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Bonjour,
j'ai signé il y a quelques temps une proposition de contrat d'assurance vie avec taux intéret interressant AU NOM DE MON FILS en joignant par contre UN CHEQUE A MON NOM ( l'enfant étant mineur ), l'agent d'assurance a signé lui aussi la proposition et je ne me suis plus occupée de rien............
1 mois plus tard et voyant que la date de souscription de ces contrats était close et aussi mon argent étant pas débité j'ai appelé en plein mois d'aout l'agence....la seccrétaire visiblement pas formée aux placements m'a dit que son patron étant en congé et qu'effectivement elle avait vu passé un courrier que le siège avait retourné tout le contrat. et qu'elle a laisse le tout sur le bureau de son patron qui verra à son retour ....!
j'ai donc du attendre patiemment que le patron revienne de congés, j'ai du aussi moi meme rappelé le patron et la il m'a demandé tout simplement de revenir chercher mon chèque car la date de souscription était close et le siége avait retourné le contrat car il manquait une déclaration de donation de ma part étant donné que la somme était supérieure à 2000 euros
j'ai refuse car l'agent ne m'avait pas parlé de cette déclaration en signat le contrat (il était visiblement pas au courant lui meme mais bon c'est lui quand me^me qui se dit spécialisé dans les placements et qui touche les commissions , non!
j'ai montré mon mécontentement , signé la fameuse déclaration qu'il avait bien avec lui à présent et demandé qu'il fasse le nécessaire soit aupres du siège ou de son inspecteur pour faire accepter ce contrat que j'avais signé dans les temps
j'ai du rappele 2 ou 3 fois ; bien sur à chaque fois la secrétaire répondait que l'agent venait de sortir en rendez vous et ce jour je reçois courrier disant que le contrat ne peut plus étre accepte et on me propose un taux prorata temporis..je ne comprends rien suis très déçue
quelqu'un a t il eu le cas d'une erreur d'un agent en placement et que me conseillez vous
de laisser tomber ou de passer encore un peu de temps pour écrire au siége à paris et charger l'agent la secrétaire pour leur incompétence
merci d'avance
Bonjour,
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Répondre à Germain
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Je vous conseillerais d'écrire directement à la direction Epargne et Vie de Groupama, en expliquant que le conseiller n'a pas fait son boulot correctement puisqu'il ne vous a pas fait signer la déclaration de donation au moment de la souscription, comme il aurait du le faire. Joignez une copie du contrat que vous avez signé.
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