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Caution non rendue akerys

Dernière réponse le 27 nov 2009 à 10:26:46 nono, le 1 jui 2009 à 23:31:13 
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Bonjour,
j'ai quitté la résidence Akerys location depuis octobre, je n'ai toujours pas reçu le chèque de caution de 1400€ malgré plusieurs lettres recommandés avec AR sans réponses. je voudrais saisir le juge de proximité mais celui-ci me demande nom et adresse du propriétaire que je n'arrive pas à avoir, effectivement sur les contrats bail et quittance loyer ne figure que le mom et prénom de celui-ci (pas de bol il s'appel DUBOIS JEAN PIERRE) et sur les pages jaunes il y en a plus de 500!
comment faire svp, je ne veut vraiment pas laisser tomber se serai trop facile après TOUS les problèmes que nous avons eu chez eux.
merci de m'aider
cordialement.

1

Paulin, le 2 jui 2009 à 07:35:37

Bonjour : Peut être une piste pour retrouver le propriétaire : aller au cadastre et demader les coordonnées du propriétaire Dubois Jean Pierre. du logement situé à telle endroit. Il faudra vous déplacer. Ils devraient vous donner son adresse.

Répondre à Paulin

2

Dédé, le 2 jui 2009 à 15:11:37

Je ne pourrai pas te renseigner mais je t'apportes seulement mon "soutien" car je suis en ce moment même en galère pour récupérer ma caution . J'ai appeler le N° national service client ( incompétent ) , et en appelant le siège à toulouse, j'ai réussi à avoir le tel de la gestionnaire à l'agence . Parait-il que c'est elle qui s'occupe des chèques . Elle me promet le remboursement immédiat mais je pense devoir descendre à l'agence pour une discussion face à face . Tiens nous au courant .

PS : N'oublies pas de réclamer les intérêts de retard ( c'est peu mais c'est ça de pris ) .

Bon courage

Répondre à Dédé

20

flo, le 30 sep 2009 à 15:30:02
  • +1

Bonjour!
je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation!!
moi ça fait plus de 2 mois que j'ai quitté mon logement et toujours rien
quand j'appelle le fameux 0534466184 on me répond qu'on va faire suivre ma demande au service concerné mais qu'ils ne peuvent pas faire plus!! et quand j'appelle le siège à toulouse on me renvoie sur ce même numéro me disant qu'il n'y a pas d'autre moyen!!! ras le bol!!! je déséspère de revoir un jour mon argent...
alors je voudrais bien avoir le numéro de cette directrice comptable moi aussi
merci pour votre aide

Répondre à flo

31

Ambretic, le 9 nov 2009 à 15:21:41

Bonjour,

Je suis actuellement dans la situation dans laquelle vous vous trouvier avec akerys, pourriez vous s-v-p me communiquer le numéro de téléphone de la gestionnaire.
Merci

Répondre à Ambretic

3

nono, le 2 jui 2009 à 21:07:43

Merci bcp paulin et dédé pour votre réponse, je ne manquerai pas de vous tenir informé du résultat cadastre auprès de la préfecture; et pour dédé, akerys promet bcp de choses mais ne font rien, aucun résultat depuis des mois.

Répondre à nono

4

Dédé, le 14 jui 2009 à 10:08:14

Yes !!! Ca y est j'ai enfin récupéré ma caution hier . J'ai réussis en cherchant les numéros des directeurs et responsables du siège à Toulouse . Entre le moment où j'ai appelé le siège et le remboursement , il y a eu moins d'une semaine . Ouf ! ! !
Ou en es tu de ton côté ?

Répondre à Dédé

18

idem74, le 2 sep 2009 à 16:16:21

Bonjour j'ai le probleme en ce moment avec akerys qui mon envoyer mon decompte ils me doivent bien de l'argent ,mais malgré mais appels telephoniques rien se fait.et je tombe toujours sur le service client.pourriez vous me communiquez le numero d'un responsable .merci et bonne journée.

Répondre à idem74

5

nono, le 17 jui 2009 à 22:45:54

Salut dédé,

j'ai reussi à obtenir l'adresse du propritéaire, maintenant il me reste à saisir le juge de proximité afin d'obtenir gain de cause.
il t'on versé les indemnités de retard ou pas?? je suis contente pour toi, vela me donne de l'espoir!!
merci de m'avoir aidé dans mes démarches et de m'avoir répondu
a bientôt

Répondre à nono

6

dédé, le 18 jui 2009 à 11:11:14
  • +2

Oui ils m'ont versés des intérêts de retard . Mais pour 1 mois de retard , sur une caution à environ 500€, j'ai eu que 1.28€ d'indemnités ... PAs top !!!
Mais moi ce qui a fait bouger les choses, c'est quand j'ai appelé la directrice comptable d'Akerys France, elle est vraiment opérationnelle, tu peux peut-être essayer, on ne sais jamais ... Si ça peut éviter les procédures !
Dis -moi si tu veux son numéro, je t'enverrai un lien pour me contacter en privé .

Répondre à dédé

7

nono, le 18 jui 2009 à 20:36:41

Salut,

Jte remercie de bien vouloir m'envoyer les coordonnées ca ira certainement plus rapidement que la justice !

voila mon adresse mail bce91@yahoo.fr

merci d'avance et bon week end

Répondre à nono

9

ibanito, le 21 jui 2009 à 17:40:46

Salut meme probleme caution non rendue cela fera 2 mois demain j'arrete pas de relancer Pau qui relance toulouse mais rien ni fait pouvez vous m'envoyer les coordonnees de cette fameuse comptable sur mon Mail merci d'avance

Répondre à ibanito

22

marle77, le 13 oct 2009 à 12:33:52

Bonjour,

J'aimerai bien avoir le numero de cette personne car moi aussi je suis toujours en attente de ma caution, merci.
marlgdj@free.fr

Répondre à marle77

32

jerome82, le 12 nov 2009 à 14:55:09
  • +1

Bonjour dédé je texplique ma situation il y a 6 moi que jai quitté mon appartement akerys il me doive a ce jour 643 euros j'ai toujoyurs rien reçus jai envoyé un rib avec accusé reception japel toute les semaines a rungis au siege social ils me dise quil relance la procedur au service comptabilité a toulouse et toujours rien sa commence a magaçer comme je suis de montauban et je suis a 1 h de toulouse je vais descendre la semaine prochaine pour demander des expliquations es ce que tu aurais un numero a joindre sur toulouse ça serais sympa

Répondre à jerome82

38

Mary, le 18 nov 2009 à 13:22:32
  • +1

Bonjour,

je me trouve dans la meme situation que toi il y a quelques mois. j ai cru comptrendre que tu avais réussi à trouver le numero de la comptable akerys à toulouse.
pourrais tu me donner ses coordonnées s il te plait. je ne sais plus quoi faire pour me battre contre eux on a jamais de reponse c est insuportable.
Merci beaucoup.

Répondre à Mary

46

amelie, le 24 nov 2009 à 15:28:44

Bonjour, je suis partie depuis le 28 aout 2009 et je n'ai toujours pas récupérer ma caution j'ai envoyé des tas de recommandé et j'ai appelé je ne sais combien de fois et toujours des promesses mais sur mon compte en banque rien . Pourrais tu me rendre service en me donnant le numéro de cette directrice merci par avance. Vous m'aiderais vraiment beaucoup
Mon mail : mabilie@aol.com

Répondre à amelie

8

pinch, le 19 jui 2009 à 11:37:46

Bonjour dédé,

J'ai exactement le même problème que les autres. Pourrais tu me donner le numéro de la personne stp:

Mon mail: pinch14@hotmail.com

Merci d'avance!

Répondre à pinch

10

ibanito, le 21 jui 2009 à 20:30:29

Mon mai est ibanito@orange.fr
Merci

Répondre à ibanito

11

floriane, le 24 aoû 2009 à 15:39:35

Bonjour,

j'aimerai bien avoir le numéro car j'ai aussi des problemes avec akérys ...!!

merci

Répondre à floriane

12

minnie13_69, le 26 aoû 2009 à 00:02:00

Je pourrais avoir aussi le num car ns sommes le 25 aout ils doivent me rendre la caution avt le 27 et tjs rien
merci
mon mail: minne13_69@hotmail.com

Répondre à minnie13_69

13

ace, le 28 aoû 2009 à 08:47:49

Bonjour,

Apparemment vous pouvez obtenir le nom et l'adresse du propriétaire aux impots.

Répondre à ace

14

ace, le 28 aoû 2009 à 09:15:31
  • +2

Bonjour,

Pourriez-vous me communiquer le nom et le numéro de cette personne afin de lui exposer ma situation, je suis en fait en préavis et ai décidé de ne pas payer les 2 derniers mois de loyers (j'ai versé 2 mois de caution soit €1480 que je ne peux vraiment pas me permettre de perdre) afin de ne pas me retrouver dans la même situation, que vous, sauf que je n'ai pas le droit de faire cela et je viens de recevoir un avis de mise en demeure. Je voudrais régler ceci à l'amiable si possible, peut-être que cette personne sera compréhensive.

Merci

Répondre à ace

17

ibanito, le 29 aoû 2009 à 11:30:54

Salut ace le numero de tel que te donne le Mr d'akerys n'est autre que la plateforme tu tombes sur des conseillers quui ne peuvent absolument pas joindre la compta sauf par Mail (completement inutile vue que la compta doit etre un fnatome chez eux).je ne sais dans quelle region tu habites essaye de trouver le n° de tel de Akerys direction regionale (pour ma part c'est bordeaux) J'ai eu Mme palmas super effcicace (c'est la secretaire de direction du directeur regionale) en 10mn le pb a ete regle j 'ai envoyer Un rib et devrait recuperer ma caution par virement courant semaine prochaine. Bon courage a toi . Tient moi au courant

Répondre à ibanito

15

Philippe Domat, le 28 aoû 2009 à 10:23:23

Bonjour,

Un numéro a été mis en place récemment pour répondre aux demandes des locataires : 05.34.466.184 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h00 à 20H.

Cordialement,
Philippe Domat (Akerys)

Répondre à Philippe Domat

16

ibanito, le 29 aoû 2009 à 11:22:21
  • +3

Ce telephone ne sert trsictement a rien vue que les conseillers ne peuvent joindre la compta ils ne font q'envoyer des mails c'est tout et en plus les pauvres ils s'en prennent plien la tete car la compta fait mal ou pas du tout don boulot.Desolé mais c'est la pure verite j'attends avec 1 mois de retard une caution de 770 euros

Répondre à ibanito

24

Ambretic, le 6 nov 2009 à 15:12:27

Bonjour,

C'est bien de communiquer ce numéro mais faut-il encore que quelqu'un réponde.
En vous remerçiant.

Répondre à Ambretic

43

Orlane, le 19 nov 2009 à 20:20:23

Bonjour

Ce numéro est presque tout le temps indisponible.
Cordialement.

Répondre à Orlane

19

mary, le 18 sep 2009 à 11:11:10
  • +3

BOnjour vous n'allez pas récupérer un centime d'euro de votre caution, car en entrant on fait vite l'état des lieux et en sortant presque trois heures ils cherchent tous les détails, pouvant être déduits de la caution c'est scandaleux!!!! et c'est déduit de votre caution lorsque vous partez, notamment des travaux, et le nouveau locataire doit faire les travaux car c'est parole parole....... c'est de l'escroquerie, mais le pire est à la résidence cap Horniers à pleurtuit PUBLICITE MENSONGERE A LA LOCATION : ils disent résidence sécurisée : FAUX portail cassé et je suis la depuis plus de deux ans, ils mettent EMPLOYE D'IMMEUBLE :l FAUX il n'y a aucun employé d'immeuble, nous versons tous les mois des provisions sur charges et depuis plus de deux ans.... pas d'état annuel récapitulatif des charges ni justificatifs comme prévu dans le bail dans les obligations du bailleur. POur ces raisons tous les résidents des maisons et appartements de la résidence Cap Horniers ont déposé une plainte, pétition générale tout le monde a signé, auprès de la répression des fraudes de rennes mais cela va au dela encore, certains propriétaires ont quitté la gestion akérys, on leur a enlevé le syndic, des chèques débités sont perdus...... curieux et lorsque vous menacez de saisir le médiateur de la république, MIRACLE on les retrouve................. etc.... etc........................ nous quittons la résidence les uns après les autres mais il faut pouvoir le faire........... (coùt). Alors faites comme nous, pétition, actions et bon courage, nous nous en avons cordialement Mary

Répondre à mary

26

Ambretic, le 6 nov 2009 à 15:21:53

Bonjour,

Merci de votre réponse est-il possible de s'assicier à una action cllective ou d'apporter un plus avec mon cas ?
Que dois-je faire au niveau de la justice ?
Merci

Répondre à Ambretic

34

m53, le 13 nov 2009 à 12:15:04
  • +1

J ai moi aussi quitté la résidence le 7/8/2009 et maintenant après trois mois sans nouvelle mais de nombreux appels de ma part ils me demandent 1578€ en plus de mon depot de garantie
j aimerais savoir ce que votre pétition a donné et savoir quels sont mes recours si vous pouvez m aider
merci d avance

Répondre à m53

35

Ambretic, le 16 nov 2009 à 10:44:16

Bonjour,

Je voudrais savoir ou vous en êtes.
En ce qui me concerne, je souhaiterais savoir si d'autres personnes sont dans notre situation.
Malgrè toutes mes ralances, j'obtiens toujours la même réponse : nous transmettons au service concerné.

Il faudrait, que les gens se mettent à plusieurs avec lettres manuscrites expliquant tous et faire une action collective.

En vous remerçiant par avance de vos réponses.

Répondre à Ambretic

23

jerome82, le 3 nov 2009 à 11:58:25
  • +1

Bonjour a tous je suis dans la meme situation que vous jai quitté lappartement le 15 avril on est e 3 novembre jai toujours rien reçus jai fait 2 courier recommandé apparament aucune reponse ensuite japel toutes les semaines ils me trouve des excuze bidon il me doive 643 euros avec les interets comment je peux faire avez vous des numeros de comptable??

Répondre à jerome82

25

Ambretic, le 6 nov 2009 à 15:16:02

Bonjour,

J'ai effectué un état des lieux de sortie avec AKERYS fin août début novembre toujours pas de caution.
Personne ne me contacte et le numéro 05.34.46.61.84 a un disque qui indique souvent de rappeler ultérieurement.

Répondre à Ambretic

27

jerome82, le 6 nov 2009 à 15:52:30
  • +1

Salut uje susi dans la meme situation que toi je doit recevoir monchéque en debut de semaine jai reussi a avoir une personne serieuse au 0534466184 en lui signalant que jaller porterplainte et que je voulais que lon me recontact vite 30 minutes plus tard jai reçus un apel de lagence a paris il doive menvoyer le cheque

Répondre à jerome82

28

Ambretic, le 9 nov 2009 à 13:04:20
  • +1

Bonjour,

Merci de m' avoir répondu.
J'ai réussi à avoir quelqu'un mercredi à ce même numéro j'ai également dit que j'allais porter plainte.
La dame qui paraîssait sérieuse m'a dit qu'avant lundi une personne me rappelerait, ce qui n'a pas été fait.
Je devais soi disant avoir ma caution pour lundi dernier délai et ceci est faux.

PERSONNE NE M A RAPPELER ET DEPUIS LE 28 AOUT TOUJOURS PAS DE CAUTION.

EN BREF: DEMAIN JE VAIS PORTER PLAINTE.

NE PAS LOUER AVEC AKERYS.
NE PAS LOUER AVEC AKERYS.

Répondre à Ambretic

29

jerome82, le 9 nov 2009 à 13:21:07
  • +1

Re bonjour Ambrelic je leur laisse encore jusqu'a vendredi pour avoir mon chéque passé ce delais je vais réunir d'autre personnes dans la meme situatiation que nous pour deposer une plainte je me suis deja renseigné au pré d'un avocat donc c'est mieux d'etre plusieur cela aura un plus gros point dimpact .

Répondre à jerome82

30

Ambretic, le 9 nov 2009 à 15:17:24
  • +1

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu.
Je viens d'appeler la personne qui m'a fait l'état des lieux comme depuis 15 jours j'ai laissé un message en lui disant que j'attendais jusqu'à ce soir.
En 15 jours et ce malgrès tous mes appels elle ne m'a pas rappellée une seule fois.
J'ai en suite appeler Akerys au numéro qui est inscrit sur internet et la standarsiste m'a répondu qu'elle n'avait pas de pouvoir de décision, qu'elle ne pouvait pas me passer de responsable sous prétexte qu'elle n'était pas les même locaux que eux.
En effet, je payais mon loyer à AKERYS Aix-en-Provence, mais je dois appeler ce numéro et passer par Toulouse ?

Elle m'a dit qu'elle pouvait juste me dire que mon solde de tout compte n'était pas arrêté et qu'ils avaient du retard. JE RAPPELLE QUE MA CAUTION AURAIT DU ETRE RENDU POUR LE 28 OCTOBRE AU PLUS TARD ET QUE NOUS SOMMES LE 09 NOVEMBRE.
Elle m'a dit qu'un devis était en cour, j'ai expliqué que la nouvelle locataire avait fait un mot écrit à la personne qui avait fait l'état des lieux (dire de la personne qui a fait l'état des lieux), pour dire que j'avais bien acheté et donné à la locataire ce qui n'allait pas.
L'employée d'Akerys m'a die qu'ils ne pouvaient pas encaisser 2 loyers pour le même appt et que soit disant ils me rembourseraient du 28 au 31 inclus et qu'elle ne pouvait rien faitre d'autre.

J'ai dit que j'attendais que quelqu'un me contacte jusqu'à ce soir que ceci avait assez duré, car à chaque fois que j'appelais c'était le même scénario et que sinon, demain j'allais porter plainte ceci ne leur fait ni chaud ni froid.

Merci de me contacter et merci de trouver des personnes pour faire une action collective.
Dans l'attent de votre réponse.

Répondre à Ambretic

33

Ambretic, le 12 nov 2009 à 15:37:07
  • +1

Bonjour,

Ou en êtes vous avec votre caution ?

En ce qui me concerne toujours le même pipo de la part d'AKERYS.
Se sont des fameux pour ne pas écrira autre chose.

En consultant le forum, j'ai vu de nouveaux articles avec des personnes dans la même situation, mais ils sont écrits dans la rubrique AKERYS ou caution.

Dommage, car tous les articles sur les cautions non rendues par AKERYS n'apparaissent pas sur le même forum.
Cela, aurait plus de poids et cela montrerait encore plus aux gens comment ça se passe avec AKERYS si tous les articles étaient regroupés au même endroit.

Répondre à Ambretic

36

jerome82, le 16 nov 2009 à 11:02:56
  • +1

Bonjour je me suis renseigné un peu du fonctionnement de akerys donc voici le fonctionnement : vous appelé vous tomber sur un standardiste qui est un intermediaire avec akerys de rungis ensuite cette autre intermediaire et en relation avec le service comptabilité de toulouse donc moi jen est marre dattendre comme je suis qua 1 h de toulouse je vais allez au siege regler le problemes et si sa bouge pas dépot de plainte si dautre personnes veule ce ralier pour un dépos de plaintes collectif sa seraisbien contacter moi par mail je vous transmettrais mon numero.

Répondre à jerome82

37

Ambretic, le 17 nov 2009 à 09:43:15
  • +1

Je suis d'accord avec vous . Ok pour le dépôt de plainte collectif.
Qui se joint à nous ?

AKERYS me menne en bâteau.
J'aurai dû recevoir ma caution il y a 3 semaines et je n'ai rien.

J'appelle et la standardiste toujours son pipo, je transmets à la personne qui s'occupe des cautions.

Ensuite quand j'appelle """"""l'experte""""""""" qui a fait l'état des lieux elle est toujours sur répondeur, je laisse des messages et personne ne me rappelle. (Je rappelle que lorsqu'on rentre dans les logements, c'est un banal commercial qui fait l'état des lieux en 10 mn et que s'est baclé.

Hier, la standardiste, m'a dit qu' akerys voulait me facturer quelque chose qui n'est pas écrit dans l'état des lieux.

Jeudi matin, je porte plainte contre AKERYS et contre la personne qui a fait l'état des lieux de sortie.

Acheter le code civil, AKERYS s'appuit desssus à nous de faire de même.

Tenez moi au courant.

Sur le site, j'ai trouvé une personne qui veut faire paraître un article dans la presse car Akerys ne rend pas les cautions, ils ponctinnent de manière abusive les cautions sans facture, ils prélèvent de gros montants pour des choses apparentes lors de l'état des lieux.

En vous remerçiant.

Répondre à Ambretic

40

Ambretic, le 19 nov 2009 à 14:40:22
  • +1

Bonjour,

Ou en êtes-vous avec votre caution ?

En ce qui me concerne, après 22 jours de retards et tous mes appels téléphoniques je n'ai rien.

Enfin, lorsque j'appelle la standardiste d'AKERYS me réponds toujours la même chose : qu'elle transmet mon message à la gestionnaire qui s'occupe des cautions.

Cette personne ne m'a jamais ni rappelé ni même laissée un message.

Avec tous mes remerçiements.

22 jours de retard, AKERYS = PAS DE CAUTION.

Répondre à Ambretic

41

Orlane, le 19 nov 2009 à 20:11:36

Bonjour,

Je suis

Répondre à Orlane

42

Orlane, le 19 nov 2009 à 20:17:20
  • +1

Bonsoir,

Nous sommes dans la même situation que toi.
Au bout de presque trois mois nous n'avons toujours pas reçu notre caution.
Le numéro est souvent indisponible et le temps d'attente est sans commentaires.
Ont nous répond que notre dossier va être traité prochainement mais quand ????????????????????????????????????????????????????????????­?????????????????????????????????????????

AKERYS QUANS ALLEZ VOUS ME RENDRE MA CAUTION ?

Répondre à Orlane

44

ELodie 78, le 21 nov 2009 à 13:21:42
  • +1

Le pire dans tout ca, c'est que si nous ne leur avions pas payer notre loyer nous aurions été denoncer et trainer en justice par leur service! Mais quand il s'agit de nous rendre ce qu'il nous doivent, les regle change et nous devont passienté tranquilement qu'il se decide a nous verser la somme du! J'alucine cest vraiment fou comme il se moque du monde !! J'attend depuis le 21 juillet ! Et le pire c'est qu' l essai de nous attendrir avec leur carotte "nous vous la verserons avec les indmnitées de retard" pffff super 10% du loyer par an, perso j'en suis a presque 2€, rien a faire de 2€ franchement, ce que je veut cest recupéré ce qui m'est du un point c'est tout!

Répondre à ELodie 78

45

Orlane, le 24 nov 2009 à 10:11:02

Je suis tout à fait d'accord avec vous.
Ils nous disent qu'ils nous verseront les indemnités.
Mais le montant est ridicule.
Pendant ce temps l'argent travaille pour eux.
C'est une honte.
Le délai légal pour rendre une caution est de deux il faut qu'AKERYS applique LA LOI.

Répondre à Orlane

48

Ambre, le 26 nov 2009 à 11:08:23

Bonjour

Au bout de trois mois AKERYS NE M A TOUJOURS PAS ENVOYE MA CAUTIONN.
J'appelle tous les deux jours et j'ai toujours la même réponse :

- nous transmettons votre message à la personne qui s'occupe des cautions, elle vous contactera pour vous dire ou cela en est car nous n'avons pas accès à cette information.

A ce jour, j'attends toujours que la personne concernée me rappelle.

Que peut-on faire ?
Cela est-il normal ?

Pourtant, les responsables d'Akerys consultent le cite.
Enfin, ce NUMERO EST BIDON CAR LE TEMPS D ATTENTE EST TRES LONGT ET SOUVENT INDISPONIBLE.

Avec tous mes remerciements.

Répondre à Ambre

49

jerome82, le 26 nov 2009 à 12:20:25

Bonjour aprés 6 mois de combat jai enfin récuperer mon chéque de caution ce matin j'ai du me deplacer au siege d'akerys a toulouse jinvite tout les gens qui sont pas loin a allez a cette adress 10 rue claude marie perroud BP 15178 31057 toulouse cedex demandé a lacceuil madame annie Andard voila bon courage a tous

Répondre à jerome82

50

 noda, le 27 nov 2009 à 10:26:46

Meme situation que vous

peux on avoir le numero de la comptable ??

il s'agirait de mme deverchere dans mon cas

je vais envoyer un courrier aux responsables pour me plaindre de cette personne

AKERys = VOLEURS !!!

Répondre à noda