FACTURE POWEO SANS CONTRAT!

Question

Bonjour,
Quand j'ai déménagé, je me suis renseigné auprés de poweo, car leurs tarifs etaient interessants! Ils on pris mes cordonnes, me disant que j'allais recevoir un contrat. Cela c'etait debut fevrier, je ne me suis pas aerçu, mis j'ai été prélevé de 42 euros. Je n'ai toujours pas reçu de contrat, et là je reçois un mail pour une facture devant être prélevé le 21/04, mais comme je n'ai pas de mot de passe que l'on me demande sur le mai, je ne sais pas dutout de combien je vais être prélevé !!!! Je leur ai envoyé un mail leur expliquant la situation mais ps de réponse!!! Que puis je faire? Est ce légalalors que nous je n'ai pas signé de contrat ? Merci d'avance de votre aide, car le 21 arrivera vite ! Bonne journée

Foyer · Answer

Bonsoir ,

Si vous n'avez signe aucun document chez poweo, comment peuvent-ils faire un prelevement sur votre compte ?

A votre place je demanderais des explications a la banque, et surtout au vu de quel document ils repondent favorablement aux demandes de prelevement.

titibus1997 · Answer

Bonsoir, oui merci de l'idée, en effet c'est etrange, d'autant plus que c'est prélevé sur un livret A de la poste. Je vais y aller demain. Mais je me demande comment faire si powéo ne me donne pas de réponse avant la date de prélevement!!! dont je ne connais pas le montant! J'ai lu des articles sur d'autres forums, et ils prélévent souvent des sommes impressionnantes ! Cela me fais peur.... Merci Bonne soirée

Foyer · Answer

Bonsoir ,

Si vous ne disopez pas d'un compte dans chaque banque, vous pouvez toujours les contacter pour saavoir si elle ont "signé" patr vous, un document autorisant les prelevements au profit de poweo.

Cette simple question devrait leur suffire pour leur mettre la puce a l'oreille si un prelevement est presenté. Ils sauront que vous "veillez au grain".

titibus1997 · Answer

Bonjour, non il n'y a pas de contrat signé! et j'ai donné mes références bancaires par telephone! Je ne sais pas quoi faire, je vais à la poste demain apres midi car là je travaille, puis je leur demander de refuser le prélevement? ou alors je sort la somme qu'il me reste sur mon livret A? aidez moi svp, car je craint le pire!! Merci Bonne journée

Foyer · Answer

Bonjour titibus ;

Faites donc ce que je vous ai indiqué (reponse 3) et surveillez votre compte. La banque a un role de surveillance, donc une responsabilité, si vous appelez leur attention sur un probleme qui risque de se presenter a court terme.

FACTURE POWEO SANS CONTRAT!

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