Bonjour,

moi je rencontre un probleme avec sfr j'ai pris un abonnement internet-telephone-television,depuis le mois de mars date a la quelle j'ai porté réclamation sur factures de janvier a mars ,en précisant que je n'est jamais pris d'abonnement chez canal plus a ce jour j'ai reçu uncourrier du service consommateur sfr en avril de ce courrier j'ai transmis un recommandé au médiateur des telecommunications mais la reponse de ce mediateur dis que j'ai pris cette abonnement via la telecommande mais c'est faux,de plus sfr je ma jamais fait signé mon contrat d'abonnement chez eux que faire est ce que je dois oui ou non une association de consommateur car en ce qui me concerne sfr ma facturé plus de 150€ pour television du jour que j'ai contesté la télé ma été retiré. merci de votre aide