Bonjour,

Suite au dépacement de mon découvert, ma banque effectue une opposition sur ma carte bleue (coût 15.00€). Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive. La dernière fois, J'ai dû les appeler pour que ma banque retire l'opposition (mon compte était à nouveau créditeur - alimenter).Cela m'a coûté 7.00€ pour lever l'opposition plus coût de l'appel en 08....

Cette fois-ci, je procéde de la même manière. J'attends que mon compte ne sois plus dans le rouge. J'envoie un mail directement depuis le site, pas de réponse de ma conseillière. Je l'ai appelle (comme d'habitude je tombe sur la plateforme téléphonique et cela me coûte une communication en 08...), toujours aucune réponse de ma banque.

Je souhaite savoir si les banques ont le droit de ne pas me débloquer ma carte et quelle loi le stipule ?

Dois-je envoyer un courrier recommandé à ma banque ?

Je précise qu'à chaque blocage et déblocage la banque ne prends pas la peine de m'en informer par écrit.

Je vous remercie par avance.

nener73