Bonsoir,
L'on a une PAC Walter Meier Ener'o 364 installée en novembre 2008 dont l'installateur n'assure plus le service après vente, ne répond pas au courrier lui demandant la durée de la garantie et après l'envoi d'une lettre recommandée il laisse un message sur répondeur disant que l'on a qu'à faire venir un expert.
De ce fait je le signale à ma protection juridique qui en envoie un d'expert et l'artisan malgré la convocation ne donne aucun signe de vie.
Son ami frigoriste habitant le même village du pied du Mt Ventoux qui est agréé par la marque m'avait envoyé en janvier un contrat d'entretien de 140 € H. T. que je n'ai point retourné car l'on estimait que pour la premièr année cela devait faire partie de la garantie et que l'artisan devait le prendre en charge.
Il m'a été installée une Walter Meier de 12 kws allant jusqu'à - 6 , au lieu de celle du devis signé qui était une Atlantic de + 5 pour le même prix. J'ai accepté pensant que la relève de chaudière était à - 6.
Cela est totalement faux, la relève n'a pas été faite avec la chaudière (refus de ma part car problème au départ) mais avec une climatisation reversible.
La température de ma PAC est de 50° donc insuffisante à mes radiateurs en fonte pour chauffer les pièces à 22° lorsqu'il fait aux alentours de 10° exérieurs ce n'est que 17° environ à l'intérieur.
Il y a un ballon tampon de 50 litres dans cette marque là et paraît-il que ce serait normal.
L'autre problème pour lequel il ne veut plus se déplacer l'installateur c'est qu'il y a du bruit de résonnance dans le radiateur de ma chambre même si ce dernier est fermé et il n'arrive pas à le résoudre. Il m'a eu dit d'arrêter le circulateur ce que contredit son ami frigoriste qui ne veut point aussi se venir car ce n'est pas de son ressort.
Je vous remercie par avance pour les conseils que vous allez me donner
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