Bonjour,
nous avons signé un contrat de mandat en date du 1er octobre 2006 avec une agence. Dernièrement nous avons épluché toute la gestion qu'ils ont fait depuis 2006 et nous avons découvert de nombreuses erreurs/oublis de leur part, à savoir :
- non ré-évaluation du loyer à la fin 2008
- non ré-ajustement des provisions sur charges pour l'année 2007, 2008 et 2009. Chaque année après l'assemblée générale de la co-propriété nous leur transmettons le récapitulatif des comptes qui nous est transmis par le syndic ceci afin qu'il puisse ré-ajuster les provisions sur charges. Notre locataire ayant quitté les lieux en février 2009, l'agence aurait dû prendre en compte les charges de 2008 puisque nous leur avions transmis en temps et en heure le récapitulatif indiquant la somme à percevoir du locataire ; or l'agence n'a pas pris en compte ce document. De ce fait, nous devrons supporter des charges imputables au locataire dont le montant s'élève à plus de 240 € (les charges imputables au locataire pour les 2 premiers mois de l'année 2009 n'entrent pas dans ce montant, elles viendront s'ajouter à cette somme après l'assemblée générale).
- locataire parti le 26/02/09, nous avons bloqué l'appartement une semaine, le temps de le rafraichir. Nous avons régulièrement tenu l'agence informé de l'avancement de nos travaux, leur transmettant même des photos par mail une fois terminé. Mars et avril se passent sans que l'agence ne remette un locataire en place. Nous avons donc assuré quelques visites de notre coté et au bout d'une semaine, nous avons trouvé nous-même le nouveau locataire qui correspondait aux critères de garantie exigés par l'agence. L'agence a donc rédigé le bail, fait l'état des lieux et encaisse désormais les loyers qu'elle nous reverse mensuellement. Sauf que l'agence n'a pas ré-évalué les provisions sur charges pour ce nouveau locataire qui ne paie que 21 € au lieu des 43 € qui correspondent aux charges réelles de 2008 (les charges 2009 ne devraient pas baisser vu le budget prévisionnel voté en AG).
-depuis mars 2009, l'agence nous facture des frais de tenue de compte d'un montant de 3€ en plus du pourcentage indiqué sur le contrat. Ces frais de tenue de compte ne sont pas prévu au contrat.
Sommes nous en droit de demander la résiliation de notre mandat de gestion pour mauvais suivi de notre dossier vu que l'agence n'excute pas sérieusement le travail pour lequel nous avons signé un contrat avec elle ? Le mandat de gestion a été signé en date du 1/10/2006, nous aurions dû leur adresser un recommande A.R il y a plus de 2 mois déjà mais à l'époque nous n'avions pas épluché leur gestion. Peuvent - ils refusés de rompre le contrat ? Sur notre contrat il n'est pas stipulé qu'en cas de rupture avant le terme, nous devrions leur verser des dommages ou autres ; il est seulement indiqué qu'il nous faut respecter un préavis de mois par rapport à la date anniversaire.
Merci de vos réponses