Bonjour ,

Selon l'adage: "Qui ne dit rien consent".

L'entrepreneur a donc bien reçu les courriers. Vous attendez de sa part une reponse.
Ne tenez pas compte de l'intervention de la societe de recouvrement. Ils n'ont aucun "pouvoir".

Si vous etes certain de vos reclamations, attendez que l'artisan vous invite au tribunal et vous pourrez vous expliquer, l'un comme l'autre, devant le juge et c'est lui qui vous mettra d'accord.

Si un huissier (un vrai) vient vous voir, montrez lui les courriers que vous avez envoyé, montrez lui en quoi les travaux ne sont pas terminés et les choses devraient en rester là en ce qui le concerne.

Vous nous tenez au courant de la suite de votre histoire ?