Cyberplus Banque Populaire OccitaneRésolu/Fermé

Question

Bonjour,Bonsoir à tous,

Ma question est très simple: 
Savez vous s'il l'on peut faire des virements occasionnels vers des comptes de tiers en France (et en Europe) grâce au service Cyberplus de la Banque Populaire (Occitane) ?
Je suis abonné à ce service (1,5€/mois) mais à part consulter mes comptes et faire des virements entre eux (Codevi<->Dépot) je n'ai pas accès au virement vers des comptes tiers.
Lors d'un entretien avec ma conseillère j'ai évoqué ce sujet mais elle m'a dit que ce n'était pas possible et que je devais passer systématiquement par le guichet. Quand je fais des virements vers l'UE (pour payer des enchères Ebay par exemple)   la banque me prend 4,6€/virement (avec ordre par fax). J'ai regardé le guide tarifaire et il semblerait que le virement soit gratuit mais ... depuis Internet ! 
Qu'en pensez vous ? Avis d'utilisateur de Cyberplus ?

PS: Je n'ai jamais eu de problèmes avec ma banque, mon amie oui avec la même conseillère (imposer une assurance-vie à une étudiante fauchée qui demande un prêt ...). Moi RAS, je veux pas d'ennui car je souhaite bientôt faire un prêt immo.

Merci à tous ! pour vos réponses qui je l'espère seront nombreuses !

rod · Accepted Answer

Bonjour,
En effet, moi je fait des virements par le biais de cyberplus et cela sans frais ajoutés. Il faut avoir le code d'accès pour gérer les bénéficiaires et là il s'agit de le demander à sa banque et il est possible de le changer par la suite par mesure de sécurité. C'est un droit et un service qui fait partie du contrat d'utilisation de cyberplus, il faut le réclamer.

shizendo · Answer

Bonjour,
Bien sûr, vous pouvez faire des virements extérieurs avec le CyberPlus que vous avez. Il suffit que vous fassiez saisir vos RIB par votre agence. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à appeler leur plateforme téléphonique Alodis au 05 81 22 00 00. Je les appelle de temps en temps et ces personnes m'ont toujours dépannée.

mika · Answer

il faut que tu passe en agence pour activer les virements vers d autres banques . Ca prend deux minutes au guichet et c est gratuit !!!!

Voilou 

Bonne soiree

Un employé de cette banque

poupette · Answer

je n'ai jamais eu de souci pour les virements d'un tiers, pourtant depuis 4 ans que j'habite en guadeloupe, j'ai tenu à garder ma banque. Si je veux faire un virement pour un tiers, je contacte mon conseillé en lui envoyer le R.I.B de la personne que je souhaiterai faire ce virement (l'accord prend toujours du temps ~15 jours max).

Cyberplus Banque Populaire Occitane

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