Bonjour,
Ce matin, jour théorique de fin du prêt relais, la banque s'est servie : le compte de mon épouse a été vidé de son contenu (j'avais alimenté pour le retrait correspondant à sa carte bancaire), le libellé de l'opération orchestré par la banque est sans ambiguïté : remboursement partiel du pret xxxxx. Alors que nous avons accepté le prolongement de notre prêt relais tel que proposé par la banque !
Je pense que je vais durcir le ton avec eux (plus de 30 ans de fidélité sans accroc, aucune considération). Dans les banques on se fout royalement de l'intérêt du client, le seul qui compte c'est l'intérêt de la banque.
Quelqu'un a-t-il vécu la même situation ? quelle action entreprendre ?

N.B.: je corrige une erreur dans le titre et mon texte précédent : il s'agit de l'application de l'article L313-12 du code de la consommation et non du 312-12 qui n'a rien à voir.

Bonjour,

Merci Plouk pour cette réponse.

Suite à l'évènement cité plus haut j'avais écrit à ma banque (Direction générale) pour leur demander une solution plus en rapport avec notre situation, qui réponde à notre besoin pour ne pas nous enfoncer un peu plus. J'ai aussi insisté sur le fait qu'il vaut mieux pour eux avoir des clients en capacité de rembourser qu'étranglés et ça a payé :
- Les frais de dossier ont disparu entre la proposition initiale du prolongement du pret relais et celle reçue il y a 10 jours
- Le taux proposé est passé de 4,7% à 4,5% (j'aurais aimé un peu mieux mais je préfère concentrer mes efforts ailleurs

Nous sentons que le marché commence à bouger favorablement : les visites se font plus nombreuses et des clients interessés doivent nous faire une proposition prochainement. Enfin deux de mes collègues , mutés comme moi, viennent de signer un compromis de vente dans les jours passés pour des maisons à peu près équivallentes.

Autant de signes positifs qui nous font reprendre espoir. Nous passons depuis un an par des hauts et des bas et il faut vraiment être résistant pour ne pas déprimer (au sens médical du terme)... dans notre cas le changement de domicile est obligatoire puisque plus de 700Kms nous séparent de notre précédent domicile.

Si celà peut servir à d'autres... un bonne négociation vaut mieux qu'un mauvais procès ! il faut être patient pour vendre, ne pas céder aux chantages d'acheteurs peu scrupuleux qui voient dans la crise une possibilité de faire une bonne affaire sur le dos des vendeurs pris à la gorge... à condition de ne pas vouloir gagner de l'argent sur le dos des acheteurs ==> trouver le juste prix de manière honnête : la valeur d'un bien = prix du terrain + cout de la construction - dévaluation due à la vétusté.

Je ne veux pas jouer le rôle de l'oiseau de mauvaise augure, mais personne ne parle d'un autre aspect sûrement
non perçu par les intéressés, l'aspect fiscal.

En effet, il faut que vous sachiez que ce qui était votre résidence principale avant votre achat est devenu votre résidence secondaire à/c du délai de 24 mois ( il était de 12 mois jusqu'alors. Christine LAGARDE a demandé qu'il soit porté à 24 mois), ce qui veut dire que si vous passez l'acte authentique de vente au-delà de cette durée,
l'administration fiscale considèrera que cette vente est assimilée à une vente de résidence secondaire passible de
la plus-value .

J'imagine la déconvenue du prêt relais et des difficultés de réaliser la vente, mais en plus vous passez à la caisse,
dur...dur, il faut que vous le sachiez .

Bon courage.

Chouette