Bonjour,en janvier 2009 j'ai pris un voyage pour la thailande avec look voyage .-j'habite en province , et j'avais , pour la veille du departsamedi , reserve un tgv pour paris et un hotel pour etre a l'aeroport cdg le lendemain dimanche matin a 9 h . or le samedi avis de tempete sur le sud ouest : gare fermee .plus de possibilite de partir a paris ! j'avais pris l'assurance annulation à 36 e mais look m'a repondu que à paris il n'y avait aucun probleme et que je n'avais qu'a me debrouiller pour etre là à l'heure ! sinon je perdais mon voyage .est ce normal ? merci pour vos reponses .