Bonjour,
bonjour voici mon probleme
le 23 fevrier 2009 j'ai eu une coupure de courant entre 17h20 et 17h50 ,mon ordi etait allumé a ce moment la et quand le courant est revenu j'ai voulu redemarré mon ordi mais il ne demarré pas il etait completement hs.
j'ai appellé mon assurance il m'on repondu qu'il ne pouvait rien faire car je n'avais pas l'option panne electrique.
j'appel donc edf et un technicien me dit d'envoyé une lettre avec le devis de reparation.
aussitot dit aussitot fait. j'emmene a l'agence d'edf ou je depend la lettre en main propre ( on ne sait jamais) et on me dit que cette lettre serra envoyé au service juridique
au bout de un mois sans nouvelle d'edf je les appelles...
là on me dit qu'il n'ont pas de dossier a ce sujet me concernant et on me dit de refaire une lettre ( chose que je refait desuite).
du coup je n'ai fait qu'appellé toute les semaines pour savoir ou cela en etait...
le 29 mai n'ayant toujours rien recu d'edf je les appellent une nouvelles fois et la un technicien me dit que ses collegues avait bien envoyé la lettre mais ils avaient oubliés d'envoyé le devis ( que des nul). ce technicien me demande de lui envoyé par email le devis des reparations de l'ordi ( son adresse perso) je lui envoi en lui demandant de me repondre des qu'il l'à recu (chose qu'il fit de suite)
hé hier je recoit une lettre d'edf service juridique me disant qu'il ne pouvait rien faire pour moi car ils n'on pas constaté d'incident sur le reseau le 23 fevrier!!!!
je n'en peut plus en gros c'est moi qui doit me coltiné la facture des reparations mais je souhaite que edf me rembourse c'est a cause d'eux que je n'avais plus d'ordi ( j'ai dut le faire reparé de suite car j'ai un complement de revenu grace a internet).
je voudrais savoir comment faire pour obtenir justice en precisant que j'habite en appartement et que je suis la seule a avoir eu ce probleme dans mon immeuble ce jour là...
edf me demande de trouvé des preuves comme quoi j'ai bien eu une coupure ce jours là mais comment????!!!
help svp
merci d'avoir lu ce roman et merci d'avance pour toutes votres aides