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Changement de serrure après vol de sac

Dernière réponse le 31 mar 2009 à 13:51:16 yanou, le 31 mar 2009 à 12:20:02 
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Bonjour,

Je me susi fais voler mon sac ce week end, avec à l'interieur mes clés de maison. Je vis actuellement en collocation avec deux autres personne , et à l'entrée dans l'appartement, le proprietaire n'a pu nous fournir que deux des cles securisées de la porte d'entrée , car ce sont les seules qu'il avait, on lui a alors demandé la carte de propriete de la clé pour pouvoir en faire un double , mais celui ci ne l'a plus. On se retrouve donc dans la situation ou on est trois avec une seule clé, et l'incapacité d'en faire d'autre copies. La seule solution qui nous parait envisageable et de faire hanger la serrure, mais celle ci est une 3 point, et donc il faut compter pres de 600euros pour la changer. L'agence dit que ce n'est absolument pas au rpoprietaire de payer le changement de la serrure , mais nous voulons juste faire un double et lui ne nous le permet pas n'ayant pas la carte de propriété. Peut on l'obliger a prendre ne charge le changement de laserrure dans ce cas là?

Merci par avance de vos conseil

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Xpert, le 31 mar 2009 à 12:26:04

Je pense que votre assurance de l'appartement devrait fonctionner pour le remplacement de la serrure.

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zebre, le 31 mar 2009 à 12:28:37

Bonjour, à condition qu'elle est déposée plainte à la police sinon l'assurance ne pourra rien faire

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Xpert, le 31 mar 2009 à 12:31:05

C'est vrai !

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yanou, le 31 mar 2009 à 12:32:34

Le depot de plainte a ete fait
et quand on a appele l'assurance , ils nous disent qu'il ne rembourse que sur un forfait de 77 euros. est normal?

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Xpert, le 31 mar 2009 à 12:38:20

Vous êtes à quelle compagnie ?
Avez vous les conditions générales... Cela me semble quand même curieux !!

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yanou, le 31 mar 2009 à 12:39:41

Moi aussi ca me semble curieux , je suis à la GMF et je les ai juste appelé ce matin , mais je pense que je vais allé directement les voir a leur agence

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Xpert, le 31 mar 2009 à 12:43:19

LE VOL OU LA PERTE DES CLÉS EN
DEHORS D’UN CAMBRIOLAGE
Si vous perdez vos clés ou si elles vous sont volées en dehors
d’un cambriolage, vous avez tout intérêt à faire changer rapidement
vos serrures pour éviter un cambriolage.
Relisez attentivement votre contrat d’assurance, certains
contrats d’assurance prennent en charge le remplacement des
serrures. Si vous ne les avez pas fait changer à la suite du vol ou
de la perte de vos clés, votre assureur ne peut refuser de vous
garantir qu’à la condition de l’avoir expressément prévu dans
le contrat. En effet, les juges estiment que le fait de ne pas avoir
remplacé une serrure en cas de perte ou de vol des clés est une
imprudence, mais pas une faute intentionnelle ou dolosive excluant
toute garantie. L’assureur doit donc garantir le cambriolage
(Civ. 1re - 24.3.1987 - RGAT 1987, p. 472).

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yanou, le 31 mar 2009 à 12:48:37

Dans le contrat d'assurance, en tout cas dans les conditions generale la seule chose que j'ai pu trouver c 'est assure contre le vol avec agression ou menace.

Qu'en est il?

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Marie S, le 31 mar 2009 à 13:34:40

De plus si vous avez laissé votre sac dans un endroit accessible à tous vous ne pouvez pas être indemnisée.
Je suis chez AREAS, pas d'effraction, pas de remboursement

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 yanou, le 31 mar 2009 à 13:51:16

On m' a aussi parlé peut etre d'assurance avzec la carte bleue?

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