Bjr
je devais partir le 1/05/2009, cout des billets 1200€
G dder le remboursement depuis le 22 avril et à ce jour j'ai tjs rien.
En agence c'est un discours de sourds eux meme ne le savent pas
Il dise de PATIENTER

Bjr

Vous parlez de quel assurance

MERCI

Bonjour Gosse ,

dans vos assurances (maison, auto, ..) vous avez certainement un paragraphe "protection juridique". Avertissez votre assurance pour la mise en oeuvre de cette PJ.

Bonjour,
J'ai rencontré le meme problème que vous sauf que j'avais pris une assurance. J'ai donc été remboursé rapidement sauf le prix des assurances. Soit une perte de 50 € sans compter les frais d'herbergement pour l'attente d'un autre avion.
Ceci étant dit, dans votre cas, si vous n'aviez pas d'assurance, une loi européenne oblige les compagnies aériennes à rembourser et à prendre en charge les frais annexes lors d'impossibilité pour la compagnie de fournir la prestation. Pour la FRANCE, c'est la DGAC qui est chargé de faire appliqué cette directive. Allez sur leur site, et vous aurez tous les renseignements pour les démarches.
http://www.aviation-civile.gouv.fr/html/oservice/regl_europe­.htm
Bon courage, il faut insister meme si ca prend un an, à force ils cèdent.

Bonjour pilou
la cas s'est présentée avec air senegal

cdlt

Sur le site de la DGAC il est écrit:

"Votre réclamation doit être adressée à la DGAC française :

1.pour les vols partant de France (métropole et DOM) quelles que soient la destination et la nationalité du transporteur ;
2.pour les vols arrivant en France (métropole et DOM) et partant d’Etats tiers à l’Union européenne, à la Norvège, à l’Islande ou à la Suisse à condition que le transporteur effectif appartienne à l’Union européenne, à la Norvège, à l’Islande ou à la Suisse.

Dans mon cas il s'agit du vol retour (cas 2) et d'un transporteur n'appartenant pas à l'UE (Air Sénégal). Je ne pense pas pouvoir suivre cette filiére?"

Clude

Je suis dans le meme cas que vous et je ne sais plus ou m'adresser pour me faire rembourser.