pb pour réparation dans mon appart.

Question

Bonjour,
je sui locataire dans un appart. depuis 3 ans et demi,et cela fait 3 ans et demi que j'ai un trou sous ma douche.En effet ,lors de ma 1ére douche dés le 1er jour de mon entrée dans ce logement,j'ai subi une innondation,il s'est avéré que les raccords de douche n'avait pas été vissé correctement.L'agence immo.a fait intervenir une société pour réparer le défaut de construction.La société a été obligée de casser 2 carreaux sous ma douche pour faire les raccords.Il devait revenir pour recoller les 2 carreaux.....à ce jour j'attend encore,ce n'est pas faute d'avoir relancé mon agence par téléphone et par courrier avec accusé de réception.
Le souci c'est qu'avec la tempête de janv. les tuiles de l'appart. se sont envolées et je me suis retrouvée avec une trace d'humidité au plafond de 50 cm de long.De nouveau l'agence a faire venir un peintre pour établir un devis et ce en avril.A ce jour,et aprés deux recommandés demandant où en est mon dossier je suis sans nouvelles.Sans nouvelles et avec un trou sous ma douche depuis 3an et demi et une trace d'humidité au plafond depuis 6 mois.Je ne sais plus quoi faire pour les faire bouger,j'en ai parlé au syndic.ya 3 mois  et j'avais vu arriver ce peintre pensant enfin voir les réparations arriver.....toujours rien.
De plus la pers.responsable des travaux à l'agence na pa apprécié que je passe par le syndic.et ma fai parvenir un courrier plus mal venu et incorrect je trouve.Je lui ai répondu de façon diplomatique mais avec le même air supérieure qu'elle.Aujourd'hui g beau faire courrier sur courrier il ne prenne plus la peine de repondre. 
G regarder le site de l'ADIL mais je ne trouve rien de probant ou je ne cherche peut être pas au bon endroit.On ma parlé de mettre mon loyer en dépot et conciliation.Quelle est démarche a suivre,ou s'adresser???Mon pb rentre t-il dans les normes pour cette démarche?
Merci de me faire signe si vous avez la solution a mon pb.

Désolé pour la longueur du récit

Foyer · Answer

Bonjour mel.m ,

Aprés lecture de vos mesaventures, une chose me surprend: Vous parlez d'agence, de syndic, de peintre mais a aucun moment je n'ai lu le terme de proprietaire. C'est pourtant bien a lui que reviennent vos loyers.

Vous devez donc lui adresser un courrier LR/AR pour l'informer de vos problemes et des difficultés que vous rencontrez pour obtenir execution des travaux de remise en etat. Vous pouvez en mettre une copie, en courrier simple a l'agence, laquelle verra que vous commencez a vous facher.

Dans ce courrier, vous pourrez informer votre proprietaire que vous envisagez de demander l'intervention du tribunal d'instance de votre domicile pour obtenir consignation des loyers jusqu'a ce que les travaux soient faits. Compte tenu du temps d'attente, vous pouvez envisager de demander une astreinte journalière, ne serait-ce que symbolique.

Vous verrez que le proprio, sentant que les loyers ne rentreront plus provisoirement, va se bouger quelques peu.

Vous nous tenez au courant de la suite .. ?

Chan-elle · Answer

Bonjour

Dans le cadre d’une procédure judiciaire, le locataire peut demander une consignation de ses loyers en attendant qu’un désordre soit réparé. Cette consignation ne peut être faite qu’après avoir obtenu une autorisation du juge d’instance (cf. La procédure d’assignation en référé). Si le juge vous y autorise, vous paierez vos loyers qui seront mis de côté sur un compte bloqué et que le propriétaire ne pourra pas toucher, tant qu’il n’aura pas réparé les désordres et que le juge ne l’y aura pas autorisé. 

 Vous ne pouvez pas décider vous-même de consigner vos loyers sur un compte.

Mais pour si peu (désolé pour vous ) je doute que le juge décide une consignation 

Je vous conseil de vous adresser au juge de proximité Demande en injonction de faire au Juge de proximité
https://www.justice.fr/

Cordialement

mél.m · Answer

Merci d'avoir répondu aussi vite.
Pour le propriétaire il est au courant en effet en plus des deux pb que nous avons avec notre agence,nous avons eu un souci de radiaterus. 2 sur 4 ne fonctionnaient plus et c'est le propriétaire qui est venu nous les changer par l'intermédiaire du syndic En effet nous ne connaissons de lui que son nom,pas d'adresse ni de téléphone.
Lorsqu'il s'est déplacé pour installer les nouveaux radiateurs,nous lui avons expliqué les soucis que nous avons avec l'agence et lui avons montrer les courriers et les dégats matériaux. Il s'en trouve désolé mais il nous a dit textuellement que:"s'il a pris une agence c'est pour ne pas avoir à s'occuper de tout ça."
Et qu'il reconnaisait aprés lecture de la fameuse lettre mal venue que la personne en charge de notre dossier avait l'air procéduriaire et supérieure,qu'il ne la connaissait pas et qu'il ne voulait pas la connaitre.

Pb pour réparation dans mon appart.

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