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Bonjour,
je viens demander des conseils car je ne m'en sors plus.
J'étais locataire d'un appartement loué par le groupe Carrère - Loft one et j'en suis partie fin octobre 2008.
J'ai payé 2 fois un contrat de maintenance pour une même année (une fois à la demande de Loft one, lors de mon entrée dans l'appartement, et la 2ème fois, avec les charges de régularisation).
J'ai envoyé plusieurs mails, courriers dont certains avec AR, leur demander le remboursement d'une maintenance. Ils ont dit que ce la allait être fait mais j'attends toujours et Loft continue de me mener en bateau Ils m'ont transmis les coordonnées du syndic en charge de cette affaire.
Je ne sais plus à qui m'adresser pour faire avancer ce dossier.
Quelqu'un a-t-il une idée?
Merci de votre aide
Lalye
Bonjour,
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Il vous que vous alliez voir une association de consommateur type CLCV ou Que choisir, voire contactez votre protection juridique (on en a souvent une via l'assurance multirisque habitation) qui va prendre le relais sur votre dossier et va se charger d'envoyer des recommandés à votre place.
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Bonjour, Allez tout de suite voir une association de consommateurs car avec LOFT ONE vous ne vous en sortirez pas. J'ai été moi même locataire d'un appartement et il a fallu que j'entame une procédure au bout d'un an de négociations pour que le chauffe-eau soit réparé. Lors de ma sortie des lieux ils ont amputé ma caution d'un montant d'un chauffage alors que celui ci fonctionnait très bien!!!!! j'attends depuis 03.09 le remboursement. Alors n'hésitez pas une seconde à aller tout de suite plus loin. On ne peut pas leur faire confiance. Bonne journée |