Re,
J'ajouterai également ceci: le dépôt de garantie que vous avez fait se trouve normalement sous séquestre chez le notaire. C'est donc lui et non l'agence qui va procéder au remboursement dans les 21 jours (je crois) qui suivent la présentation du document de refus de la banque. L'agence peut donc trépigner mais elle n'y peut rien.
Par contre, s'ils insistent dans leur manoeuvres d'intimidation - totalement inutiles, je pense - , ils sont à mon avis passibles de poursuites qui pourraient donner lieu à versement de dommages et intérêts.
Par ailleurs, s'ils font partie d'une organisation comme la FNAIM ou autre réseau, vous pouvez toujours leur expliquer que vous allez rendre compte de leur comportement à cet organisme. Cela peut également les calmer rapidement.
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Patrick