAB habituel à des horaires où je travaillais et alors que j'avais ma carte bancaire sur moi. Comment est-il possible que ces retraits aient été effectués sans ma carte ?
Mon conseiller bancaire, que j'ai rencontré aujourd'hui, ne me donne pas de réponse mais se contente de me dire "qu'il doit se renseigner auprès de son service monétique" et me rappelle au plus vite...
Dois-je soupconner ma banque ?

Merci pour toutes réponses

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Marie S, le 28 mar 2009 à 19:16:26

Soupçonner la banque, non... il y a d'autres moyens de fraude et c'est facile de dupliquer une carte bancaire, il faut faire opposition au plus vite... moins de 70 jours la banque doit rembourser les retraits frauduleux.

Répondre à Marie S

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CANDY, le 28 mar 2009 à 19:41:26

Il parait que la puce electronique est inviolable, donc comment expliquer ces retraits au distributeur à des heures où j'ai ma carte sur moi?
Je pourrais comprendre à la rigueur si c'était des débits pour des fraudes sur internet ou que sais-je encore, mais la on utilise mes coordonnées bancaires à 2 pas de chez moi, et pour des montants qui sont toujours les memes (20€)
La caisse d'épargne avait déjà eu ce genre de problèmes en fin d'année dernière, au niveau national : des opérations de retrait avaient été doublées (mais heureusement remboursées 1 semaine plus tard)
J'attend les réponses de ma banque pour aviser.

Répondre à CANDY

3

Marie S, le 28 mar 2009 à 19:53:02

Les escrocs connaissent tous les trucs pour copier la puce électronique des cartes.
Les banques le savent et essaient de se défausser en faisant porter la responsabilité au client... ne pas se laisser faire si aucune négligence de votre part n'est prouvée.

Répondre à Marie S

4

CANDY, le 28 mar 2009 à 20:09:02

Merci pour l'info, car sur plusieurs forums, j'ai lu que les banques se défendent souvent en disant que les puces sont inviolables donc que c'est forcément la faute du client.
C'est un argument qui doit en démonter plus d'un(e) !

Merci encore,

Dès que j'ai du nouveau, je complèterais cette discussion !

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 jiji, le 18 mai 2009 à 20:28:03
  • +1

Bonjour Candy

histoire presque similaire, en janvier 09 à 2h00 du matin à bussy st georges ds le 77, 2 retraits au disributeur extérieur de ma banque LCL pour un total de 1500€... j'ai évidemment fait opposition ds les 24h, j'ai porté plainte au commissariat et tous les recours ont été engagés auprès de ma banque, conciliation, courrier recommandé etc... no way! Même discours en boucle de la banque impossible de frauder votre carte à puce en France, c'est votre entourage etc ... mais les faits sont têtus, je suis tjrs bien en possession de ma carte et à 2h du matin je dormais avec carte au chevet de mon lit...
Donc je constitue un dossier pour une action en justice via une procédure de saisine simplifiée et n'étant pas un spécialiste de ce type d'action... je navigue à vue et je suis preneur de tous les retours d'expérience en la matière. Où en êtes vous de vos démarches ? Avez vous avancé ?

PS j'essaye dei trouver une association de consommateur pour ne pas être tout seul ds la procédure, mais rien d'évident, j'ai fait des tentatives du coté de l'AFUB mais vraiment celà ne me semble pas très sérieux. Merci aussi pour ceux qui aurait de bons contacts à faire partager

Répondre à jiji