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Bonjour,
J'ai probleme avec ma carte visa electron delivree par la bnp. Je suis vraiment desesperee car je suis en stage en Espagne et cela fait 2 semaines que je ne peux pas retirer alors que j'ai l'argent sur mon compte. Je ne peux pas payer avec non plus, j'ai essayé plusieurs fois.
Je leur ai envoyé un e-mail et voila ce que j'ai réçu le 3 avril:
"Bonjour,
J'ai augmenté temporairement vos plafonds cartes pour vous dépanner jusqu'au 15 avril 2009. Néanmoins je tiens à vous rappeler que le solde de votre compte est aujourd'hui de XXX€ et que vous n'avez aucune autorisation de découvert.
Cordialement
Conseiller en Patrimoine Financier "
Sauf que je ne peux toujours pas retirer et je les ai contactés encore et encore mais ils repondent plus. Je ne sais plus quoi faire??? Que me conseillez vous?
Merci d'avance
De changer de carte car c'est le gros defaut des cartes visa electron : elles sont limitées en montant et ont la facheuse tendance a emettre des "provisions" lors d'un achat. par ex : vous allez dans une station service, vous introduisez votre CB, tapez le code, et la carte ressort : vous n'avez pas encore pris d'essence que la carte est deja ressortie. donc elle fait une provision (en general 69€), et la somme en difference vous est restituée ensuite. le soucis c'est que si vous avez acheté 10€ et que la carte a provisionné 69... vous avez 59€ non dispo sur votre compte.
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