Bonjour.
Il est vrai qu'il aurait fallu leur envoyer la demande de résiliation en recommandé la première fois.
Lors de votre premier envoi, vous n'avez pas reçu d'accusé de réception de résiliation ?
Vous avez déménagé, où avez vous assuré votre nouveau logement ?
Vous étiez assuré auprès d'un cabinet privé à proximité de chez vous, ou un organisme direct par internet ou par téléphone ?
Il faudrait, dans la mesure du possible, aller les voir avec l'état des lieux, pour leur prouver votre bonne foi lorsque vous aviez envoyé un courrier simple la dernière fois.
Nul n'est sensé ignorer la charte