Bonjour,
Nous avons acheté un adoucisseur à crédit pour un montant de 2134,29 euros avec un taux global effectif de 8,89 % pour une durée de 84 mois avec la garanti assurance,décès, invalidité, maladie, la première échéance était de 48,28 euros et les suivantes de 37,28 euros, nous avons eu jamais aucun retard et là avant la dernière échéance ils nous ont prélevé 37,28 euros et un autre prélèvement de 340,42 euros. J'ai téléphoné chez cetelem et le commercial m'a dit qu'elle ne comprenait pas ce prélèvement de 340,42 car on était toujours à jours. La question que je me pose est-ce des intérêts en plus car cetelem se serait trompé sur le montant des échéances, et ce qui me choque qu'il ne m'avait pas prévenu et que heureusement mon compte bancaire avait la provision nécessaire sinon j'aurai été à découvert pour la première foi de ma vie. Dois-je faire opposition auprès de ma banque, merci de me répondre car j'ai bien envie d'aller à ma banque cette après-midi