Bonjour,

Depuis un peu plus d'un an j'emploie une femme de ménage pour 3 heures par semaine que je paye avec des chèques emploi service. Nous n'avons pas établi de contrat de travail écrit, donc, si je ne me trompe pas la loi suppose qu'elle est en CDI.

Depuis quelques mois elle s'absente souvent, car "elle se sent fatiguée". La plupart du temps elle ne m'avertit qu'une heure avant, et parfois c'est en rentrant chez moi que je m'aperçois qu'elle n'est pas passée. Il y a eu des mois ou à la place des 12 ou 15 heures mensuelles, elle n'a travaillé que 2 heures...
J'en ai déjà discuté avec elle, mais cela continue. J'ai besoin de quelqu'un de fiable, sur qui pouvoir compter, et elle n'arrête pas me laisser tomber.

Donc, je souhaiterais mettre fin au contrat qui nous lie, et je souhaiterais le faire dans les normes.

Quelqu'un pourrait me dire comment je dois procéder?
Quelle est la procédure à respecter?
Est-ce qu'elle a droit à des indemnités? Si oui, lesquelles et comment les calculer?
Quels sont les documents que je dois lui fournir (attestation de travail, etc...)?
Est-ce qu'il a des déclarations particulières à faire qulque part (URSSAF, ASSEDIC, ...)?

Vous remerciant par avance pour vos réponses,