Ballon d'eau chaude panne!

Bonjour,
Des peintres ouvriers m'ont installé le ballon d'eau chaude de très bas qualité(d'après le pro) au début du mois d'août 2008. Etant donné que j'ai voulu débarasser l'ancien. Car il avait plus de 10ans. Depuis 8 jours je n'ai plus d'eau chaude. Je suis vraiment embêtée par ce souci là. Maintenant quand j'appel la personne qui m'a installé ne repond pas (portable et fixe). No de son portable a changé. Alors, J'ai reussi quand même avoir son numéro.. Quand je lui appel et je laisse le message ne me donne aucun signe..
J'ai fait venir 2 differents plombiers profesionnels(par connaisance) m'ont dit qu'il y a problème de ballon qu'il faut le changer Est-ce que je dois le remplacer par un nouveau ou ça se répare? Merci de votre coopération.
PS: J'ai appelé un plombier, rien que pour se déplacer ça va me coûter 90Euros hors taxe et plus la réparation je ne sais pas combien?
Un ami m'a expliqué que le prix d'un ballon d'eau chaude me revient en moyenne 350Euros de marque Atlantis ou y t-il d'autre marque intéressante? Et comment je dois expliquer à ce monsieur qui m'a installé le ballon au cas s'il m'appel? Actuallement soi disant qu'il est parti en vacances en Tunisie.. juste le jour quand j'ai telephoné à son père(son no j'ai trouvé par internet) et j'ai eu no de cette personne par son père.. Comment on peut avoir confiance qui font le bla bla..bla?.. Dois je changer le ballon? et combien cela me revient? Au secours!