Signaler

Carrefour carte Pass => est-ce légal ? [Résolu/Fermé]

Posez votre question axiome - Dernière réponse le 4 févr. 2010 à 09:25
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle carte pass pour son renouvellement et à ma grande surprise, il s'agit d'une carte bancaire mastercard...
J'aimerais savoir si cela est légal, surtout que j'ai déjà une carte bancaire et que Carrefour m'impose la sienne sans me demander mon avis...
Merci pour vos réponses.
Afficher la suite 
Utile
+19
moins plus
Le problème ne réside pas dans le prix de la carte ni dans les services offerts, mais dans la méthode pour imposer cette carte... (qui dans 4 ans, dit en passant, va prendre un coût énorme...).

Seriez-vous d'accord si votre banquier demain vous dit pour ceux qui n'ont pas de CB : "A partir d'aujourd'hui on ne fait plus de chèque mais en contre partie on vous donne une CB au même tarif durant 4 ans".

Certes il y a plus de services que pour un chèque (assurance, garantie,...), mais il y a aussi plus de risques et ce n'est pas pour rien que beaucoup de gens n'utilisent pas de cartes bleues...

Donc je ne doute pas un seul instant que cette carte pass mastercard va rendre plus d'une personne contente, car elle va pouvoir l'utiliser dans d'autres magasins que Carrefour et Monsieur Carrefour ne manquera pas de faire des statistiques sur vos habitudes d'achats.

Car ce service, il ne faut pas croire qu'il s'agit d'une philanthropie de la part de Monsieur Carrefour. Il s'agit d'espionner chaque porteur de la carte pass mastercard, afin de lui faire acheter des produits de la multinationale Carrefour, et si personne ne dit rien, demain, ce sera au tour des autres enseignes qui vont elles aussi nous "donner" une carte bleue pour "notre plus grande satisfaction".

Et n'oubliez pas, plus vous aurez en main de carte bleue et plus "potentiellement" il y aura un risque pour votre compte bancaire... à cause des pertes, des vols (avec violence), des piratages de comptes, des échanges de fichiers, des pertes de données informatiques et j'en passe des meilleurs...

Bref ! Laissez faire Carrefour, c'est une porte de pandore qui s'ouvre et dont on ne sait pas ce qu'il va en sortir, mais ce n'est sûrement pas pour votre bien et votre argent...
Utile
+4
moins plus
Il y aussi des avantages en moins...

http://www.quechoisir.org/...

Maintenant, si votre carte PASS Mastercard doit remplacer votre carte bancaire, tant mieux pour vous si vous y trouver votre avantage...

Mais revenons au problème de base s'il vous plait... Le but de cette discusison n'était pas un comparatif de l'ancienne et de la nouvelle carte...

Le problème est réellement pour ceux qui comme moi entende utiliser une carte de magasin pour les paiement uniquement dans ce magasin et non pas se retrouver avec une carte bancaire !
Il y a eu obligation de passer d'une carte propriétaire inutilisable ailleurs que dans le magasin à une carte de paiement en bonne et due forme...
Ce n'est pas le passage de l'ancienne carte PASS VISA à la nouvelle carte PASS MASTERCARD qui pose problème... Cela n'a rien à voir !

Est-ce légal ? Telle est la question...
Utile
+3
moins plus
Bonjour a partir du moment ou vous n'avez rien signé ils ne peuvent pas vous imposé une carte payante
passé le plus tot a l'acceuil d'un carrefour ou appeler directement afin de leur retourner la carte dans les plus bref delai.
Mais sans accord de votre part ils ne peuvent rien faire!!!!!
Utile
+3
moins plus
Bonjour,

j'ai reçu aussi la carte PASS masterCard. Je suis allé sur le site de "Que Choisir".
leur réponse est que l'on ne peut pas demander à revenir aux anciennes conditions. Donc, j'ai retourné
la carte coupée en deux en Recommandée avec Accusé de Réception en les informant que je résilais le
contrat de la carte PASS. A ce jour, pas de réponse.
gerber1 14407Messages postés mardi 11 novembre 2008Date d'inscription ContributeurStatut 17 septembre 2016 Dernière intervention - 13 mai 2009 à 18:12
Elle est de quel montant votre carte pass.mastercard ? .
Peut etre plus interessant que votre carte de votre banque .
axiome- 13 mai 2009 à 22:44
Il ne s'agit pas d'une question de coût de la carte => peu importe son prix.

Il s'agit de se faire imposer une carte bancaire sans qu'on la demande.
Et demain si Leclerc, Auchan, la Fnac, Darty, Intermarché et j'en oublie pleins transforment leur carte fidélité et de paiement en carte bancaire, vous vous retrouveriez avec une dizaine de cartes bancaires...

Celà vous paraît normal ?
dabitude- 5 août 2009 à 10:29
Salut Harmony
Je souhaite moi aussi leur renvoyer leur nouvelle carte et l'ancienne par la même occas. Aurez tu la gentillesse de m'aider pour la lettre de résiliation je bloque un peu...
D'avance merci
Utile
+3
moins plus
Bonjour,
J'ai également reçu la nouvelle carte PASS Mastercard samedi dernier. Je suis allé lundi matin la rendre au stand PASS de mon magasin... Et du coup, j'ai résilié mon compte PASS !

En ce qui me concerne, le problème principal est un problème de sécurité... Avec la carte classique, elle n'ets utilisable que via le code et dans les enseignes de la marque Carrefour. La nouvelle carte est utilisable partout... Aussi bien pour des achats sur le net que par VPC ! il suffit pour cela de se faire 'piquer' le code de la carte... Lequel code peut très bien réapparaitre dans les pays de l'Est comme c'est arrivé il y a quelques années à la station service du Carrefour où j'habite... Les cartes était filmée à leur insus quand les clients faisait le plein chez Carrefour... Maintenant, filmer une carte PASS, ca ne doit pas apporter grand chose... Par contre, filmer le code d'une carte PASS Mastercard, ca doit surement rapporter gros... Ce stratagème a fonctionné pendant plusieurs mois avant que la police ne puisse identifier les coupables... Bien entendu, les assurances ont couverts tout cela... Mais pendant combien de temps les personnes qui se sont fait escroquer ont-elles eu des ennuis ?

Plus vous avez de cartes, plus vous avez de chance que le code de la carte soit découvert...

Maintenant, je ne vis pas au 19eme siècle (des fois que l'on puisse le croire). Je fais mes achats comme beaucoup de personnes dans des magasins, sur internet ou par VPC... Mais tout cela se fait via une carte dont je surveille le compte... Si je dois me mettre à surveiller mes relevés PASS et me demander ce qui s'est passé, bonjour la galère !

Donc, pour en revenir au problème d'origine, je n'est jamais demandé à recevoir cette nouvelle carte. En fait, Carrefour a envoyé il y a quelques mois un courrier d'information... Sans réponse de ma part, cela voulais dire que j'acceptais le nouveau contrat ! Bien entendu, je n'ai pas lu ce courrier (oups, c'est pas bien)... Mais en aucun cas j'ai signé quoi que ce soit pour accepter ce nouveau contrat...

C'est un peu comme si un jour votre opérateur téléphonique vous changeait votre facturation, vos conditions d'utilisation sous pretexte que vous n'avez pas répondu à un courrier vous présentant un nouveau produit... Vous trouveriez cela normal ? Moi pas !

Donc, à ce jour, je suis en contact avec les services financiers PASS qui ont bien compris que je n'ai pas apprécié d'être mis devant le fait accomplie (même si c'est de ma faute de ne pas avoir lu les courriers d'information, qui ceci-dit contenant autre chose qu'une information puisqu'il impliquait une modification majeure de contrat)... Par contre, il n'ont toujours pas répondu que mon réel problème était de retrouver une carte PASS classique pour continuer à m'en servir !

Quelque part, pour moi, il y a une erreur au minimum, une fraude au maximum... On n'a pas le droit en France de faire cela sans AUTORISATION écrite du client... Le résultat est que c'est le client qui est lésé puisque je n'ai plus de carte PASS ! Comment vais-je vivre sans elle ? Surement en n'allant plus chez Carrefour... Je ne vois pas l'intérêt d'y aller quand autour de chez moi, je suis servi par quasiment toutes les enseignes (Auchan, Casino, Intermarché, Leclerc, U)... Le coté pratique de la carte PASS n'implique pas forcément que j'aille systématiquement chez Carrefour...
Utile
+3
moins plus
Voir réponse N° 9, j'ai déjà dénoncé cette affirmation erronée.
Gerber1, il faut arrêter de passer de fausses infos.

Merci et bonne journée.
Utile
+3
moins plus
Ayant eu la désagréable surprise de découvrir à la caisse que ma carte pass privative devenait obsolète et qu'on allait m'imposer la carte Mastercard à sa place, j'ai répondu à la personne que cette pratique ne me plaisait pas et que carrefour allait assurément perdre un client régulier (je ne dis pas que je n'irai plus mais disons qu'il faudra que je devienne motivé pour y retourner).
En effet, au début, tout est beau, mirifique, à l'avantage du client mais au long terme, on sait ce que cela donne. J'ai déjà une banque, des cartes de paiements (sans REVOLVING!) et la carte pass était bien pratique car peu risquée.
Je m'en fiche de gagner quelques euros de moins sur l'abonnement d'une telle carte de cette façon (forcée). Je ne crois plus au père Noêl depuis belle lurette et de moins en moins en client roi). Comme quelqu'un l'a justement dit, je suis peut être un veau mais je veux rester un veau libre de mes choix.
Certes, j'ai des achats en cours (3x sans frais ou pré-achat avec livraison en octobre sur carrefourOnline (les informaticiens comprendront)). Mais une fois tout cela reglé, c'est sûr, si carrefour persiste et signe dans cette voie, Adieu!
Ma carte Pass étant valable jusque l'année prochaine, j'espère qu'il n'auront pas l'outrecuidance de m'envoyer leur carte avant.
D'ores et déjà (histoire de ne pas encombrer ma future cloture du compte), je ne fais plus mes courses dans les enseignes Carrefour.
Un veau en moins...
Utile
+2
moins plus
legal ou pas legal...?

avant : carte pass = 9 euros/an

maintenant : carte pass mastercard = 9/an pendant 4 ans

avant : carte pass pour achat chez carrefour

maintenant : carte pass mastercard pour achat chez carrefour et ailleurs si vous voulez

vous n'en voulez pas, résiliez la mais vous ne bénéficierez plus des caisses réservées, abondement pas de 10 ou 20 %, des journées pass, etc
Utile
+2
moins plus
Bonjour,

Ce que personne ne semble mentionner, c'est qu'il s'agit d'une carte Mastercard NON CB (non GIE Cartes bancaires) ce qui est une nouveauté en France. Certains ne voient peut-être pas ce qu'apporte CB. A ceux là, je suggère de regarder l'évolution de la situation dans les pays européens qui ont abandonnés leur réseau domestique. Ce n'est pas brillant (pour les consommateurs ou les commerçants). Et que vaut-il mieux ? Que les commissions partent chez Mastercard au US (coté en bourse) ou qu'elle restent en France (lorsque la carte est CB, les transactions ne passent pas par Mastercard ou Visa pour les paiements réalisés en France, l'immense majorité pour les français).

A+
Utile
+1
moins plus
Pour que Carrefour vous envoie une carte mastercard,vous aviez fait la demande avant d'une carte pass.
que vous avez utilisé pour des retraits ou des promo.
Donc carrefour ne vous a pas inventé.

Petite info. Une carte mastercard " carrefour " coute 50 € l'an .
La même carte d'une banque quelconque " avec les mêmes avantages "" 120 € ( et vous etes tenu de faire des retrats dans les distributeurs de leur banque ) .
CARREFOUR : NON

Je ne suis pas actionnaire chez Carrefour
ac 3 7086Messages postés mardi 30 septembre 2008Date d'inscription 15 décembre 2011 Dernière intervention - 7 juin 2009 à 08:20
Une mastercard coûte moins cher qu'une carrefour :

Mastercard

Ne confondez pas avec une gold
Bonne journée.
sawana- 6 août 2009 à 19:13
LA DIFFÉRENCE EST UNE CARTE BANCAIRE ET NON PAS D UN RESEAU FINANCIER QUI FONCTIONNE QUI PARTOUT SI VOUS SUBISSIEZ DES DYSFONCTIONNEMENTS QUE JE RENCONTRE VOUS NE VIENDREZ P AS NOUS VENDRE UN PRODUIT PAS AU POINT DONT NOUS PAYONS NOUS LES UTILISATEURS LES CONSEQUENCES
Utile
+1
moins plus
Bonjour,
Je souhaite juste rectifier un point. J'avais une carte Pass et j'ai moi-même reçu une carte pass mastercad ainsi que les conditions générales de vente. Il est bien précisé dessus que ma carte pass mastercard, étant une ancienne cliente carte pass, est à 9€ et le restera pendant 4 ans. La carte Mastercard pass sera à 14€ pour un nouveau client et 50€ pour la gold. Tous ces renseignements m'ont été communiqués par les services financiers du siège à Evry. Je confirme : quelle banque pratique ces prix ???? Avoir le même produit que ceux vendus dans une banque pour moins chère ??? Moi, ça m'interesse ! De plus, quelqu'un pourrait il me donner le prix de la carte du crédit Agricol, qui d'après leur pub, ressemble beaucoup à la carte pass mastercard (comptant ou crédit au choix, extension de garantie etc...). Merci pour votre réponse.
flanais- 11 juin 2009 à 15:21
Salut

J'ai moi même reçu cette fameuse eurocard carrefour aujourd' hui, je les ai appelés et ils m'ont fait leur pub!!
- Extension de garantie à 3 ans pour tout article payé avec cette carte dans n'importe quelle enseigne.
_ Retrait espèce = 600€ semaine sans frais dans distrib carrefour et BNP sinon 0.95€ par retait de frais.
_ Cumul de point fidélités sur votre compte pass avec tout achat payé avec cette carte même chez les concurents.

_ Pour 9€ par an....


Pour info, je suis au crédit agricole et je paie 30.08€ pour mon eurocard et 15.04€pour la visa de ma femme.

Moi je valide la pass eurocard le temps essayé car je ne paie jamais à crédit après il faut savoir être raisinnale !!!!

A vous de voir
Utile
+1
moins plus
Bonsoir,

Je ne peux que confirmer le post de axiome!!

Je crois qu'il n'y a rien à ajouter!!

Utile
+1
moins plus
La carte bancaire Mastercard offre beaucoup plus de privilèges que celle d'avant.

En effet, consommateur hebdomaire j'effectue mes achats à l'intérieur et à l'extérieur de Carrefour. De plus rien ne change on conserve les mêmes avantages et c'est le même fonctionnement. Le coût reste le même donc entre choisir ma carte bancaire et la Pass j'ai vite choisi. Elle reste moins chère. Certes il y a quelques pannes encore a ce que je vois mais on peut retirer au distributeur à côté.

Par ailleurs, j'ai vu que celle ci offrait des garanties. Titulaire de la carte Gold, cela m'arrange bien dans le cas ou je pars souvent à l'étranger.

Attendez que tout son fonctionnement soit bien mis en place. Ce changement est plus une évolution qu'une contrainte pour le consommateur.

L'ingénu
Utile
+1
moins plus
pour ceux qui avaient la carte pass avant, c'est 9 euros par an pendant 4 ans : donc on a le temps de voir

pour ceux qui n'en veulent pas : soit vous résilier , soit vous ne l'utilisez que chez Carrefour & co
Utile
+1
moins plus
Mastrcard = une belle arnaque.
Je viens aussi de recevoir ma carte Mastercard Gold en remplcement de ma carte Visa.
A priori pas de problème SAUF que cette carte (mastercard) NE FONCTIONNE PAS CHEZ TOUS LES COMMERCANTS
Hier j'ai fait un achat chez Grand Optical dans une gallerie Carrefour, la carte était muette. Apres avoir contacté Carrefour, il m'ont dit que tous les commeçants n'etaient pas enocore équipé des nouveaux terminaux permettant d'accepter ces cartes de nouvelles génération. Il a fallu de je paie par chèque. Adieu garanties et autres services
Mastrcard = vente forcée + publicité mensongère = une belle arnaque
Utile
+1
moins plus
Bonjour,

En remplacement de ma carte PASS simple, je reçois ce jour, dans ma boîte aux lettres, la nouvelle carte PASS.
On M'IMPOSE une carte bancaire.
J'ai donc appelé le service financier PASS, et ai demandé de quel droit on m'impose une carte bancaire Master Card. J'en ai déjà une à ma banque et je ne veux pas la carte bancaire Pass.
La seule réponse que l'on me donne c'est : "je ne comprends pas pourquoi vous n'êtes pas contente. Les personnes qui l'ont sont très contentes d'avoir une carte à 9 €. Je répond donc, pour combien de temps à 9 € ?
On me répond, pour l'instant c'est 9 euros et après on ne sait pas." J'explique que je ne parle pas de prix, mais que c'est de l'imposition d'une carte bancaire qui ne me plait pas.


Puisque vous n'êtes pas contente j'annule le renouvellement de votre carte me dit mon interlocutrice.
Je lui dis, vous ne faites rien. Vous me laissez ma carte que je n'utiliserai pas mais je veux me renseigner auprès de consommateurs (ou défense de consommateurs).
Voila la petite anecdote. Une carte attribuée d'office, et aucune explication de disponible auprès de l'accueil téléphonique. Bravo CARREFOUR. Une raison de plus d'aller faire mes courses ailleurs.
Utile
+1
moins plus
Bonjour,
On dirait qu'en facturant une carte à 9 euros, la banque PASS a noyé le poisson et occulté les autres questions que peuvent se poser les consommateurs.
Moi, les 9 €, je m'en fous.
Ce qui me mets hors de moi, c'est que l'on m'a imposé une CARTE BANCAIRE.
Et comme dit plus haut sur le forum, d'ici que toutes les enseignes fassent pareil, que ferons nous ?
Utile
+1
moins plus
carrefour aurai du nous laisser le choix de garder l'ancien système qui ne fonctionne que dans leur magasin qui, du fait , et plus sécurisé.
"a qui profite le crime !"
une carte de crédit internationale a 9 euro = plus de possibilité a Carrefour de vous entraîner dans un Crédit.

Carrefour analyse plus de données exterieur a son magasin pour mieux cibler ce publicités.

Perdre son ancienne carte ou ce faire voler son code secret été bien mois risqué avant !!

la seule solution c'est d'intenter une action commune en justice pour obliger Carrefour a proposer a ces clients les deux formules "carte pass" l'ancienne utilisable que dans ses magasin ou la nouvelle internationale !

il faut noter que beaucoup de personne a qui une banque refuse la carte de crédit son heureux d'en posséder une maintenant a 9 euros par an
et surtout sans aucune analyse supplémentaire de leur situation de ressource financières !
moi- 11 oct. 2009 à 16:24
une étude est faite préalablement dis pas n'importe quoi
Utile
+1
moins plus
ATTENTION en zone €uros ! les paiements sont GRATUITS ! et pourtant, le week end dernier je suis allé en allemagne, j'ai effectué des achats payés avec ma Mastercard Gold PASS, et à mon retour les montants apparaîssant sur mon relevé, étaient accompagnés de "frais d'opération à l'étranger". Certes les sommes oscillaient entre 0,11 €, 0,24 €,0,14 € mais cela est inacceptable de la part d'un service financier comme S2P.

C'est un peu facile de dire que les terminaux des commerçants ne sont pas à jour ! Hier sur Internet chez CDISCOUNT, ma carte Mastercard Gold Pass a été refusé sans aucune explication. Quelle avantage s'il faut garder la carte VISA de sa banque afin de remédier aux problèmes rencontrés par les cartes de Carrefour.

Pourquoi nous obliger à passer de VISA PREMIER à MASTERCARD GOLD de façon autoritaire.

Sachez que AUCHAN continue de diffuser leur carte de crédit AUCHAN VISA PREMIER. Carrefour devrait méditer cela.

Il est vrai que l'on peut toujours revenir à une simple carte Pass utilisable que chez carrefour!...
hibiscus59- 18 juil. 2009 à 17:42
Le livret intitulé "conditions générales de vente applicables aux produits financiers carrefour daté du 11/02/2009" qui a été envoyé en même temps que le courrier IMPOSANT le passage d'une carte pass visa carrefour à une carte master card spécifie bien qu'avec une carte master card à débit différé, les retraits aux distributeurs automatiques de billets en France et zone Euro ainsi que les paiements en France et zone Euro sont SANS FRAIS hors j'ai effectué des achats en Italie et j'ai également retiré de l'argent en Belgique donc en zone Euro avec ma carte master card et à ma grande suprise j'ai eu à chaque fois des frais pour "Frais d'opération à l'étranger". J'ai donc contacter le service financier qui m'a répondu qu'effectivement avec une carte à débit différé il ne devait pas y avoir de frais pour les achats et retraits effectués en zone Euro, et donc qu'on allait me rembourser ces frais pourtant une semaine plus tard toujours pas de trace de remboursement de ces frais, j'ai donc recontacter le service financier qui cette fois-ci m'a répondu que les frais étaient applicables. j'ai rétorqué que non et qu'il était bien écrit noir sur blanc sur le livret des conditions générales qu'il n'y a pas de frais avec une master card à débit différé. La personne m'a alors répondu qu'elle ne pouvait rien faire et qu'un responsable me recontactera pour clarifier cette situation, j'attends donc cet appel et je compte bien ne pas me laisser faire. De plus, une fois qu'ils m'auront remboursé je vais résilier mon compte carrefour car ce ne sont que des incompétents, des menteurs, des voleurs. Le client doit tout accepter, mais là ils sont mal tombé car je vais en faire part aux associations de défense des consommateurs. Bon courage à tout ceux qui resteront chez ces voleurs
Utile
+1
moins plus
Un vrai scandale.
Quand Carrefour et Pass vont-ils cesser de mépriser leurs clients et de les traiter comme des veaux ?
J'ai signé pour VISA , je n'accepte pas que l'on m'impose Mastercard
dont les garanties voyages sont moins bonnes.
Ils emploient des méthodes de bandits et de voyous
J'ouvre un litige avec l'assistance du médiateur des société financières.
Et j'encourage vivement les millions de clients qui se sont vus imposer Mastercard Pass sans le demander à faire de même.

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Dossier à la une